El sistema operativo Windows 10 ofrece a los usuarios funciones más actualizadas que los sistemas operativos anteriores. Sin embargo, algunas computadoras después de instalar Windows 10 encuentran algunos problemas, como el problema de que la computadora pierde el sonido . Mucha gente ha ajustado el cable de conexión del dispositivo de audio al ordenador, pero la situación no ha mejorado.
Si ha revisado los dispositivos de hardware, como los altavoces o los cables de conexión, y se ha asegurado de que no presenten problemas, es posible que el error de pérdida de sonido esté relacionado con el software.
En el siguiente artículo, lo guiaremos a través de algunas formas de solucionar el error de pérdida de sonido en Windows 10.
Tabla de contenido
Puede haber muchas causas diferentes para este problema, desde el hardware hasta el software. Pero la razón principal son problemas relacionados con el software.
Windows proporciona un solucionador de problemas de audio para resolver problemas de sonido. De esta forma, los usuarios pueden solucionar el crujido a través de esta herramienta integrada.
Esto puede suceder debido a problemas de hardware. Intente probar el dispositivo de audio en otra computadora. Si el error también ocurre en esa computadora, reemplace el dispositivo que está causando el problema.
Primero, debe verificar si hay algún problema con el volumen del sistema y el volumen de las aplicaciones en Windows 10. Esta prueba lo ayudará a detectar el problema de inmediato (si lo hay) para ahorrar tiempo de búsqueda. Cómo hacerlo de la siguiente manera:
Paso 1 : Haga clic derecho en el ícono del altavoz en la barra de tareas y luego seleccione Abrir mezclador de volumen .
Paso 2 : Cuando aparezca la ventana Mezclador de volumen , preste atención para ver si el sistema o alguna aplicación tiene un problema (marcado con una X roja ) con el sonido. Si no hay problemas, pasaremos a buscar problemas en otras áreas.
A veces desactivamos accidentalmente el sonido del navegador sin darnos cuenta. Esto nos hace andar a tientas buscando por todos lados sin saber donde está el error que provoca que el navegador no emita ningún sonido cuando todo está normal.
En navegadores como Microsoft Edge, Google Chrome y Coc Coc, tienes la opción de silenciar cada pestaña del navegador. Simplemente haga clic derecho en la pestaña del navegador que desea silenciar y seleccione Silenciar sitio (o Silenciar pestaña).
Entonces, cuando vea un sitio web que no reproduce sonido, intente hacer clic derecho en la pestaña de ese sitio web para ver si hay una opción Activar silencio del sitio (Activar silencio de pestaña). Si es así, haga clic en él para activar el audio del sitio.
¿No hay sonido en la computadora? Primero, debes verificar las conexiones de los altavoces y los auriculares y ver si el cable de audio está suelto o conectado incorrectamente al conector. Este es un paso bastante básico y debe realizarse primero para solucionar los problemas de sonido en Windows 10.
Antes de proceder a volver a verificar la configuración del sistema en el dispositivo, los usuarios deben volver a verificar las conexiones físicas para confirmar si el error de pérdida de sonido en Windows proviene de un error de hardware o software. Para aquellos que utilizan altavoces externos, este paso debe realizarse primero. Compruebe que el cable esté conectado correctamente al altavoz y al ordenador. Verifique que la entrada de audio y micrófono sea correcta para recibir sonido.
Ahora verifique el nivel de volumen desde el ícono de sonido y no olvide verificar el nivel de volumen de sus altavoces externos. A veces, los altavoces externos pueden ser la razón por la que tienes problemas de sonido en Windows 10.
Si volver a conectar el cable sigue sin funcionar, verificaremos nuevamente la configuración del sistema en Windows 10.
Los sistemas operativos Windows tienen funciones integradas para detectar y resolver problemas de red y audio. En el icono de sonido de la Barra de tareas , hacemos clic derecho y seleccionamos Solucionar problemas de sonido para utilizar el solucionador de problemas para escanear automáticamente el sonido en la computadora.
Espere unos minutos para que el solucionador de problemas de audio detecte y solucione automáticamente el error. Si el proceso de autorreparación falla, también puedes confiar en la causa del error de sonido para encontrar una solución.
Cambiar accidentalmente algunos formatos de audio en su computadora también puede provocar que el altavoz no produzca sonido.
Paso 1:
En primer lugar, también en el icono de sonido de la computadora, haga clic derecho y seleccione Dispositivos de reproducción .
