Cómo eliminar una cuenta de Dropbox

Enlaces de dispositivos

• Androide
• iPhone
• Mac
• ventanas
• ¿Falta el dispositivo?

Es posible que incluso los servicios de almacenamiento en la nube en línea más grandes no siempre satisfagan todas sus necesidades. Puede que Dropbox te haya servido bien a lo largo de los años, pero llegará un momento en el que ya no lo necesites y tengas que considerar eliminar tu cuenta. Si está buscando pasos sobre cómo hacerlo, ha venido al lugar correcto.

Este artículo comparte todo lo que hay que saber cuando se trata de eliminar una cuenta de Dropbox. Incluiremos instrucciones paso a paso para usuarios de PC, iPhone y Android.

Cómo eliminar una cuenta de Dropbox desde una PC

Si decide eliminar su cuenta de Dropbox, es importante comprender lo que sucede después. Se eliminarán todos sus datos y se cerrará la sesión de la plataforma en todos los dispositivos. Tu aplicación de escritorio y teléfono dejará de sincronizarse y ya no tendrás acceso a tu cuenta de Dropbox, además de perder el acceso a las carpetas compartidas.

Sin embargo, seguirás teniendo las carpetas de Dropbox en tu computadora, donde todos los archivos de tus carpetas compartidas seguirán estando disponibles para otros miembros.

Antes de eliminar su cuenta, es esencial que descargue cualquier archivo o documento importante que pueda haber almacenado en línea. Puede hacerlo siguiendo los pasos a continuación:

Descarga tus archivos de Dropbox

1. Inicie sesión en su cuenta de Dropbox .
   
2. Para descargar todos los archivos a la vez, desplace el cursor a la izquierda de la etiqueta "Nombre" y marque la casilla de verificación junto a ella. Esto seleccionará todos los archivos de la lista. Para descargar algunos archivos seleccionados, desplácese a la izquierda de cualquier archivo y marque la casilla de verificación junto a él. Repita este paso para todos los archivos que desee descargar.
   
3. Haga clic en "Descargar" en la parte superior derecha de la pantalla.
   

La descarga de los archivos puede demorar un tiempo, dependiendo de su tamaño. Tus carpetas se descargarán en un archivo zip.

Después de descargar sus archivos importantes, debe darse de baja de cualquier suscripción premium que pueda tener. Esto detendrá los cargos futuros. Si usa la versión básica de Dropbox, no dude en omitir la siguiente sección.

Darse de baja de su plan de Dropbox desde una PC

Si es un suscriptor pago, siga los pasos a continuación para darse de baja de su cuenta de Dropbox:

1. Inicie sesión en su cuenta de Dropbox .
2. Haga clic en su avatar y vaya a la página "Configuración".
3. Vaya a "Plan", luego haga clic en "Cancelar su suscripción Plus o Professional".
4. Introduzca un motivo para degradar.

Tu cuenta cambiará automáticamente a Dropbox Basic. Si su objetivo principal era cancelar la suscripción paga, puede detenerse aquí y continuar usando la versión gratuita de Dropbox Basic.

Eliminar permanentemente su cuenta de Dropbox

Ahora que ha descargado sus archivos y cancelado su suscripción, puede continuar con los pasos finales:

1. Inicie sesión en su cuenta de Dropbox .
   
2. Haz clic en tu avatar en la parte superior derecha de la pantalla.
   
3. Navega a "Configuración".
   
4. Permanezca en la pestaña "General" en el menú de navegación.
   
5. Seleccione la opción "Eliminar cuenta". Tendrás que desplazarte hasta la parte inferior de la página para encontrar este botón.
   
6. Escriba su contraseña.
   
7. Seleccione un motivo para eliminar su cuenta.
   
8. Haz clic en "Eliminar permanentemente".
   

Después de eliminar tu cuenta, Dropbox comenzará a eliminar todos los archivos almacenados en ella durante los próximos 30 días. Sin embargo, no puede restaurar su cuenta después de que se elimine.

Nota: No puede deshacer la eliminación de las cuentas de Dropbox Basic, Family, Plus y Professional.

Cómo eliminar una cuenta de Dropbox desde un iPhone

Eliminar una cuenta de Dropbox de un iPhone es un proceso relativamente sencillo, pero incluye algunos pasos adicionales. Si tiene un plan de suscripción pago, simplemente puede cambiar a la opción gratuita Dropbox Basic.

Pero si desea eliminar su cuenta por completo, es mejor darse de baja de su plan premium antes de proceder con la eliminación de la cuenta.

Darse de baja de su plan de Dropbox desde un iPhone

Puede darse de baja de su suscripción premium de Dropbox siguiendo los pasos a continuación:

1. Inicie sesión en la aplicación Dropbox de su iPhone .
2. Toca tu foto de perfil y navega hasta "Configuración", luego "Plan".
3. Toca "Cancelar tu suscripción".
4. Seleccione un motivo para su descenso.

