Spotify sigue siendo un ejemplo de la industria de la transmisión de música; con más de 182 millones de suscriptores de pago, es un servicio de música líder que se utiliza en todo el mundo. La empresa sueca se mantiene firme en la industria, pero ha tomado muchas medidas para publicitar la empresa y aumentar los ingresos. Esto, junto con la creciente competencia de Apple Music, Amazon Music Unlimited, Tidal y más, que tienen precios similares, está provocando que algunos usuarios cambien de lealtad.
En un intento de atraer a más personas al servicio, supuestamente con la esperanza de que se actualicen al plan de pago, Spotify lanzó un nuevo nivel gratuito. Antes del lanzamiento, Spotify ofrecía dos niveles: uno sin publicidad por $ 9.99 por mes y un nivel gratuito financiado por publicidad. El primero te permite descargar canciones para escuchar sin conexión y no restringe el acceso; este último restringe la cantidad de canciones a las que puede acceder, las listas de reproducción populares y solo en modo aleatorio. En el nuevo nivel gratuito de Spotify, puede escuchar cualquier canción de las 15 listas de reproducción de Discovery, a pedido.
Spotify también ofrece cuentas para estudiantes, cuentas familiares y Spotify Duo (para dos personas a un precio reducido). Cada nivel tiene un precio competitivo con otros en el mercado. Pero, si está listo para ahorrar algo de dinero cada mes, puede ser el momento de cancelar su suscripción.
En este artículo, lo guiaremos a través de cómo cancelar su cuenta de Spotify Premium.
Cosas que debe saber antes de su cancelación
Si es cliente de Spotify Premium, deberá cancelar su suscripción a Spotify antes de cerrar su cuenta. Con eso, se eliminarán todas las listas de reproducción que haya descargado para escuchar sin conexión; no eres dueño de esa música, y tan pronto como finalices tu suscripción, perderás esas listas de reproducción almacenadas localmente.
Si cancela la suscripción pero continúa usando Spotify Free, aún podrá transmitir esas listas de reproducción y estarán en su historial de escucha. Sin embargo, si procede a eliminar Spotify por completo, perderá el acceso a esas listas de reproducción tanto en línea como fuera de línea.
Además, eliminar su cuenta de Spotify significará que perderá su nombre de usuario. Además, si tienes un descuento para estudiantes , no podrás aplicarlo a otra cuenta hasta un año después de que te registraste por primera vez si decides volver a Spotify.
Cómo cancelar su suscripción a Spotify
Antes de eliminar su cuenta, deberá cancelar cualquier suscripción paga que tenga con el servicio. Esto puede parecer bastante sencillo, pero hay un contratiempo con el que te puedes encontrar; donde lo cancelas
Simplemente ir al sitio web de Spotify para cancelar su cuenta solo funciona si configura el servicio a través de Spotify. Algunos usuarios se registraron a través de una suscripción de iTunes, mientras que otros pueden haber usado su suscripción de Google Play u otro servicio. Lo primero que deberá hacer es averiguar dónde está pagando el servicio y cancelarlo en consecuencia.
Cancelar la suscripción – Sitio web de Spotify
Si te has suscrito al servicio Premium directamente a través de Spotify, haz lo siguiente para cancelar el servicio:
Cancelar la suscripción – iTunes
iTunes es un servicio que le permite suscribirse a otras suscripciones utilizando los métodos de pago de su ID de Apple. Si has hecho esto, sigue estos pasos para cancelar tu suscripción:
Si se suscribió al servicio con otro socio (es decir, su proveedor de telefonía celular, proveedor de TV u otro servicio), deberá cancelar siguiendo las instrucciones de ese punto de venta.
Cómo eliminar tu cuenta de Spotify
Una vez que haya cancelado su suscripción, deberá comunicarse con Spotify para eliminar su cuenta de forma permanente. Como se mencionó anteriormente, no hay forma de recuperar su cuenta una vez que se cierra. Además, si elige reabrir su cuenta, deberá elegir un nombre de usuario diferente según Spotify. El mismo nombre de usuario no se puede utilizar más de una vez.