Paso 2:
A continuación, en la interfaz de Sonido , hacemos clic en el icono del altavoz y seleccionamos Propiedades .
Paso 3:
En la interfaz Propiedades de los altavoces , haga clic en la pestaña Avanzadas . Debajo de la sección Formato predeterminado , seleccionamos la frecuencia 24 bit, 44100 Hz o 24 bit, 192.000 Hz . En caso contrario, elija 16 bit, 44100 Hz . Luego presione OK para guardar.
El uso de USB o HDMI podría ser la razón por la cual el sonido no se reproduce en Windows 10, ya que es necesario configurar los dispositivos externos como predeterminados. Las mejoras de audio a veces pueden interferir con los controladores de hardware. Por lo tanto, es importante desactivarlos hasta que haya una nueva actualización del controlador disponible en su PC.
Para solucionar problemas de sonido en Windows 10 configurando la opción de dispositivo predeterminada, simplemente abra Inicio y escriba Sonido. Ahora, abra el resultado apropiado y haga clic en la pestaña Reproducción. Aquí, busque el dispositivo de audio apropiado y seleccione Establecer predeterminado.
Mejoras de audio es una función disponible en Windows 10 que se utiliza para mejorar la calidad del sonido con dispositivos de altavoces externos. Sin embargo, esta característica a veces también provoca problemas de pérdida de audio.
Paso 1:
También en el icono de sonido en la pantalla, haga clic derecho y seleccione Dispositivos de reproducción . Luego, en la interfaz del dispositivo de audio en uso, seleccione Propiedades como en los pasos 1 y 2 del método 3 anterior.
Paso 2:
Cambie a la nueva interfaz, haga clic en la pestaña Mejoras y desmarque Deshabilitar todas las mejoras para no usar la función de mejora de sonido en Windows 10.
Generalmente el error de pérdida de sonido en la computadora proviene de un error del controlador. Tal vez el controlador sea demasiado antiguo e incompatible con el sistema operativo actual, lo que provoca que la computadora pierda sonido.
Paso 1:
Presionamos la combinación Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar en el ordenador. Luego ingrese la palabra clave devmgmt.msc , presione OK para acceder.
Paso 2:
En la nueva interfaz del Administrador de dispositivos , haga doble clic en Controladores de sonido, video y juegos .
Paso 3:
Aquí tendremos 2 formas de actualizar los controladores de audio, incluida la búsqueda y descarga automática de controladores desde la página de inicio.
Primero: Descargue automáticamente los controladores de audio de Windows 10
Al hacer doble clic en Controladores de sonido, vídeo y juegos aparecerá el controlador de sonido . Hacemos clic derecho sobre él y seleccionamos Actualizar software de controlador .
Paso 2:
Luego, haga clic en Buscar automáticamente software de controlador actualizado para que Windows busque y actualice automáticamente el nuevo controlador.
2º: Descargue usted mismo el controlador de audio de Windows
Paso 1:
Si la función de descarga automática del controlador no funciona, puede encontrar el controlador usted mismo. Procedemos a seguir el paso 1 anterior. Pero haré clic en Buscar software de controlador en mi computadora .
Paso 2:
Continúe haciendo clic en Permitirme elegir de una lista de controladores de dispositivos en mi computadora y luego haga clic en Siguiente .
Paso 3:
Finalmente, seleccione Dispositivo de audio de alta definición y haga clic en Siguiente para actualizar el nuevo controlador.
Si tiene miedo de excavar en la configuración del sistema para instalar y actualizar los controladores, puede probar Driver Booster para actualizar los controladores de su computadora.
Paso 1:
Presione Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar , luego escriba services.msc y presione Aceptar .
Paso 2:
A continuación, haga clic con el botón derecho en Windows Audio y seleccione Detener para detener los Servicios de audio. Luego haga clic en Iniciar para reiniciar el servicio.
El software de actualización Driver Booster tiene una pequeña herramienta llamada Fix No Sound, que le ayuda a corregir el error de pérdida de sonido de la computadora. Descarga Driver Booster y lo instala en tu computadora. Luego haga clic en el ícono de la herramienta en el lado izquierdo > seleccione Reparar sin sonido .
En la pequeña ventana que aparece, seleccione Reparar, espere un momento a que la herramienta verifique y solucione el error de pérdida de sonido en la computadora.
Si la versión de Windows que estás usando tiene problemas, puedes actualizar a la última versión para solucionar el error de pérdida de sonido.
