Cómo arreglar Google Maps que no funciona

Enlaces de dispositivos

• Androide
• iPhone
• Chromebook
• Mac
• ventanas
• ¿Falta el dispositivo?

Google Maps se ha convertido en un poderoso medio para la navegación. Por lo tanto, cuando la aplicación no funciona, puede causar muchos problemas o incluso bloquearse cuando más la necesita. En estos casos, necesita una solución rápida para volver a encarrilar su viaje.

Afortunadamente, hay un par de formas de poner en funcionamiento la aplicación Google Maps. En este artículo, lo guiaremos a través de los pasos sobre qué hacer si su Google Maps no funciona con cualquier dispositivo que esté usando.

Google Maps no funciona en un iPhone

Si la aplicación Google Maps de su iPhone no funciona o se ejecuta lentamente o falla, pruebe algunos de los métodos a continuación.

Reinicia tu iPhone

Si tiene problemas con Google Maps que tardan en abrirse, no se abren en absoluto o se bloquean, es probable que reiniciar su iPhone resuelva estos problemas. Así es cómo:

1. Vaya a "Configuración" y toque "General".
   
2. Desplácese hasta la parte inferior y presione "Apagar".
   
3. Espere hasta que el iPhone se reinicie.

Consulta el Servicio de Localización

Existe la posibilidad de que los servicios de ubicación de Google Maps se hayan desactivado. Aquí se explica cómo verificar y habilitar el servicio de ubicación:

1. Navega a "Configuración".
   
2. Desplácese hasta "Google Maps" y tóquelo.
   
3. Presione "Ubicación" en la pantalla de Google Maps.
   
4. Seleccione "Siempre" o "Mientras usa la aplicación" en la página siguiente.
   

Habilitar la actualización de la aplicación en segundo plano para Google Maps

Permitir que Google Maps realice actualizaciones de datos en segundo plano puede ayudar a mejorar su velocidad.

1. Abra "Configuración" y vaya a "General".
   
2. Seleccione "Actualizar aplicaciones en segundo plano". Si la sección "Actualización de la aplicación en segundo plano" tiene un color grisáceo, indica que su teléfono se está ejecutando en modo de bajo consumo.
   
3. Gire el interruptor de Google Maps a la posición ON en la siguiente pantalla. Esto permite que Google Maps realice actualizaciones de contenido en segundo plano.
   

Actualizar mapas de Google

Con los siguientes pasos, puede asegurarse de que su iPhone esté ejecutando la versión más reciente de Google Maps.

1. Inicie la tienda de aplicaciones.
   
2. Ve al botón Perfil en la esquina superior derecha.
   
3. Si la aplicación no está actualizada, Google Maps aparecerá en el área debajo de "Actualizaciones disponibles".
   
4. Si hay una nueva versión disponible, presione la opción "Actualizar" a la derecha de Google Maps para actualizarla.
   

Restablecer ubicación y privacidad

Para restablecer tu ubicación y configuración de privacidad, sigue estos pasos:

1. Abra "Configuración" y vaya a "General".
   
2. En "Restablecer", seleccione "Restablecer ubicación y privacidad".
   
3. Escriba su contraseña de pantalla de bloqueo.
   
4. En el siguiente menú, seleccione "Restablecer configuración".
   

Reiniciar configuración de la red

Asegúrese de recordar la contraseña de su red Wi-Fi y luego siga estas instrucciones para restablecer la configuración de red de su iPhone.

1. Vaya a "Configuración", luego "General".
   
2. En "Restablecer", presione "Restablecer configuración de red".
   
3. Si es necesario, escriba su contraseña de pantalla de bloqueo.
   
4. En el menú que aparece, seleccione "Restablecer configuración de red".
   

Google Maps no funciona en un Android

Comprobar la conexión a Internet

Como sin duda sabrá, Google Maps necesita conexión a Internet para cargar y actualizar mapas. Cuando los mapas no se actualizan o no recibe datos en tiempo real, es posible que la conexión a Internet de su teléfono se haya perdido o sea demasiado lenta.

En este escenario, confirme que su teléfono inteligente Android tiene una conexión a Internet activa y estable. Para determinar si su teléfono tiene problemas de conexión a Internet, siga estos pasos:

1. En su teléfono, inicie un navegador web como Google Chrome.
   
2. Intenta llegar a cualquier sitio web.
   
3. Si el sitio web se carga rápidamente, su conexión a Internet funciona correctamente.
4. Si el sitio web no se carga correctamente, hay un problema con la conexión a Internet. Puede reiniciar el dispositivo o ponerse en contacto con su proveedor de Internet en este caso.

Borrar caché y datos

Una de las principales razones subyacentes por las que Google Maps no funciona es que su caché y los datos del sistema están dañados. En su teléfono inteligente Android, la aplicación Maps guarda algunos datos temporales. Si bien esto a menudo mejora el rendimiento, la cantidad de datos finalmente se vuelve demasiado grande y puede causar dificultades con el programa.

En esta situación, puede eliminar de manera segura los datos de la aplicación y probar si Maps funciona nuevamente. Así es cómo:

1. Inicie la aplicación Configuración.
   
2. En Configuración, elija "Aplicaciones y notificaciones".
   
3. Seleccione la aplicación Google Maps de la lista de aplicaciones. Si no está visible, presione "Ver todas las aplicaciones".
   
4. Seleccione la opción "Almacenamiento y caché" en la pantalla Mapas.
   
5. Elija "Borrar caché", seguido de "Borrar almacenamiento".
   
6. Vuelva a iniciar la aplicación Mapas.
   

Habilitar precisión de ubicación

Uno de los inconvenientes de Google Maps es que el software no muestra con precisión su ubicación. Esto ocurre a menudo cuando la opción de precisión de ubicación en su teléfono inteligente Android está desactivada.