A continuación se explica cómo eliminar Spotify:
Un representante de Spotify comenzará a escribir, explique que desea cerrar su cuenta de forma permanente. El representante le enviará un correo electrónico de confirmación una vez hecho.
Preguntas frecuentes
Hay algunas cosas más que debe saber sobre la cancelación de la cuenta de Spotify. Consulte nuestras preguntas frecuentes a continuación:
Cancelé mi cuenta, pero me volvieron a facturar. ¿Qué pasó?
Suponiendo que canceló su suscripción Premium, la única razón por la que se le habría facturado nuevamente es porque la cancelación no se estableció antes de la fecha de renovación.
Si le han cobrado una suscripción de Spotify después de la cancelación, lo primero que debe hacer es revisar su correo electrónico para confirmarlo. Debe tener la fecha de cancelación establecida. Si todo se verifica y el cargo fue un error, comuníquese con el soporte de Spotify .
¿Puedo reactivar una cuenta cerrada?
Primero, es importante tener en cuenta que puede reactivar su suscripción paga (junto con todas las listas de reproducción y beneficios) si su cuenta aún está abierta.
Una vez que haya optado por cerrar su cuenta, no habrá ninguna opción de recuperación. La cuenta y todos sus datos desaparecen cuando cierra la cuenta. Su única opción será abrir una nueva cuenta y crear nuevas listas de reproducción.
Me registré en Spotify usando Facebook. ¿Puedo simplemente desconectarlo?
Lamentablemente no. Spotify ofrece a sus usuarios varias opciones de inicio de sesión diferentes, y si Facebook es suyo, deberá cerrar su cuenta según las instrucciones anteriores y comenzar de nuevo con una nueva cuenta.
Una vez que haya cancelado su cuenta, use su correo electrónico y una contraseña única para crear la nueva cuenta. Solo ten cuidado; toda su música, listas de reproducción y descargas anteriores no estarán disponibles si hace esto. Tendrás que curar todo tu contenido nuevamente.
Sin embargo, si configura su cuenta de Spotify con un correo electrónico y una contraseña y luego la conecta a Facebook, puede desconectar sus cuentas.
1. Todo lo que necesita hacer es abrir Spotify en un navegador web e ir a Configuración .
2. Luego, haga clic en Desconectarse de Facebook cuando aparezca la opción.
¿Qué puedo hacer si no puedo iniciar sesión?
Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Spotify, tendrá algunas dificultades para cancelar el servicio. Por supuesto, siempre puede comunicarse con su institución financiera para detener los pagos futuros (esta puede ser o no la mejor solución dependiendo de cómo esté pagando por el servicio), o puede completar el formulario Contáctenos de Spotify para obtener más información . ayuda.
Si, por algún motivo, no puede cancelar a través del sitio web, iTunes o donde haya iniciado el servicio (incluso en caso de fraude), comuníquese con la empresa para obtener más ayuda.
No tengo la opción de cancelar Spotify desde el sitio web. ¿Lo que está sucediendo?
Si no puede cancelar Spotify usando Spotify directamente, es probable que se haya registrado en el servicio a través de un tercero. Esto podría ser Apple, Google Play (al mismo tiempo) o incluso un paquete de servicios como Hulu. La forma más rápida de rastrear con quién se registró en el servicio es revisando su correo electrónico (busque el correo electrónico de confirmación cuando se registró por primera vez) o sus extractos bancarios.
Luego, inicie sesión en ese servicio y siga los pasos de cancelación.
No más cuenta de Spotify
Independientemente de sus razones para cancelar su suscripción a Spotify y eliminar su cuenta, ahora conoce los pasos necesarios para hacerlo. Al igual que con muchos servicios, hay muchos pasos para garantizar que el titular de la cuenta realmente quiera eliminar su cuenta.
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