- Causa : Su dispositivo o aplicación tiene algunos problemas, tales como: Conflicto entre aplicaciones en el teléfono , el dispositivo carece de memoria RAM, lo que provoca una salida repentina de la aplicación o su versión de Zalo utilizada es demasiado antigua.
- Cómo solucionarlo : actualice la aplicación en Play Store o Apple Store, en caso de que haya actualizado la aplicación y aún tenga un error de salida repentino, elimine las aplicaciones que no están instaladas en Apple Store o Play Store.
A continuación, proceda a liberar RAM en su teléfono de 2 formas:
Método 1 : Libere las tareas activas presionando la tecla Tarea > Deslizar 1 o todas las tareas en ejecución. De esta forma, la memoria RAM se borrará para ayudar a que el dispositivo vuelva a funcionar de forma estable.
Método 2 :
- Para teléfonos Android : apague las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano seleccionando Configuración > Seleccionar aplicaciones > Seleccionar aplicaciones no utilizadas > Presione el botón Forzar detención .
- Para teléfonos iOS : Liberación rápida con 2 pasos:
Paso 1 : Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la palabra "deslizar para apagar".
Paso 2 : ignore el botón de cancelar o las palabras "deslizar para apagar", presione y mantenga presionado el botón de inicio del iPhone. En este punto, su pantalla volverá a la pantalla de inicio con la memoria RAM libre.
- Causa : fecha y hora en aplicaciones asincrónicas con la fecha y hora en el teléfono.
- Cómo corregirlo : para corregir el error, simplemente ajuste la hora en su dispositivo a la hora real yendo a Configuración > Seleccionar fecha y hora > Activar Configurar automáticamente .
- Causas :
+ Se interrumpe la conexión de red Wifi / 3G / 4G en el dispositivo.
+ Se agotó el almacenamiento de su dispositivo.
- Cómo solucionarlo :
+ Verifique la conexión a Internet en el teléfono.
+ Elimine aplicaciones innecesarias: mantenga presionado el icono de la aplicación > Seleccione Desinstalar > Presione Aceptar . Además, se recomienda eliminar las imágenes innecesarias de la carpeta de fotos para liberar memoria del teléfono.
4. Error al no poder iniciar sesión en la aplicación Zalo en el teléfono
- Causa : versión antigua de Zalo.
- Cómo solucionarlo : vaya a CH play o Apple Store para actualizar la nueva versión.
- Causa : ha violado las regulaciones de Zalo tales como: publicar fotos calientes, enlaces virales, spam, publicidad, distribución de contenido con derechos de autor.
- Remedio : Comuníquese con la centralita de Zalo al 1900 561 558 y presione 2 para obtener asistencia de expertos con problemas relacionados con la cuenta.
- Causas :
+ El sistema Zalo encontró un error.
Problema de conexión a la red.
- Cómo solucionarlo : use la versión web de Zalo para reemplazar Aquí o actualice una nueva contraseña yendo a Zalo y seleccione Configuración > Seleccionar cuenta y seguridad > Seleccionar Cambiar contraseña .
- Causa : hay un problema con la conexión de red, la cuenta no pudo cargar imágenes y estado.
- Cómo solucionarlo : Cerrar sesión > Iniciar sesión en la aplicación nuevamente > Publicar el contenido nuevamente.
- Causa : en la versión anterior, el software de escritura vietnamita era defectuoso.
- Remedio : Verifique el software Unikey para ver si el juego de caracteres es correcto y habilite la escritura en vietnamita.
- Causa : hay un problema con la conexión de red.
- Solución : Verifique la conexión de red y vuelva a iniciar sesión en Zalo.
- Causa : la aplicación Zalo no se ha actualizado a una nueva versión, lo que resulta en la visualización de un error "no es mi código QR".
- Cómo solucionarlo : actualice la nueva versión en CH Play o Apple Store.
- Causa : Su Zalo puede tener las notificaciones desactivadas, la red es débil.
- Remedio : Abra la aplicación Zalo > Vaya a Agregar en la parte inferior de la pantalla> Presione el ícono Configuración en la esquina superior derecha> Seleccione Notificaciones > Active el botón Alerta de mensaje nuevo .
- Causa : su dispositivo no ha permitido que la aplicación Zalo acceda al álbum de fotos
- Cómo solucionarlo : para solucionar este problema, debe seguir los pasos a continuación
+ Para iPhone : Vaya a Configuración > Seleccione Privacidad > Toque Fotos .
A continuación, haga clic para seleccionar la aplicación Zalo > Seleccionar todas las fotos .
+ Para teléfonos Android : Vaya a Configuración > Seleccionar aplicaciones > Seleccionar aplicación Zalo > Desplácese hacia abajo para seleccionar Permisos .
Siguiente Toque Almacenamiento > Toque Permitir .
- Causa : GPS / posicionamiento en el dispositivo no está habilitado.
- Cómo agregar c: Verifique y habilite GPS / posicionamiento en el dispositivo que está usando y luego vaya a los amigos de aquí para intentarlo nuevamente.
- Causa : debido al uso anterior, su cuenta de Zalo tiene mensajes que contienen contenido ofensivo, spam o anuncios de spam que violan las regulaciones de la sala de chat.
- Remedio : solo puede acceder a la sala de chat cuando usa otra cuenta.
- Causas :
+ El almacenamiento de tu dispositivo se ha agotado
Problema de conexión a la red.
- Cómo solucionarlo : compruebe la red, elimine el contenido innecesario del teléfono. Si ha superado los errores anteriores y aún tiene el error, llame a la línea directa de Zalo 1900 561 558 para obtener asistencia.
- Causa : la versión que usa Zalo no es adecuada para el sistema operativo del teléfono. Este error suele aparecer en teléfonos antiguos como el S40, S60 de Nokia, ..
- Cómo solucionarlo : desinstale la aplicación actual y vuelva a instalar la nueva aplicación yendo a CH play o Apple Store y descargándola.
Ver también :
>>> Cómo guardar y descargar videos en Zalo a su teléfono es simple y rápido
>>> Instrucciones sobre cómo ver el ID de Zalo (nombre de usuario) simple - rápido
A continuación se muestran 16 errores comunes en Zalo, sus causas y soluciones rápidas. ¡Con suerte, con el uso compartido anterior, podrá corregir fácilmente los errores rápidamente!
Aprende las maneras más rápidas de encontrar y hacer amigos en Zalo en 2024 y 2025. Conoce cómo conectar con amigos y familiares usando Zalo.
Actualización sobre la instalación y uso de Zalo en computadoras. La última versión de Zalo ofrece mejoras significativas en la sincronización y la experiencia del usuario.
Cómo eliminar la cuenta de Zalo en su teléfono. Siga estos simples pasos para borrar permanentemente su cuenta de Zalo en 2024 y 2025.
Cómo cambiar el fondo del chat en Zalo. En las principales festividades del año, Zalo a menudo actualiza la imagen de fondo, facilitando que los usuarios lo adapten a la atmósfera, haciendo la conversación más interesante.
Cómo recuperar la contraseña de Zalo más rápido en 2024 y 2025. Si olvidaste tu contraseña de Zalo, descubre los pasos para recuperarla sin complicaciones.
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Instrucciones actualizadas para bloquear los mensajes de Zalo en tu teléfono. Aprende cómo evitar mensajes de spam que te molestan y frustran.
Instrucciones actualizadas para cambiar información y nombre de cuenta Zalo en 2024 y 2025, ofreciendo una mejor experiencia a los usuarios.
Si de repente tu Zalo no puede iniciar sesión, el siguiente artículo te ayudará a corregir este error.
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