Si se le factura a través de la App Store, siga los pasos a continuación para degradar su cuenta:

1. Abra la configuración de su iPhone y toque su nombre en el menú superior.
2. Vaya a "iTunes y App Store".
3. Toque su ID de Apple y toque "Ver ID de Apple".
4. Dirígete a "Suscripciones", luego toca "Dropbox".
5. Seleccione "Cancelar suscripción".
6. Toca "Confirmar".

Su cuenta ahora se degrada automáticamente a Básica. Continúe con los siguientes pasos para eliminar permanentemente su cuenta de Dropbox:

Eliminar permanentemente su cuenta de Dropbox desde iPhone

1. Inicie sesión en su cuenta de Dropbox usando Safari o cualquier otro navegador en su iPhone.
   
2. Descarga los archivos y carpetas que quieras guardar.
   
3. Toca tu foto de perfil y navega hasta "Configuración".
   
4. Desplácese hacia abajo y seleccione "Eliminar cuenta". Tenga en cuenta que este paso es permanente y no podrá deshacerlo. Además, se perderán todos los archivos almacenados en su cuenta de Dropbox.
   
5. Escriba su contraseña e ingrese el motivo para eliminar su cuenta.
   
6. Toca "Eliminar permanentemente".
   
    

Después de eliminar tu cuenta, Dropbox comenzará a eliminar tus archivos durante los próximos 30 días. Puedes proceder a desinstalar la aplicación de tu iPhone o cualquier otro dispositivo en el que la tengas instalada.

Cómo eliminar una cuenta de Dropbox desde un Android

Los usuarios de Android pueden eliminar su cuenta de Dropbox utilizando el navegador de su teléfono, ya que la aplicación de Dropbox aún no ofrece esa función. Sin embargo, hay un par de cosas que debe hacer primero antes de eliminar su cuenta de forma permanente.

Primero, si tiene una suscripción premium, es posible que primero desee cambiar su cuenta a la versión gratuita. En segundo lugar, es importante guardar archivos y carpetas importantes de su cuenta de Dropbox antes de eliminarlos.

Si algo de esto resuena contigo, sigue los pasos a continuación. De lo contrario, pase a la sección "Eliminar permanentemente su cuenta de Dropbox de Android".

Rebaja tu plan en Android

Antes de eliminar su cuenta, desea cancelar su suscripción para evitar cargos futuros.

1. Inicia sesión en tu aplicación de Dropbox para Android.
2. Vaya a la "Página de cancelación" tocando el icono de su perfil.
3. Vaya a "Configuración", luego "Plan".
4. Toca "Cancelar plan".
5. Escriba el motivo de la cancelación.

También puedes degradar tu suscripción de Dropbox desde Google Play si aquí es donde se te factura:

1. Abra Google Play Store y toque las tres líneas horizontales al lado del cuadro de búsqueda.
2. Vaya a "Suscripciones" y toque "Dropbox".
3. Toca "Cancelar suscripción".
4. Elija un motivo para cancelar y toque "Continuar".
5. Seleccione "Cancelar suscripción" para confirmar.

Recibirás un correo electrónico de confirmación después de cambiar tu cuenta a una versión básica de Dropbox.

Antes de eliminar su cuenta, asegúrese de descargar todos los archivos importantes. Realice el siguiente paso solo después de haber guardado todos los archivos y carpetas que necesitará en el futuro.

Elimine permanentemente su cuenta de Dropbox de Android

Tendrás que usar el navegador de tu teléfono Android para eliminar tu cuenta de Dropbox. Simplemente siga los pasos a continuación:

1. Inicie sesión en su cuenta de Dropbox utilizando cualquier navegador.
   
2. Toca tu foto de perfil y navega hasta "Configuración".
   
3. Dirígete a la parte inferior de la página y toca "Eliminar cuenta". Tenga en cuenta que no puede deshacer esto una vez hecho y todos sus archivos desaparecerán.
   
4. Ingrese la contraseña y proporcione una razón para eliminar su cuenta.
   
5. Toca "Eliminar permanentemente".
   

Después de eliminar la cuenta, Dropbox comenzará a eliminar tus archivos durante los próximos 30 días. Sin embargo, no podrá usarlos ni restaurar su cuenta. Puede continuar con la eliminación de la aplicación de su teléfono Android, computadora y otros dispositivos donde haya usado la aplicación.

Decir adiós a Dropbox

La eliminación de una cuenta de Dropbox consta de tres pasos importantes. Mantener archivos importantes, cancelar su suscripción y eliminar permanentemente la cuenta. Si omite los dos primeros pasos y va directamente al último, corre el riesgo de perder documentos importantes y cargos adicionales.

Este artículo le ha brindado todo lo que debe saber sobre cómo eliminar una cuenta de Dropbox. Si tiene alguna pregunta, no dude en compartirla en la sección de comentarios a continuación.