Paso 1:
En la interfaz de Configuración de Windows 10, hacemos clic en el botón Actualización y seguridad .
Paso 2:
A continuación, seleccione Windows Update en la barra de menú izquierda y seleccione Buscar actualizaciones a la derecha para permitir que Windows verifique y actualice la versión si está disponible.
A continuación se muestran algunas formas de ayudar a los usuarios de Windows 10 a solucionar el problema de pérdida de sonido en sus computadoras. Si utiliza una conexión de altavoz externa, primero debe verificar las conexiones de los cables y luego proceder a ajustar la configuración que mencionamos anteriormente.
Algunos controladores de sonido parecen tener problemas con la opción " Modo exclusivo ", que permite que una aplicación tome control exclusivo de su tarjeta de sonido. Generalmente esto no es un gran problema. Es el controlador de audio defectuoso el que está causando el problema en su sistema.
Encontrará esta configuración en la misma ventana que la opción “ Formato predeterminado ”. Desactiva la opción “ Permitir que las aplicaciones tomen control exclusivo de este dispositivo ” en “ Modo exclusivo ”. Haga clic en “ Aceptar ” y vea si esto soluciona su problema.
Puedes volver a habilitarlo si deshabilitar esta opción no resuelve el problema.
Este problema también puede ser causado por la latencia de DPC. DPC significa “ Llamada a procedimiento diferido ”. Esta es la parte de Windows que maneja los controladores de hardware. Si un controlador tarda demasiado en hacer algo, puede impedir que otros controladores, como el controlador de sonido, puedan hacer lo que deben hacer de manera oportuna. Esto puede provocar problemas de sonido como zumbidos, distorsión y otros problemas.
Para probar la latencia de su DPC, descargue y ejecute LatencyMon. Haga clic en el botón " Inicio " y déjelo ejecutar en segundo plano durante un rato. Supervisará los controladores de hardware de su sistema y brindará recomendaciones, permitiéndole saber qué controladores de hardware podrían tener problemas. Si un controlador de hardware específico está causando el problema, puede intentar actualizar el controlador del dispositivo, deshabilitar el dispositivo, eliminar el dispositivo de su sistema o reemplazarlo.
Incluso si ves algunos problemas de latencia aquí, no necesariamente serán un problema para una PC normal en la que simplemente escuchas música, miras videos y juegas videojuegos. Si la herramienta le advierte sobre un problema pero usted no ve ningún problema, no necesita deshabilitar ningún hardware. Esto es más importante para los casos de uso profesionales donde realmente se necesita audio en tiempo real. Sin embargo, si encuentra algo incorrecto, la herramienta puede señalar un controlador de hardware defectuoso.
Cómo hacerlo de la siguiente manera:
Ahora, verifica si aún escuchas el sonido de estallido proveniente de los parlantes o auriculares de tu computadora, si tienes auriculares conectados. Si el problema persiste, continúa con la siguiente solución.
A veces, ATI HDMI Audio puede ser la razón por la que tienes problemas con el sonido que proviene de tu dispositivo. Deshabilite el audio HDMI ATI para asegurarse de que no sea el culpable.
Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Para solucionar el problema de audio de Windows 10, puedes optar por editar el Registro para mejorar la calidad del sonido. Haga lo siguiente:
1. Presione la tecla Windows + R juntas para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar , luego escriba regedit en el cuadro y haga clic en Aceptar para continuar.
2. En la ventana del Editor del Registro, navegue hasta la ruta:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Realtek\RAVCpI64\Powermgnt path3. Cambie el valor de los datos de Tiempo de retardo a 10. Cambie el valor de los datos de Habilitado de 0 a 1 para corregir el sonido crepitante de Windows. Cambie solo la batería a 1 .
Después de eso, reinicie su computadora y verifique si el problema de sonido de Windows 10 está solucionado.
Si experimenta ruidos crepitantes en el audio de Windows 10 en parlantes externos, es posible que su conector de audio esté dañado o no funcione como se espera. Por lo tanto, puedes optar por comprar un conector USB a jack de 3,5 mm. Luego, conéctelo a su computadora y dispositivo y verifique si la salida de sonido en Windows 10 está arreglada o no.
¡Buena suerte!
Si no puede solucionar el problema usted mismo, no dude en enviar un mensaje a WebTech360, ¡estamos listos para ayudarlo si es posible!
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