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La aplicación de mensajería Telegram es una excelente manera de mantenerse en contacto con amigos cuando funciona correctamente. Pero hay muchas razones por las que Telegram puede no conectarse. A veces, es posible que su conexión a Internet no sea lo suficientemente fuerte como para que Telegram funcione, o que la aplicación sea el problema.
Pero cualquiera que sea el motivo, hay varias cosas que puede intentar para volver a sus valiosos chats. Este artículo explica qué puede hacer que Telegram deje de funcionar. Además, verá algunas soluciones rápidas para conectar Telegram, que puede aplicar a diferentes dispositivos.
Telegram no se conecta en el iPhone
Puede ser bastante frustrante cuando desea usar Telegram, pero el estado "Conectando..." continúa mostrándose en la parte superior de la pantalla. Dado que Telegram es una aplicación basada en la nube, necesita una conexión a Internet estable para enviar y recibir mensajes. Un eslabón débil suele ser la razón más común por la que está experimentando problemas en primer lugar.
Antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrese de que su Wi-Fi esté funcionando. Puede hacerlo abriendo cualquier otra aplicación en su iPhone, como Instagram, WhatsApp o YouTube. Además, intente enviar un mensaje o abrir un video. Incluso puede verificar la velocidad del ancho de banda utilizando speedtest.net o fast.com . Si ninguna de esas opciones parece funcionar, su Wi-Fi tiene un problema. En este caso, lo mejor que puede hacer es desconectar y reiniciar su enrutador y módem. Una vez que los desconectes, espera al menos 30 segundos antes de volver a enchufarlos.
Si está utilizando datos móviles, asegúrese de que esté activado yendo a la pestaña "Celular" en la "Configuración" de su iPhone. Además, asegúrese de tener suficientes datos móviles para navegar y usar aplicaciones. Otra solución rápida que puedes probar es reiniciar tu iPhone.
Si ha verificado todo lo anterior y Telegram aún no funciona, el siguiente paso es verificar si le ha otorgado a la aplicación los permisos necesarios para que funcione correctamente. Así es como se hace:
- Abra "Configuración" en su iPhone.
- Baja hasta encontrar “Telegram” en la lista de aplicaciones.
- Mueva el interruptor "Actualización de la aplicación en segundo plano" .
- Activa la opción "Datos móviles" .
Otra solución que puedes probar es eliminar Telegram e instalarlo de nuevo. Siga los pasos a continuación para saber cómo se hace:
- Busque "Telegram" en su pantalla de inicio y manténgalo presionado.
- Seleccione "Eliminar aplicación" en el menú emergente.
- Elija "Eliminar aplicación".
- Toque en "Eliminar" nuevamente.
- Vaya a la "Tienda de aplicaciones".
- Toca tu "imagen de perfil" en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Seleccione la pestaña "Comprado" .
- Busque "Telegram" en la lista de aplicaciones.
- Toca el ícono de la "nube" en el lado derecho.
Ahora que ha reinstalado Telegram, puede volver a iniciar sesión en su cuenta. El problema de la conexión debería solucionarse.
Es posible que la aplicación no se conecte porque está usando una versión anterior. Así es como puedes verificar si necesitas actualizar Telegram en tu iPhone:
- Abra la "Tienda de aplicaciones" en su iPhone.
- Ve a tu "imagen de perfil" en la esquina superior derecha.
- Busque "Telegram" en la lista de aplicaciones.
- Si puede ver el botón "Actualizar" al lado, tóquelo y espere unos segundos.
Telegram no se conecta en un dispositivo Android
Muchas de las soluciones exactas utilizadas en iOS/iPhone se aplican a Telegram en dispositivos Android. Si revisó su conexión de datos Wi-Fi/celular y todo parece funcionar correctamente, el problema podría ser la aplicación en sí. Existe la posibilidad de que los servidores de Telegram estén caídos, en cuyo caso, no puedes hacer nada al respecto. Sin embargo, este tipo de problemas generalmente se resuelven con relativa rapidez.
Antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrese de reiniciar su dispositivo Android. Esto borrará cualquier aplicación que se esté ejecutando en segundo plano y que haga que tu aplicación de Telegram se retrase.
Además, el problema de conexión de Telegram se puede resolver eliminando los datos y el caché de la aplicación. Así es como se hace en un Android:
- Ve a "Configuración" en tu Android.
- Vaya a "Aplicaciones" en el menú y vaya a "Administrar aplicaciones".
- Busque "Telegram" en la lista de aplicaciones.
- Seleccione "Borrar datos" en la parte inferior de su pantalla.
