Recientemente, cuando el Ministerio de Información y Comunicaciones aplicó oficialmente las disposiciones de la Decisión N ° 798 / QD-BTTTT cambiando todos los números de teléfono de 11 dígitos a 10 , creando muchos problemas para los usuarios. Además del reverso de la agenda, este cambio también afecta a aplicaciones OTT como Viber , Zalo , etc. Especialmente, la cuenta bancaria del usuario también está asociada con el número de teléfono, por lo que para recibir notificaciones, cambios de saldo, etc., deberá actualizarla con el banco. Entonces, si está utilizando servicios bancarios como la Banca por SMS, la Banca por Internet, la Banca Móvil con el número anterior (11 dígitos) para cambiar rápidamente y garantizar transacciones ininterrumpidas.
Como sabemos que este problema en realidad representa un gran número de usuarios, los bancos tienen que construir un sistema de procesamiento común para ayudar a los clientes a cambiar fácilmente los números de teléfono con bancos sin derecho al banco Cambiaremos el número de teléfono de la casa de acuerdo con las instrucciones a continuación para todos los bancos.
Método 1: redactar un mensaje para el operador
Redacte un mensaje con la sintaxis: VCB DK envíe al 6167 y siga las instrucciones (período de soporte del 15 de septiembre de 2018 al 30 de junio de 2019).
Método 2: cambio en la aplicación, sitio web del banco
Visite la aplicación Vietcombank en iPhone o Vietcombank en Android , o el sitio web oficial de Vietcombank y confirme si acepta cambiar su número de teléfono de acuerdo con las instrucciones en pantalla (período de soporte del 15 de octubre de 2018 al 30 / Junio 2019).
La gama de servicios que se registrarán para la conversión de números de teléfono incluye: Todos los servicios de banca electrónica (V CB-SMS B @ nking, VCB-Mobile B @ nking, VCB-iB @ nking, Bankplus, VCBPAY, Depósito - Retirar billetera electrónica ).
Nota : Solo necesita registrarse para una conversión una vez para todos los servicios que utilizan el número de teléfono de 11 dígitos. Para el servicio de recarga de billetera electrónica, después de registrarse para cambiar el número de teléfono en Vietcombank, los usuarios también deben cambiar el número de teléfono en la unidad de administración de billetera electrónica.
El banco mantendrá el servicio durante el período comprendido entre el 15 de septiembre de 2018 y el 14 de noviembre de 2018. A partir del 15 de noviembre de 2018, Vietcombank dejará de mantener los servicios de banca electrónica para los clientes que no se hayan registrado para cambiar los números de teléfono. Particularmente para Smart OTP , aún puede usar el servicio con un número de teléfono de 11 dígitos hasta que la aplicación solicite la reactivación.
Para el servicio de banca por SMS:
Redacte un mensaje en la sintaxis: VBA doiso [Sodienthoaimoi] y envíelo al 8149 (el período de soporte es del 20 de septiembre de 2018 al 14 de noviembre de 2018).
Para los servicios de BankPlus:
Mensaje de texto con contenido de VBA doiso [Sodienthoaimoi] y envío al 9889 (período de soporte del 25 de septiembre de 2018 al 14 de noviembre de 2018)
Los servicios que deben registrarse para la conversión de números de teléfono incluyen banca electrónica: banca por Internet, banca electrónica Agribank E-Mobile, banca por SMS, Bankplus, M-Plus, recarga de billetera electrónica, servicio de tarjeta, servicio Cobro automático y otros servicios de información de cuentas de Agribank.
Nota: Para el servicio de Depósito - Retirada de billetera electrónica, cobro automático para pagar los cargos telefónicos de los suscriptores móviles pospagos, debe ir a la sucursal donde registra el servicio para realizar la conversión.
Las personas que usan servicios de banca electrónica (Banca por Internet, banca electrónica Agribank E-Mobile, banca por SMS, BankPlus, M-Plus), pueden ir a 2,300 sucursales y puntos de transacción en todo el país, solo para servicios de tarjeta. , los usuarios deben ir a la sucursal correcta donde se registran para el servicio o hacerlo a través de los canales electrónicos de Agribank.
Nota: Si se registra para usar 5 servicios, debe cambiar el número de teléfono 5 veces.
Desde el 15 de septiembre de 2018 hasta el final del 14 de noviembre de 2018, Agribank mantiene todos los servicios para clientes que no se han registrado para cambiar los números de teléfono. Después de ese tiempo, Agribank mantendrá el servicio para aquellos que no se registren para la conversión.
