Cómo arreglar una pantalla negra en una tableta Fire

Las tabletas Amazon Fire destacan en esta categoría de dispositivos gracias a sus excelentes características y precios atractivos. Pero por mucho que los expertos en tecnología los elogien, no son inmunes a las complicaciones. Uno de los más comunes es una pantalla negra, que hace que todo se detenga.

Este artículo analiza algunas de las causas de una pantalla negra y cómo resolverlas.

Pantalla negra de la tableta Fire

Una pantalla negra suele indicar un fallo del sistema. El problema podría deberse a problemas de software, hardware o energía. Obliga a su sistema operativo a cerrarse porque ya no puede funcionar de manera eficiente. A veces, es posible que el sonido esté bien, pero no se muestra nada.

Entonces, ¿qué causa la pantalla negra de la tableta Fire y cómo se puede solucionar? Exploremos las causas y las posibles soluciones en detalle en la siguiente sección.

Fallos relacionados con la batería y la energía

A continuación se presentan cuatro problemas relacionados con la energía que causan la pantalla negra de la tableta Fire y su solución.

1. Batería baja

Una batería descargada es una posible causa obvia de una pantalla negra. El dispositivo no puede encenderse y lo más probable es que se haya apagado. Ocurre por el uso continuo o por aplicaciones que se ejecutan en segundo plano.

Recargar la batería puede solucionar este problema rápidamente. Conecte el cable de carga a la tableta y conéctelo a la toma de corriente. Déjalo cargar durante al menos una hora para ver si se vuelve a encender. Si la batería de su tableta está vacía, es posible que se necesiten hasta 15 minutos para recargarla lo suficiente como para encenderla.

Cuando se carga correctamente, la luz indicadora en el botón de encendido cambia gradualmente de rojo a naranja y verde cuando está completamente cargada. La tableta ahora debería encenderse como se esperaba.

2. El botón de encendido está atascado

El botón de encendido de la tableta a veces se atasca debido a que se presiona continuamente o a que entran residuos en el dispositivo. Esto significa que presionar más no transmite una señal al botón de encendido interno.

Puedes solucionar esto quitando la carcasa exterior y retirando cualquier material extraño con unas pinzas. Alternativamente, intente presionar el botón de encendido repetidamente pero suavemente para desalojar los residuos.

3. Problemas con el suministro de energía

Muchas personas pueden ver una pantalla negra y concluir que el problema está en la propia tableta Fire. Antes de asumir que su tableta necesita reparación, verifique el sistema de carga. Las tabletas Fire son propensas a tener problemas de carga.

Aquí hay algunos problemas de suministro de energía que podrían causar que la pantalla de la tableta Fire se vuelva negra y sus soluciones:

• Cargador incompatible o defectuoso: aunque parezca obvio, es posible que hayas conectado tu tableta Fire al cargador incorrecto. Esto agota la batería si continúa usando su dispositivo. Por lo tanto, compruebe siempre que haya conectado el cargador correcto.
• Puerto de carga defectuoso: este es un problema común entre los usuarios de tabletas Fire. El uso continuo debilita los circuitos que conectan la batería y el puerto. Como resultado, su dispositivo no podrá cargarse. La solución a este problema es cambiar la unidad del puerto de carga.
• Problema con el tomacorriente: a veces, podría ser un problema con su fuente de electricidad. Puedes intentar cargar tu teléfono. Si no se carga, probablemente el problema esté en la toma de corriente.

4. Batería agotada

Una batería de la tableta Fire agotada significa que ya no puede mantener la carga. Tendrás que buscar alternativas. La primera alternativa es comprar una batería nueva. Esto podría alargar la vida útil de su tableta. Pero el costo será igual al de una tableta nueva. No es económico ¿verdad?

La otra opción es ver si calificas para un reemplazo. Si no ha excedido la garantía y se descubre que el problema es un defecto del fabricante, puede devolverlo a Amazon para obtener un reemplazo.

Fallos relacionados con el software

Los principales problemas de software que causan la pantalla negra de la tableta Fire incluyen:

1. Conflicto de aplicación

No todas las aplicaciones en la web son legítimas. Algunos, especialmente los de sitios web de terceros, pueden causar problemas. Se ven bien desde fuera, pero pueden introducir errores y malware en su tableta Fire. Pueden obligar al sistema operativo a mostrar una pantalla negra de forma indefinida. Como resultado, su dispositivo no podrá encenderse.

