Aviso : Esto NO es Facebook. Por favor, NO envíe información de identificación personal o su comentario no se publicará. No podemos solucionar sus problemas, solo proporcionar posibles soluciones. Si tiene problemas, intente usar Chrome con la siguiente página de ayuda de Facebook y navegue usando los enlaces a la izquierda:
Reportar un problema | Centro de ayuda de Facebook
Para proteger sus miles de millones de cuentas de usuario y la gran cantidad de datos que se cargan en el sitio todos los días, Facebook se toma muy en serio la seguridad de su plataforma. Al monitorear constantemente las cuentas de los usuarios, puede detectar rápidamente comportamientos sospechosos. Con eso en mente, ¿ha visto el mensaje de error "Su cuenta está bloqueada temporalmente" al intentar iniciar sesión? Si es así, es posible que lo hayas recibido por error debido a las estrictas precauciones de Facebook.
Este artículo explica por qué Facebook bloquea temporalmente las cuentas, cómo desbloquearlas y cómo evitar que vuelva a suceder.
Cuenta de Facebook bloqueada temporalmente debido a actividad sospechosa
Ingresar sus credenciales de Facebook en un sitio web que se hace pasar por Facebook o iniciar sesión en Facebook a través de una herramienta de terceros se considera "actividad sospechosa". Por cualquiera de esos motivos, Facebook bloqueará temporalmente su cuenta y le solicitará que se verifique como propietario de la cuenta como medida de seguridad.
Cuenta de Facebook bloqueada temporalmente por razones de seguridad
Facebook se toma muy en serio la seguridad de las cuentas de los usuarios. Cuando sospecha que una cuenta está comprometida, bloqueará la cuenta hasta que se confirme que el propietario está accediendo a la cuenta. Las acciones que parecen sospechosas para Facebook incluyen:
Cuenta de Facebook bloqueada temporalmente debido a una ubicación desconocida
Una de las principales características de seguridad de Facebook es monitorear la dirección IP y los inicios de sesión del dispositivo. Si la empresa detecta un intento de inicio de sesión de una fuente desconocida, Facebook bloqueará la cuenta. Aparecerá el siguiente mensaje de error: "Hemos bloqueado su cuenta porque alguien intentó iniciar sesión recientemente desde una ubicación desconocida".
Si estás usando un teléfono diferente al que usas habitualmente o la empresa detecta una dirección IP inusual, Facebook notará tu ubicación como desconocida. Estas funciones de seguridad pueden hacer que su cuenta se bloquee incluso en circunstancias legítimas.
Cómo desbloquear una cuenta de Facebook bloqueada temporalmente
Hay algunas maneras en que puede hacer arreglos para que su cuenta se desbloquee:
Formulario "Informar un problema de inicio de sesión"
Cuando su cuenta está bloqueada, pedir ayuda a Facebook a través de Reportar un problema de inicio de sesión es un excelente lugar para comenzar.
Incluya una descripción detallada del problema y cualquier método que haya intentado para resolverlo y proporcione una dirección de correo electrónico de contacto. Para ayudar a Facebook a investigar la situación, incluye una captura de pantalla del mensaje de error que recibes. Cuando envíe el formulario, alguien de Facebook tardará entre 1 y 10 días hábiles en responder.
Formulario “Comprobaciones de seguridad que impiden el inicio de sesión”
Si no puede iniciar sesión en su cuenta debido a controles de seguridad y no ha recibido el código de seguridad para desbloquear su cuenta, utilice el formulario Controles de seguridad que impiden el inicio de sesión .
Aquí también deberá explicar el problema al que se enfrenta y proporcionar una dirección de correo electrónico donde la empresa pueda comunicarse con usted. Asegúrese de mencionar que no está recibiendo el código de seguridad si ese es el caso.
Verifica tu identidad con Facebook
Otro formulario útil es el de Confirma tu identidad con Facebook .
Este formulario le permite pasar el control de verificación para demostrar que es el titular de la cuenta.
Deberá adjuntar una identificación con foto, como su licencia de conducir o pasaporte, junto con su número de teléfono o correo electrónico de inicio de sesión.
Facebook advierte que pueden almacenar su identificación hasta por un año. Sin embargo, puede cambiar esto a 30 días solo a través de su Configuración de confirmación de identidad .
Espere a que Facebook se comunique con usted después de enviar el formulario.
Para terminar, Facebook tiene medidas estrictas para proteger la seguridad de las cuentas de los usuarios. Facebook puede bloquear temporalmente la cuenta cuando se detecta alguna actividad fuera de lo normal, como acceder a ella desde un lugar desconocido, enviar una cantidad inusual de publicaciones o usar software automatizado.
Facebook se da cuenta de que no todos los casos son fraudulentos. Por esa razón, la cuenta se desbloquea rápidamente una vez que están satisfechos de que usted es el titular genuino de la cuenta, lo que puede hacer mediante los procesos anteriores.
Preguntas frecuentes sobre Facebook bloqueado temporalmente
¿Cómo evito que mi cuenta de Facebook se bloquee?
Considere lo siguiente para ayudar a evitar que Facebook bloquee temporalmente su cuenta:
• Verifique su número de teléfono, dirección de correo electrónico e identidad. Verificar tus datos le permite a Facebook saber que eres un usuario genuino y que no intentas hacerte pasar por nadie. Puede incluir información adicional como la universidad a la que asistió si lo desea.
• Utilice contraseñas seguras. Una contraseña segura significa menos posibilidades de que alguien adivine su contraseña. Las contraseñas largas requieren más tiempo para descifrarlas.
• Una cuenta envejecida naturalmente. Desafortunadamente para los nuevos usuarios de Facebook, a los ojos de Facebook, su cuenta es menos confiable, ya que los spammers suelen usar nuevas cuentas falsas para enviar spam a los usuarios. Por lo tanto, es más probable que se bloquee un nuevo perfil que uno establecido con muchos amigos.
¿Cuánto dura un bloqueo temporal de Facebook?
Un bloqueo temporal de Facebook suele durar de 24 a 48 horas. Su cuenta se desbloqueará tan pronto como complete las instrucciones. Si no ha recibido el código de seguridad o ha tenido algún otro problema, comuníquese con Facebook.
¿Cuál es la diferencia entre una prohibición de Facebook y una cuenta bloqueada?
Como se indicó anteriormente, Facebook toma medidas para proteger su cuenta y la de otros. Si bien Facebook puede bloquear su cuenta para protegerla si ha sido pirateado o tiene inicios de sesión sospechosos, la empresa prohibirá a los usuarios que violen los términos del servicio.
Lo primero significa que ha tenido actividad sospechosa y es posible desbloquear su cuenta. Esto último significa que ha publicado o comunicado algo que la empresa considera dañino para otros usuarios y, por lo tanto, es posible que no permita la opción de recuperar su cuenta.
Aviso : Esto NO es Facebook. Por favor, NO envíe información de identificación personal o su comentario no se publicará. No podemos solucionar sus problemas, solo proporcionar posibles soluciones. Si tiene problemas, intente usar Chrome en la siguiente página de ayuda de Facebook y navegue usando los enlaces a la izquierda:
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