- Toque "Borrar todos los datos" y "Borrar caché" en el menú emergente.
- Confirme que desea hacer esto seleccionando "Aceptar".
Una vez que se borran los datos y el caché, debe iniciar sesión en su cuenta de Telegram nuevamente. Mientras esté en la sección "Telegram" de la "Configuración" de su Android, asegúrese de que la aplicación tenga todos los permisos necesarios. Aunque ya había otorgado permisos de Telegram cuando instaló la aplicación por primera vez, es posible que algunos de ellos hayan sido revocados debido a un error. Esto es lo que debe hacer:
- En la pestaña "Telegram" , ve a "Permisos de la aplicación".
- Asegúrese de que las opciones "Contactos" y "Almacenamiento" estén habilitadas.
- Vuelva a "Telegram" y toque "Otros permisos".
- Asegúrese de que todos los permisos necesarios estén habilitados.
También debe verificar la configuración de la aplicación dentro de Telegram. Así es como se hace:
- Abre “Telegram” en tu Android.
- Toque las "tres líneas horizontales" en la esquina superior izquierda de su pantalla.
- Seleccione "Configuración" en el menú.
- Vaya a "Datos y almacenamiento".
- Continúe con "Descarga automática de medios".
- Asegúrese de que las opciones "Al usar datos móviles", "Cuando está conectado a Wi-Fi" y "En roaming" estén habilitadas.
Es posible que también deba actualizar la aplicación. Así es como se hace en un Android:
- Abra "Google Play" en su Android.
- Toque su "imagen de perfil" en la esquina superior derecha de su pantalla.
- Vaya a "Administrar aplicaciones y dispositivos".
- Busque "Telegram" en la lista de aplicaciones.
- Si hay una opción de "Actualizar" al lado, tócala y espera un par de segundos.
Telegram no se conecta en una PC
Si está utilizando Telegram en su navegador, también llamado " Telegram Web ", también puede experimentar problemas con la conexión. Al igual que la aplicación móvil, debe verificar si el Wi-Fi funciona. Si no es el Wi-Fi el que causa los problemas de conectividad, podría ser su navegador.
Para que Telegram vuelva a funcionar y acelerar cualquier otra actividad en Internet, es una buena idea borrar el caché de su navegador. Así es como se hace en Chrome:
- Abre "Google Chrome".
- Haga clic en los "tres puntos" en la esquina superior derecha.
- Seleccione "Más herramientas" y luego haga clic en "Borrar datos de navegación". Esto te llevará a una nueva ventana.
- Elija el "rango de tiempo". Puede borrar el caché de la hora anterior o seleccionar "Todo el tiempo" y borrar todo.
- Asegúrese de que "Historial de navegación", "Cookies y otros datos del sitio" e "Imágenes y archivos en caché" estén marcados.
- Haga clic en el botón "Borrar datos" .
Otra solución que puedes probar es descargar la aplicación de escritorio de Telegram . Se sabe que la aplicación de escritorio Telegram causa menos problemas de conectividad que la aplicación web.
Finalmente, si ninguna de estas soluciones lo está ayudando, lo último que debe intentar es reiniciar su PC.
Telegram no se conecta sin una VPN
Otra razón por la que su Telegram podría no conectarse es su VPN. Dependiendo del servidor al que esté vinculado, Telegram podría estar prohibido en esas regiones. Hay dos cosas que puedes probar en este punto. Primero, puede cambiar la ubicación en su VPN. En segundo lugar, puede deshabilitar su VPN por completo. Esto se aplica tanto a las aplicaciones móviles como a las de escritorio.
Del mismo modo, si está utilizando un servidor proxy, es posible que no pueda conectarse debido a él. Para apagarlo, esto es lo que debes hacer:
- Abra la aplicación "Telegram" en su teléfono.
- Toque las "tres líneas horizontales" en la esquina superior izquierda de su pantalla.
- Vaya a "Datos y almacenamiento" en el menú.
- Seleccione la pestaña "Proxy" .
- Busque la opción "Usar un servidor proxy" y desactívela.
Telegram que no se conecta es un problema frustrante pero común, generalmente debido a una conexión a Internet inestable. Afortunadamente, el problema de conexión de Telegram se puede resolver fácilmente y existen muchas formas de ayudar a resolver el problema. Una vez que haya vuelto a conectar su cuenta de Telegram, puede volver a chatear con sus amigos.
¿Alguna vez has tenido el problema de que Telegram no se conecta? ¿Qué hiciste para arreglarlo? Cuéntanos en la sección de comentarios a continuación.