Tan pronto como habilite esta función, Google Maps debería ubicarlo con precisión milimétrica.

1. Vaya a "Configuración" tirando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de su teléfono y presionando el símbolo de la rueda dentada.
   
2. Desplácese a la sección Ubicación de la pantalla Configuración.
   
3. Toque "Avanzado" en la página Ubicación, seguido de "Precisión de ubicación de Google".
   
4. Cambie el interruptor superior a ON.
   

Actualizar mapas de Google

A menos que desactive las actualizaciones automáticas en su teléfono inteligente Android, todas las aplicaciones instaladas generalmente se actualizan automáticamente.

En este escenario, puede actualizar Maps manualmente de la siguiente manera:

1. Abre Google Play Store.
   
2. Escriba Google Maps en la barra de búsqueda y toque el resultado.
   
3. Actualice la aplicación tocando "Actualizar" en la página de la aplicación.
   
4. Cuando la aplicación esté completamente actualizada, reiníciela.
   

Google Maps no funciona en un dispositivo Samsung

Dado que Samsung usa Android como sistema operativo, los pasos que puede seguir para solucionar los problemas de Google Maps son similares.

Borrar caché y datos

1. Abra la aplicación Configuración.
   
2. Seleccione "Aplicaciones y notificaciones" en el menú Configuración.
   
3. De la lista de programas, seleccione Google Maps. Si no se puede acceder al programa, haga clic en "Ver todas las aplicaciones".
   
4. En la pantalla Mapas, haga clic en la opción "Almacenamiento y caché".
   
5. Seleccione "Borrar caché", luego "Borrar almacenamiento".
   
6. Reinicie el programa Google Maps.
   

Habilitar precisión de ubicación

1. Tire hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de su teléfono y presione el ícono de engranaje para acceder a "Configuración".
   
2. En la página Configuración, vaya a la sección Ubicación.
   
3. En la pantalla Ubicación, toque "Avanzado", seguido de "Precisión de ubicación de Google".
   
4. Cambie el interruptor superior a la posición ON.
   

Actualizar mapas de Google

1. Inicie sesión en su cuenta de Google y navegue hasta Google Play Store.
   
2. En el campo de búsqueda, escriba Google Maps y presione el resultado.
   
3. En la página de la aplicación, presiona "Actualizar".
   
4. Vuelva a iniciar la aplicación después de que se haya actualizado correctamente.
   

Google Maps no funciona en Android Auto

Google recomienda dos acciones para resolver las dificultades con Google Maps: actualizar la aplicación a la versión más reciente y borrar su caché y datos.

Instalar la versión más reciente de Google Play Store lleva solo unos segundos. Por lo general, si su dispositivo puede recibir actualizaciones de aplicaciones automáticamente, ya debería estar ejecutando la versión más reciente.

Borrar el caché y los datos del programa, por otro lado, le permite eliminar archivos temporales, incluidos datos defectuosos, lo que puede provocar que Google Maps se bloquee o no funcione correctamente.

Los métodos difieren según el fabricante del dispositivo, pero para los sistemas Android Auto, siga estos pasos:

1. Vaya a la pantalla Configuración y navegue hasta "Aplicaciones",
   
2. Elija la aplicación Mapas y expanda la sección Almacenamiento.
   
3. Presiona la opción "Borrar datos".
   

Las instrucciones deben ser idénticas para todos los teléfonos inteligentes y sistemas Android, independientemente del fabricante.

Google Maps no funciona en PC

Usar un navegador diferente

Los usuarios han informado que los problemas de Google Maps solo pueden mostrarse en un navegador específico. El uso de un navegador diferente para acceder a Google Maps puede ayudar a resolver este problema.

Limpia tu caché y cookies

1. Abre tu navegador.
   
2. En la esquina superior derecha, haz clic en el símbolo del menú.
   
3. En el menú, seleccione "Opciones".
   
4. Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en "Privacidad y seguridad".
   
5. Elija "Eliminar datos de navegación".
   
6. Debe establecer el rango de tiempo en "Todo el tiempo". Después de eso, haga clic en la opción "Borrar datos".
   

Google Maps no funciona en Chrome

Modo incognito

El modo de incógnito no utiliza cookies ni extensiones de navegador que se mantengan localmente. Esto significa que no intentará utilizar las cookies erróneas que causaron el error en primer lugar. Por lo tanto, puede ir al modo de incógnito si tiene poco tiempo y desea emplear una solución temporal.

1. Abre Chrome y haz clic en el ícono de Menú.
   
2. Haga clic en la opción de ventana "Nuevo incógnito".
   
3. Inicie Google Maps en la ventana privada recién abierta.
   
4. Vuelva a comprobar si hay errores.

Cerrar sesión en su cuenta de Google

Una cuenta de Google puede hacer que Google Maps no funcione correctamente. Si cierra sesión en su cuenta de Google, resolverá este problema. Tenga en cuenta que esta es una solución temporal. Además, si cierra sesión en su cuenta de Google, perderá su configuración actual.

1. Abra la página web de Google en su navegador.
   
2. En la esquina superior derecha, haga clic en el botón "Cuenta".
   
3. Seleccione "Cerrar sesión".
   

Vuelve al buen camino con Google Maps

Al igual que con cualquier otra aplicación, la aplicación Google Maps puede tener problemas de vez en cuando. Los métodos mencionados anteriormente resolverán problemas con la aplicación en casi todos los casos. Sin embargo, consulte a un profesional si siente que ha intentado todo y la aplicación aún no funciona.

¿Alguna vez has tenido problemas con los mapas de Google? ¿Cómo lo arreglaste? Cuéntanos tu experiencia en la sección de comentarios a continuación.