Cómo arreglar que WhatsApp no ​​envíe el código de seguridad

Todas las aplicaciones tienen configuraciones de protección y privacidad que garantizan que sus datos e información, chats, imágenes, videos y otro contenido multimedia estén seguros. WhatsApp no ​​es una excepción. Cuando instalas la aplicación, te envía un código de seguridad. Recibirás el código cuando instales la aplicación por primera vez y cuando la reinstales.

Sin embargo, hay ocasiones en las que es posible que no lo reciba de inmediato. No te preocupes. Hay varias soluciones de solución de problemas que puede probar para asegurarse de obtener el código. Continúe leyendo para saber por qué no se envía el código de seguridad y cómo solucionar el problema.

Solucionar problemas con el código de seguridad de WhatsApp

Si bien algunos problemas relacionados con el código de seguridad se pueden solucionar en segundos, otros requieren más trabajo. Echemos un vistazo a algunas soluciones de solución de problemas.

Comprobando la conexión de red

Es posible que el código de seguridad esté fallando debido a la conectividad de su red. Comprueba si tienes al menos tres barras en tu teléfono. La conexión de red puede ser deficiente sin que usted lo sepa, aunque la señal esté completa. Esto suele ocurrir cuando estás fuera de tu casa o en tu oficina.

Pedirle a alguien que le envíe un mensaje de texto o activar y desactivar el modo avión puede revelar si la conexión es buena o mala.

Comprobando la conexión a Internet

Otro problema de conectividad puede deberse a una mala conexión a Internet o Wi-Fi. Esto también evita que WhatsApp te envíe el código de seguridad necesario para verificar tu número de teléfono y acceder a la aplicación.

Verifica si tu Wi-Fi tiene una señal fuerte y funciona correctamente, ya que necesitas Internet para usar la aplicación. Otra buena solución para un problema de conectividad es reiniciar el enrutador de su hogar. A veces, el enrutador puede funcionar mal o tener mala señal. En este caso, apagarlo, esperar unos 10 segundos y volver a encenderlo debería reiniciarlo. Reiniciar su dispositivo también podría ayudar. Después de apagarlo, debes esperar un minuto y luego volver a encenderlo.

Además del enrutador, las interrupciones de la red pueden causar problemas con Internet. Si esto sucede en su área, puede llamar a su proveedor de Internet. Sin embargo, si el problema persiste, el servicio del proveedor de Internet puede ayudar a solucionarlo.

Comprobar si el número de teléfono es correcto

Cuando abres WhatsApp por primera vez después de reinstalarlo, se te pide que selecciones el país de donde eres. A continuación, aparece el código de país y debes ingresar tu número de teléfono junto a él. Con el código de país, no necesitas el número “0” delante de los dígitos. Es por eso que algunas personas ingresan números de teléfono incorrectos y no reciben el código.

Sin embargo, después de tocar Siguiente, la aplicación le preguntará nuevamente si el número enviado es suyo. Antes de solicitar el código de seguridad, verifique los dígitos.

Si esperaste más de 10 minutos y el código aún no aparece, puedes usar el otro método de verificación y solicitar que la aplicación te llame. A diferencia de Viber, debes contestar esta llamada y recordar los dígitos.

Código de seguridad recibido como spam

Si tienes un teléfono antiguo, el código de seguridad no aparecerá directamente en la aplicación sino en tu bandeja de entrada. Revisar su bandeja de entrada es el primer paso para recuperar el código. Si no está allí, también debes revisar la carpeta Spam de tu dispositivo. Si eres usuario de Android, haz lo siguiente:

1. Abra "Mensajes".
   
2. Toque las tres líneas verticales para ver más opciones.
   
3. Abra la carpeta "Spam y bloqueados".
   

Para usuarios de iOS:

1. Abra "Mensajes".
   
2. Haga clic en la opción "Basura" en el menú.
   

Eliminar y reinstalar la aplicación

Si ya reiniciaste tu dispositivo y el mismo problema persiste, intenta eliminar e instalar WhatsApp nuevamente. Esto podría reparar archivos de caché dañados de la aplicación. Así es como se hace en Android:

1. Mantén presionado el ícono de WhatsApp.
   
2. Haz clic en el ícono de la papelera o arrástralo a la parte superior de la pantalla y colócalo en la papelera.
   
3. Abra Google Play Store e instálelo.
   

Si está utilizando WhatsApp en dispositivos iOS, haga lo siguiente:

1. Mantén presionado el ícono de WhatsApp.
   
2. Haga clic en la opción "Eliminar aplicación" del menú.
   
3. Abre Apple Play Store y descárgala nuevamente.
   

Después de abrir WhatsApp, la aplicación le preguntará si desea recuperar mensajes antiguos de la última copia de seguridad que realizó o no. Esto es opcional y depende de si necesitas los mensajes y el contenido antiguos de esa época o no.

Además, puedes intentar forzar el cierre de la aplicación y luego abrirla nuevamente y solicitar el código de seguridad. Alternativamente, si tienes desactivada la configuración de actualización automática en tu dispositivo, probablemente estés usando una versión anterior de WhatsApp. Actualizarlo puede solucionar el problema.

Desbloquear contactos

Otra solución para solucionar problemas es desbloquear contactos de su dispositivo Android o iOS. En Android, haga lo siguiente:

1. Abra la aplicación "Teléfono".
   
2. Haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
   
3. Abra la opción "Configuración".
   
4. Desbloquee contactos tocando "Eliminar"
   

En un iPhone o cualquier otro dispositivo Apple, esto es lo que debes hacer para desbloquear un número de teléfono específico:

1. Vaya a la aplicación "Configuración".
   
2. Haga clic en la opción "Teléfono".
   
3. Toca la opción "Contactos bloqueados".
   
4. Haga clic en "Editar" y elimine los números bloqueados.
   

Solicitar soporte de WhatsApp

Si ninguna de las soluciones de solución de problemas anteriores funcionó y aún no has recibido el código de seguridad de 6 dígitos, el último recurso es contactar al soporte de WhatsApp.

1. Abre WhatsApp.
   
2. Toca la opción "Más".
   
3. Vaya a la opción “Ayuda”.
   
4. Haga clic en el botón "Contáctenos".
   
5. Seleccione el problema que necesita solución.
   
6. Siga las instrucciones en pantalla para terminar de enviar el ticket.

También puedes informar un problema en tu PC:

1. Vaya a configuración y toque "Ayuda".
   
2. Toque la opción "Contáctenos".
   
3. Escribe "Soporte de WhatsApp Messenger".
   

Pruébalo todo

Hay muchas formas de solucionar el problema de que el código de seguridad no envía con la mayoría de las aplicaciones de mensajería. En este caso, reiniciar el teléfono, reinstalar WhatsApp y verificar la conectividad son algunas de las primeras soluciones de solución de problemas que debes probar. Si eso no funciona, contactar al soporte de WhatsApp seguramente será suficiente. Sin embargo, prepárese para esperar unos días para recibir una respuesta.

¿Has experimentado el problema de “no enviar código de seguridad” en WhatsApp? Si es así, ¿cómo resolvió el problema? Háganos saber en la sección de comentarios.