Método 1: envíe un mensaje de texto a la centralita
Redacte un mensaje con la sintaxis: BIDV CNMM [nombre completo] [número de identificación] enviar al 8149 para cambiar la información.
Por ejemplo: BIDV CNMM NguyenVanA 123456789, luego envíe al 8149.
Método 2: cambio en el sitio web del banco
Paso 1:
Acceda directamente al sitio web de BIDV e inicie sesión con la cuenta correspondiente.
Paso 2:
En la interfaz principal del sitio web, haga clic en Atención al cliente para convertir información de suscriptor móvil de 11 dígitos a 10 dígitos.
Paso 3:
En la interfaz para ingresar información personal, ingrese todos los elementos, incluidos: nombre, número de tarjeta de identificación, número de teléfono de 11 dígitos, número de teléfono para recibir el código de autenticación, correo electrónico si está disponible y luego haga clic en Verificar información.
El número de teléfono para recibir el código de autenticación es el número de teléfono de 11 dígitos registrado con BIDV o el número de teléfono de 10 dígitos convertido según las regulaciones del Ministerio de Información y Comunicaciones. Si toda la información es correcta, el sistema enviará el código de verificación al teléfono. Después de unos 5-7 minutos, el sistema de BIDV cambiará automáticamente el número de teléfono del cliente en todos los servicios.
Opción 1: cambio en el sitio web del banco
Visite el sitio web oficial de VietinBank : https://ebanking.vietinbank.vn/register/mobile/ con un teléfono inteligente o computadora, ingrese el número de teléfono correspondiente y el código OTP para completar.
Método 2: envíe un mensaje de texto a la centralita
Texto : Sintaxis: CTG DS envía 8149 para completar el registro.
En caso de que los usuarios no realicen / no conviertan, la actualización de los números de teléfono afectará e interrumpirá los servicios bancarios relacionados, tales como: Servicios bancarios electrónicos - Banca móvil / Internet, servicios de comunicación cambios en el saldo de la cuenta: Banca por SMS, servicios de pago en línea, billeteras electrónicas, Bank Plus, VNTOPUP, etc.
Método 1: redactar un mensaje para el operador
Los usuarios pueden confirmar el acuerdo para que ACB convierta automáticamente la información del código de red redactando un mensaje en la sintaxis: ACB DKCD ID / Passport a 997
Nota: Clientes que usan ID / número de pasajero registrados en ACB
Método 2: llame al centro de atención al cliente
Póngase en contacto con el centro de atención al cliente 24/7 de ACB al 2 números: +84 1900 54 54 86 y +84 028 38 247 247.
Redacte un mensaje con la sintaxis: STB DK send to 8149
Después del 15 de noviembre de 2018, si no ha actualizado su número de teléfono, no recibirá el mensaje de notificación de transacción de Sacombank. En este momento solo puede ir al banco para cambiar el número de teléfono.
Método 1: redactar un mensaje para el operador
Solo necesita usar su número de teléfono registrado con el banco y redactar un mensaje con la sintaxis: MB Y enviado a la centralita 8136 desde el 25 de septiembre de 2018.
Método 2: Implementar a través de la aplicación MB Bank
Hecho a través de la aplicación de banca de teléfonos inteligentes, se enviarán instrucciones específicas a los usuarios a partir del 1 de octubre de 2018.
Los clientes individuales redactan un mensaje con la sintaxis: TCB Y envía al 8149 para actualizar la información del número de teléfono con Techcombank .
Los clientes corporativos redactan un mensaje con la sintaxis: TCB DN Y y lo envían al 8149 para actualizar la información sobre el número de teléfono del servicio Homebanking, la banca por Internet e información de los clientes corporativos.
Todas las transacciones de clientes con Techcombank a través de números de teléfono de 11 dígitos permanecen normales hasta el final del 14 de noviembre de 2018. Servicio al cliente de Techcombank 24/7: 1800 588 822 (sin cargo ) o 84-24-3944 6699
Los clientes envían la sintaxis: DAB DSDT al 8149.
Hora: del 8 de octubre de 2018 al 10 de noviembre de 2018.
Redacte un mensaje con la sintaxis: OB DK TD envía 8140 tarifa de mensaje: VND 1,000 por mensaje
Para fines del 14 de noviembre de 2018, si los clientes no han realizado la conversión de números de teléfono de 11 dígitos, se interrumpirán los servicios bancarios actuales de Oceabank basados en este número de teléfono.
LÍNEA DIRECTA 24/7 (sin cargo): 1800 58 88 15
Arriba está la guía específica de cada banco que hemos resumido. Con suerte, con la información anterior, cambiará rápidamente su número de teléfono en casa sin ir al banco.
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