AnyDesk es una plataforma de acceso para aquellos que desean acceder y controlar dispositivos de forma remota. Se mantiene por delante de sus competidores porque es intuitivo, se conecta rápidamente y funciona de manera más confiable que sus contrapartes. Sin embargo, al igual que cualquier otro software, no carece de una buena cantidad de problemas. Por ejemplo, algunos usuarios han descubierto que es posible que el teclado remoto no funcione. Si eres uno de estos usuarios, estamos aquí para ayudarte.
En este artículo, exploraremos algunas de las soluciones que puede probar para que su teclado AnyDesk vuelva a funcionar. Entonces, sigue leyendo para descubrir cómo.
El teclado de AnyDesk no funciona
AnyDesk puede brindarle acceso completo a través de un dispositivo remoto. Eso significa que tiene acceso a la pantalla, el audio y el teclado de ese dispositivo. Pero a veces, el teclado puede dejar de funcionar o los caracteres que se muestran pueden diferir de los que está escribiendo.
Hay varias razones por las que el teclado AnyDesk puede negarse a funcionar. Éstas incluyen:
Cómo arreglar el teclado de AnyDesk que no funciona
Afortunadamente, hay varias soluciones que puede intentar para que el teclado de AnyDesk vuelva a funcionar y que se enumeran a continuación.
Permitir acceso al teclado
Si el teclado de AnyDesk no funciona, la razón principal puede ser que alguien que usa la computadora remota a la que intenta conectarse haya deshabilitado el acceso a su teclado y mouse. Pídales que le permitan acceder al teclado siguiendo los pasos a continuación:
Solicitud de Derechos Elevados
Si el teclado no funciona incluso después de que se le haya permitido acceder a él, solicite derechos elevados. Windows tiene un Centro de control de acceso del usuario que impide que otros usuarios realicen cambios en una computadora sin el permiso del administrador del sistema. Estas restricciones pueden impedirle acceder al teclado y al mouse de la computadora remota. Entonces, siga estos pasos para solicitar derechos elevados sobre la computadora remota:
Habilitar el acceso desatendido
Algunos usuarios informaron que la creación de sesiones a través del acceso desatendido resolvió sus problemas de teclado. El acceso desatendido permite a los usuarios conectarse a un cliente remoto sin enviar una solicitud de sesión al cliente. Esta característica se adapta mejor a los usuarios que trabajan parcialmente de forma remota y quieren evitar llevar su computadora de trabajo dondequiera que vayan. Pueden acceder fácilmente a la computadora remota independientemente de si está encendida o en modo de suspensión.
Ahora intente usar el teclado para ver si el problema se ha resuelto. Si no es así, pruebe la siguiente solución de nuestra lista.
Cambiar el modo de teclado de AnyDesk
Muchos problemas del teclado se deben a que se trabaja en el modo de teclado incorrecto. Entonces, cambie el modo del teclado manualmente y vea si eso resuelve el problema. Si no es así, continúe con la siguiente solución.
Asegúrese de solicitar acceso completo durante una invitación a la sesión
Al enviar una invitación a una sesión, el perfil generalmente pasa a "Predeterminado". Esto significa que es posible que no se le permita el acceso a ciertas funciones, como el acceso al teclado. Para solicitar acceso completo a la computadora remota, siga los pasos a continuación:
Actualizar AnyDesk
Actualizar su computadora también puede solucionar cualquier problema que pueda tener con el teclado AnyDesk. Una actualización rápida reemplaza los archivos que contienen errores y errores de software con archivos nuevos y limpios. Y lo bueno es que AnyDesk actualiza constantemente el software para equiparlo con nuevas funciones y mejorar las funciones existentes. Para actualizar AnyDesk, siga los pasos a continuación:
Tenga en cuenta que la actualización de AnyDesk no cambia su configuración ni su ID de usuario. Por lo tanto, no necesita cambiar su configuración anterior después de la actualización.
Desinstalar e instalar AnyDesk
Si actualizar AnyDesk no resuelve el problema, intente desinstalar e instalar AnyDesk para ver si eso resuelve el problema. Una reinstalación hace que el programa haga borrón y cuenta nueva porque elimina todos los archivos corruptos y los reemplaza por otros nuevos sin errores.
Reinicie AnyDesk o toda la computadora
Los problemas con el teclado pueden deberse a que el programa no se inicia correctamente. Entonces, intente reiniciar la aplicación para ver si eso resuelve el problema. Si eso no funciona, intente reiniciar la computadora. Un reinicio rápido elimina todos los procesos en ejecución de la RAM, lo que permite que los programas comiencen a ejecutarse de nuevo sin problemas. También puede corregir fallas menores del sistema que podrían estar causando que el teclado de AnyDesk no funcione.
Cumpla con los requisitos mínimos del sistema de AnyDesk
Si el dispositivo que está utilizando está por debajo de los requisitos mínimos del sistema proporcionados por AnyDesk, es probable que tenga problemas importantes mientras usa el programa, incluido el teclado que no funciona. Estos incluyen riesgos de seguridad y problemas técnicos, como que el teclado y el mouse no funcionen correctamente. Si su computadora cumple con estos requisitos pero la computadora remota con la que intenta iniciar una sesión no los cumple, es probable que aún tenga problemas. Desafortunadamente, no hay otra solución que actualizar el hardware de las computadoras involucradas para que puedan cumplir con la lista de requisitos del sistema de AnyDesk.
El teclado AnyDesk no funciona en dispositivos móviles
Si AnyDesk Keyboard no funciona en su teléfono móvil, entonces el teclado no se ha habilitado en el dispositivo. Entonces, siga los pasos a continuación para solucionar el problema:
Tenga en cuenta que los pasos anteriores son similares tanto para iPhone como para Android. Debería poder acceder al teclado del dispositivo remoto, sin importar qué marca de teléfono esté usando.
Póngase en contacto con el equipo técnico de AnyDesk
Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado para usted, lo más probable es que el problema involucre a AnyDesk. El programa podría tener un error o un problema técnico que podría impedir que el teclado funcione correctamente. En ese caso, lo mejor es ponerse en contacto con el equipo de soporte y explicar el problema exacto al que se enfrenta. El equipo debe poder descubrir las causas del problema y brindarle soluciones que puede intentar resolver.
Preguntas más frecuentes
¿Por qué la funcionalidad de copiar y pegar no funciona en el escritorio remoto?
Si no puede copiar y pegar elementos en el escritorio remoto, siga los pasos a continuación:
1. En el escritorio remoto, vaya a AnyDesk y abra las opciones del menú.
2. Seleccione "Configuración" y vaya a "Privacidad".
3. Marque "Controlar el teclado y el mouse de mi dispositivo" y también la opción "Acceder al portapapeles de mi computadora", seguida de "Acceder al portapapeles de mi computadora para transferir archivos".
Vuelva a poner en funcionamiento su teclado AnyDesk
El teclado AnyDesk que no funciona puede ser un inconveniente, especialmente si la operación que debe realizar es urgente. Pero en la mayoría de los casos, siempre puede resolver el problema al verificar dos veces que tiene permiso para acceder al teclado de la computadora. Si tiene acceso al teclado pero el problema persiste, cree una sesión con acceso desatendido o solicite derechos elevados. También puede probar otras soluciones mencionadas en el artículo si aún tiene problemas.
Independientemente, esperamos que una de las correcciones anteriores haya funcionado para usted y que su teclado AnyDesk ahora funcione.
¿Alguna vez ha tenido problemas con el teclado AnyDesk? ¿Cómo resolviste el problema? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación.
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