¿Por qué Copilot no te ayuda a solucionar problemas en Windows?

Microsoft está invirtiendo fuertemente en Copilot para llevar Windows 11 al siguiente nivel. La compañía integró Copilot en Bing y luego lo agregó a Windows 11 con la actualización 23H2. Sin embargo, aunque Microsoft posiciona a Copilot como un asistente de inteligencia artificial que puede hacer la vida más eficiente, no ha cumplido del todo con esas afirmaciones.

Aunque está disponible en Windows, Copilot no hace nada espectacular aparte de presentar resultados web en formato de resumen. Pero ¿por qué no ha hecho más todavía? ¿Cambiará eso pronto?

Copilot tiene respuestas pero no son útiles

Cuando ingresa una consulta en Copilot, este obtiene resultados de la web y los resume con referencias. Copilot también admite complementos que pueden generar respuestas más personalizadas. Sin embargo, los resultados de las consultas de Windows no son muy útiles y suelen ser genéricos. Las respuestas a preguntas simples como "cómo eliminar un archivo" son bastante buenas. Pero una simple búsqueda en la web arrojará resultados similares y más rápidos.

Copilot puede realizar tareas comunes como cambiar algunas configuraciones en una PC con Windows 11. Por ejemplo, puedes pedirle a Copilot que cambie el tema. También admite comandos de voz, lo que elimina la necesidad de escribir consultas.

Pero el nivel actual de inteligencia de Copilot no es encomiable. Generalmente no logra realizar tareas como cambiar la configuración del sistema, que para empezar no son una gran tarea. En mi experiencia, si no se sigue la sintaxis exacta de un comando, Copilot no ejecutará el comando y en su lugar dará una respuesta web.

La IA a nivel de sistema operativo debería tener más capacidades

Microsoft menciona que puedes usar Copilot para corregir el error, pero Windows 11 tiene una aplicación Obtener ayuda. El solucionador de problemas realiza algunas comprobaciones preliminares para solucionar los problemas con el dispositivo. Pero ese no es un método efectivo para solucionar todos los problemas que surgen en Windows.

Si le preguntas a Copilot sobre un problema como "Microsoft Store no descarga aplicaciones", te dará una lista de posibles métodos para probar, de otras fuentes, por supuesto. No especifica exactamente qué proceso podría ayudarle.

Copilot no actúa de forma independiente para realizar pasos de solución de problemas. Otra pequeña molestia es que Copilot siempre volverá a confirmar si desea realizar una acción particular o no, lo que provoca que la operación tome más tiempo y requiera más entrada del usuario de la necesaria.

Tal vez sea demasiado pronto para etiquetarlo como IA a nivel de sistema operativo, ya que las capacidades actuales de Copilot se limitan a realizar unas pocas acciones y citar fuentes de la web. Esta es solo una implementación de aplicación web y no está profundamente integrada con las aplicaciones del sistema. Sin embargo, Microsoft ha planeado que la próxima ola de PC con IA tenga una Unidad de Procesamiento Neural (NPU) para realizar todas las tareas de IA en las PC con Windows 11.

¿Qué hay que mejorar en el futuro?

Para aprovechar el verdadero poder de la IA en Windows 11, Copilot necesita innovar aún más. La NPU integrada puede manejar tareas más rápidas sin sobrecargar la CPU.

Al utilizar este componente, las próximas funciones como Windows Studio Effects podrán funcionar de forma nativa. Planes para integrar el asistente de IA en el Bloc de notas, el Explorador de archivos y Paint. Microsoft parece interesado en introducir más funciones de inteligencia artificial, que también podrían convertir a Copilot en una herramienta eficaz para la resolución de problemas. Si se hace correctamente, puede identificar y solucionar automáticamente problemas menores con PC con Windows 11 y enviar informes detallados al centro de comentarios sobre problemas complejos.

Las próximas PC con IA mencionan las NPU como un requisito obligatorio, lo que genera un debate sobre las PC con Windows de generaciones actuales y anteriores. ¿Podrán aprovechar todo el poder de la IA a nivel de sistema? En cualquier caso, es un problema que Microsoft tendrá que abordar. Esperar a que el hardware se ponga al día puede no ser el único plan, porque Copilot, en su forma actual, aún está lejos de ser perfecto.