Se sabe que Microsoft lanza periódicamente actualizaciones para Windows 11, ya sea para corregir errores o instalar nuevas funciones. Sin embargo, la última actualización de Windows ha dañado el Explorador de archivos.
El Explorador de archivos se niega a abrir carpetas después de instalar la actualización KB5051987 de Windows 11
Algunos usuarios han informado que Windows 11 KB5051987 ha dañado el Explorador de archivos, la aplicación principal que la mayoría de las personas usan para acceder a archivos y carpetas en su PC. Según Windows Latest, su equipo no puede abrir ninguna carpeta en la aplicación Explorador de archivos después de instalar la actualización. Incluso cuando intentan abrir cualquier carpeta a través del acceso directo del escritorio o la búsqueda de Windows, sigue sin responder. Sin embargo, la aplicación no se ha bloqueado y el proceso explorer.exe sigue ejecutándose normalmente en el Administrador de tareas. En cambio, simplemente intenta ignorarte.
Si esto le sucede y realmente necesita acceder a sus archivos, la siguiente mejor opción es instalar una de las mejores alternativas al Explorador de archivos de Windows para que todo funcione sin problemas. Puede que esto no sea lo ideal, pero al menos puedes recuperar tus datos mientras esperas una solución de Microsoft.
Sin embargo, este no es el único problema reportado con esta actualización. Otros usuarios informaron que la descarga de la actualización se quedó estancada en 0% durante horas, mientras que algunos pudieron descargar la actualización con éxito, solo para recibir el error "Algo no salió como se esperaba" al instalar. Sin embargo, esto puede ser algo bueno, ya que al menos no tendrá que lidiar con molestos problemas del Explorador de archivos.
Otros problemas reportados incluyen la desactivación de la cámara incorporada en las computadoras portátiles HP Spectre, caídas significativas en el rendimiento de la GPU en Nvidia RTX 4090 y Windows que se niega a iniciarse por completo después de la actualización. Los usuarios que hayan instalado la actualización y estén experimentando problemas con el Explorador de archivos u otros problemas, pueden desinstalar manualmente la actualización de Windows para que su PC vuelva a funcionar correctamente.
Sin embargo, es posible que necesite desactivar temporalmente las actualizaciones automáticas porque KB5051987 es una actualización de seguridad obligatoria e intentará instalarse nuevamente. Para ello, debes ir a Configuración > Windows Update > Pausar actualizaciones .
Desde allí, puedes seleccionar de 1 a 5 semanas en el menú desplegable, lo que debería ser tiempo suficiente para que Microsoft lance otra actualización que solucione este problema.
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