Cómo forzar la eliminación de todos los trabajos de una cola de impresión

No es raro que los documentos que desea imprimir se atasquen en la cola de la impresora, lo que impide que se impriman más documentos. Esto es especialmente cierto con Windows 7, pero también puede ocurrir en Windows 10 y 8. A continuación se muestran los diversos métodos que puede utilizar para eliminar esa molesta cola de impresión para los sistemas operativos basados ​​en Windows y Mac OSX.

Borrar cola de impresión en Windows 10, 8 y 7

Forzar la eliminación de la cola de impresión mediante el símbolo del sistema

1. Haga clic en el ícono "Inicio" (Win 7) o en la "barra de búsqueda de Cortana" (Win 8 y 10) en el área inferior izquierda de su pantalla.
2. Escriba "Comando" en el cuadro que aparece.
3. Haga clic derecho en "Símbolo del sistema" y seleccione "Ejecutar como administrador".
4. A continuación, deberá escribir "net stop spooler"  y luego presionar "Enter". Verá el mensaje "El servicio de cola de impresión se está deteniendo" seguido de "El servicio de cola de impresión se detuvo correctamente".
5. En este punto, escriba "del %systemroot%\System32\spool\printers* /Q" y presione "Enter".
6. Para que el sistema vuelva a funcionar, escriba "net start spooler" y presione "Enter". Aparecerá un mensaje con el mensaje "El servicio de cola de impresión se inició correctamente".
7. Ahora puede cerrar el símbolo del sistema ya que la cola de su impresora debería estar despejada.

Forzar la eliminación de la cola de impresión mediante la GUI

1. Abra el cuadro de diálogo "Ejecutar" presionando "Tecla de Windows + R", escriba "services.msc" en el cuadro y presione "Enter".
2. Desplácese hacia abajo y haga clic derecho en "Print Spooler" dentro de la lista, luego seleccione "Detener". Esta función detendrá la cola de impresión.
   Deje esta ventana abierta.
3. Presione "Tecla de Windows + R" nuevamente, escriba "%systemroot%\System32\spool\printers\" seguido de presionar "Ctrl + A" para seleccionar todos los archivos, si los hay, luego toque "Eliminar" para eliminarlos.
   Si hay algunas entradas que no desea eliminar, por cualquier motivo, mantenga presionada la tecla "CTRL" mientras hace clic con el botón izquierdo en esas entradas.
4. Vuelva a la ventana "Servicios" que dejó abierta, haga clic derecho en "Cola de impresión" una vez más, luego seleccione "Iniciar".
5. Cierre la ventana "Servicios" y su cola de impresión ahora debería estar despejada.

Borrar la cola de impresión con el Administrador de tareas

1. Para abrir el Administrador de tareas, presione simultáneamente las teclas "CTRL + ALT + Supr" .
2. Una vez abierto, haga clic en la pestaña "Servicios" que se encuentra entre las pestañas "Procesos" y "Rendimiento".
3. Desplácese por todos los servicios hasta que encuentre el servicio " Spooler ". Haz clic con el botón derecho y selecciona "Detener servicio".
4. Inicie el "Explorador de archivos de Windows". En la barra de direcciones, escriba " C:Windows\system32\spool\PRINTERS " y presione "Enter".
5. Es posible que vea un cuadro emergente que le pide que continúe como administrador. Seleccione "Continuar".
6. ¡NO borre la carpeta “IMPRESORAS”! Seleccione todas las entradas dentro de la carpeta presionando "CTRL + A" seguido de "Eliminar".
7. Una vez que se eliminen todas las entradas, regrese al "Administrador de tareas -> Servicios" y haga clic con el botón derecho en "Spooler". Esta vez, seleccione "Iniciar servicio".
8. Ahora puede salir del Administrador de tareas. Su cola ahora debería estar despejada.

Forzar Borrar Cola de Impresora en MAC OSX

Antes de sumergirse demasiado en los diferentes métodos para borrar la cola de la impresora para su Mac, pruebe esto: inicie la aplicación " Terminal " y escriba "cancelar -a" para las colas que se atascan. Este procedimiento debería funcionar en la mayoría de los casos. Si el proceso no le ayuda, siga los otros métodos a continuación.

Forzar la eliminación de la cola de impresión con el Mac Dock

1. Pase el cursor del mouse sobre el ícono "Impresora" . Haga clic en el "nombre/dirección IP" que aparece para la impresora que está tratando de borrar. Este proceso abrirá la "Utilidad de impresora".
2. Seleccione los trabajos que desea eliminar de la cola y elimínelos haciendo clic en la "X" junto a los nombres. Este paso cancela y borra los trabajos que ha seleccionado.
3. Ahora puede salir de la "Utilidad de impresora" ya que su cola debería estar libre.

Forzar Borrar Cola de Impresora usando Preferencias

Este método es para aquellos que no pueden encontrar el icono de la impresora en el Dock.

1. Abra el "menú Apple" y seleccione "Preferencias del sistema". Haga clic en "Impresoras".
2. Seleccione la impresora que tiene las entradas que desea cancelar/borrar y elija "Abrir cola de impresión".
3. Haga clic en el icono "X" junto a cada trabajo de impresión que desee cerrar.
4. Confirme que su cola de impresión se haya borrado de las entradas eliminadas y salga de la "Utilidad de impresora".

Forzar la eliminación de la cola de impresión mediante el restablecimiento completo de la impresora

Si la impresora en su Mac todavía le da problemas, puede ser hora de restablecer el sistema de impresión por completo. Asegúrese de haber agotado todas las demás opciones antes de utilizar este procedimiento. Esta opción elimina todas las impresoras, escáneres y faxes que pueda haber instalado en la Mac , por lo que solo debería ser un último recurso.

1. Dirígete al menú "Apple" y elige "Preferencias del sistema". Haga clic en "Impresoras".
2. Presione "Control + clic del mouse" en la lista de impresoras del lado izquierdo y seleccione "Restablecer sistema de impresión..." . Una vez allí, se le solicitará la contraseña de administrador y una confirmación para borrar todas las impresoras, escáneres y faxes, incluidos sus trabajos en cola. .
3. Haga clic en "Restablecer" para eliminar todos los dispositivos y trabajos de impresión, luego puede agregar sus impresoras, escáneres y faxes como de costumbre.