Para resolver este problema es necesario reiniciar o forzar el reinicio de su dispositivo. Para hacer esto, presione el botón “Encendido/apagado” durante 40 a 45 segundos. Si tiene éxito, verá el logotipo de Amazon o el LED del puerto de carga se iluminará, según su dispositivo.

Cuando regrese a su pantalla, recuerde desinstalar aplicaciones de terceros. Para ello proceda de la siguiente manera:

1. Vaya a su "cajón de aplicaciones" y localice las aplicaciones que ha instalado desde fuentes no verificadas.
   
2. Abre "Juegos y aplicaciones" y presiona "Biblioteca".
   
3. Seleccione la aplicación que desea desinstalar y haga clic en el "ícono de puntos suspensivos".
   

2. Software obsoleto

¿Cuándo actualizó por última vez el software de su tableta Fire? Si ha pasado un tiempo, es posible que el sistema operativo de su tableta no sea compatible con el software más reciente. Esto provoca inestabilidad, congelaciones, fallas regulares y mal funcionamiento del sistema, que podría manifestarse como una pantalla negra.

Para actualizar el software de su tableta Fire, siga estos sencillos pasos:

1. Apague su tableta Fire.
2. Mantenga presionado el botón "Subir volumen" y el botón "Encender/apagar" durante 40 segundos hasta que se encienda la tableta.
3. Suelta el botón "Encender/apagar" pero sigue manteniendo presionado el botón "Subir volumen" hasta que veas "Instalando el software más reciente".
4. Espere a que se complete la instalación y abra su tableta.

3. Fallo del sistema

Una falla grave del sistema requiere medidas drásticas para recuperar su tableta Fire. El bloqueo podría afectar el sistema operativo o las aplicaciones. Y se manifiesta en que la pantalla se vuelve negra periódicamente.

Puede resolver este problema actualizando el software (como se mencionó anteriormente) o restableciendo la configuración de fábrica de su tableta Fire. Este último es un método estricto que borra todos los datos de su tableta. Si tiene información importante de la que no ha realizado una copia de seguridad , sería prudente probar primero el otro método. Puede restablecer los valores de fábrica de su tableta Fire de la siguiente manera:

1. Apaga tu tableta Fire
   
2. Presione "Encendido" y "Bajar volumen" simultáneamente hasta que se inicie el modo de recuperación de Android.
   
3. Utilice la "tecla para subir o bajar el volumen" para desplazarse hacia abajo hasta "Borrar datos/restablecer valores de fábrica".
   
4. Utilice el "botón de encendido" para hacer clic en el comando. Esto borra todos los datos y configuraciones.
   
5. Haga clic en "Reiniciar el sistema ahora" y vaya a "Pantalla de inicio".
   

Fallos relacionados con el hardware

Los problemas de hardware se refieren a los componentes físicos de la tableta. A continuación se detallan dos causas de hardware de la pantalla negra de la tableta Fire.

1. Conexión de pantalla suelta

Por muy resistentes que sean las tabletas Fire, no son inmunes al daño físico. Si se caen o entran en contacto con algún líquido, los cables de conexión pueden agrietarse, soltarse o quemarse. Esto afecta la transmisión de la señal de visualización desde la placa base de la tableta a la pantalla. ¿El resultado? Una pantalla negra.

La solución a este problema es buscar asistencia profesional o contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon.

2. Componentes de la pantalla defectuosos

Los componentes de la pantalla defectuosos, como la luz de fondo o la pantalla LCD, pueden provocar una pantalla negra. Una pantalla LCD que funciona mal puede mostrar imágenes parpadeantes o volverse completamente negra. Por otro lado, una luz de fondo defectuosa puede hacer que la pantalla simplemente parezca oscura.

Si los componentes de la pantalla están defectuosos, conseguir que un profesional los repare o instale un reemplazo resolvería el problema.

Reparar la pantalla negra de la tableta Fire

Los problemas con la pantalla negra de la tableta Fire son comunes y pueden deberse a varias causas. A veces, la causa de la pantalla negra puede no ser evidente. Tienes que probar diferentes opciones para ver si puedes encontrarlo. Algunos se pueden solucionar rápidamente reiniciando el dispositivo, actualizando el software y eliminando aplicaciones corruptas. Si la pantalla negra está más allá de su resolución, busque ayuda profesional.

¿Ha experimentado problemas con la pantalla negra en su tableta Fire? ¿Cuál fue el problema y cómo lo solucionaste? Háganos saber en los comentarios a continuación.