Usar la pantalla táctil en Windows 10 es excelente, especialmente cuando se ejecutan aplicaciones diseñadas específicamente para Windows Ink Workspace. Pero cuando su pantalla táctil no funciona o está rota por alguna razón, ¿qué hacer? No se preocupe, el siguiente artículo lo ayudará a corregir los errores de la pantalla táctil en Windows 10.
La mayoría de los problemas son causados por errores de incompatibilidad del controlador, incluso, probablemente porque la pantalla táctil está deshabilitada cuando actualiza el sistema operativo a Windows 10 .
La herramienta de solución de problemas de Windows es una forma rápida y fácil de corregir todos los errores de la pantalla táctil.
Escanee el sistema para encontrar errores y seleccionar resultados relacionados. En la nueva ventana, haga clic en Ver todo en el menú de la izquierda. De la lista que aparece, haga clic en Hardware y dispositivos .
Haga clic en Siguiente y ejecute el asistente. Esta herramienta detecta automáticamente los errores y luego los corrige. Sin embargo, este método a veces no funciona y necesita las soluciones a continuación.
Cuando la pantalla táctil tarda en responder o grabar gestos táctiles incorrectos, ajustar la configuración es una forma viable de acelerar. Aquí se explica cómo calibrar la pantalla táctil:
Escanee el sistema para la función de calibración, seleccione Calibrar la pantalla para lápiz o toque . Se abrirá una nueva ventana que contiene la configuración de la tableta.
En la pestaña Pantalla , use Configuración ... y Calibrar ... para ver si el problema está resuelto.
Reiniciar toda la computadora es definitivamente el primer paso que debe tomar para apagar y reactivar la pantalla táctil.
Presione CTRL + X > seleccione Administrador de dispositivos . Haga doble clic en Dispositivos de interfaz humana para abrir el menú desplegable. Haga clic con el botón derecho en la lista de pantallas táctiles compatibles con HID y seleccione Desactivar . Se le pedirá que confirme la acción, haga clic en Sí .
Ahora debe hacer clic con el botón derecho en la lista nuevamente, pero esta vez elija Habilitar . Esta es la solución más simple, pero no siempre efectiva. De hecho, aún puede obtener ese error después de reiniciar el sistema. En este caso, use la solución a continuación.
Windows 10 siempre hace todo lo posible para optimizar el rendimiento, pero a veces, su configuración consume mucha energía, lo que hace que el calor apague la pantalla táctil después de un período de funcionamiento.
Aunque la pantalla táctil se enciende automáticamente cuando se detecta una señal de entrada, en este caso la probabilidad es muy baja. Por lo tanto, puede desactivar la función de ahorro de energía de la pantalla táctil para corregir este error de la siguiente manera:
Presione la tecla Windows + X > haga clic en Administrador de dispositivos . A continuación, haga doble clic en Dispositivos de interfaz humana , luego haga doble clic en la lista para la pantalla táctil compatible con HID .
Esto abrirá una nueva ventana. Cambie a la pestaña Administración de energía . Desmarque Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía . Haga clic en Aceptar , luego reinicie el sistema.
El controlador es una parte indispensable del software. Por ejemplo, la pantalla táctil se comunicará con el procesador de la computadora. Por lo tanto, el mal funcionamiento de la pantalla táctil puede ser causado por un error del controlador.
Siga las instrucciones anteriores, cuando se abra el Administrador de dispositivos , haga clic con el botón derecho en la pantalla táctil compatible con HID > seleccione Actualizar software de controlador ...
Deberá seleccionar Buscar automáticamente el software del controlador actualizado . Esta opción escanea la base de datos de Microsoft para encontrar actualizaciones disponibles para dispositivos táctiles. Siga las instrucciones según sea necesario, reinicie el sistema para ver si el problema se ha resuelto.
De lo contrario, debe ir directamente al sitio web del editor, encontrar la página del controlador, seleccionar el modelo de dispositivo y descargar el último controlador.
Después de descargar el controlador, puede extraerlo e instalarlo fácilmente. Sin embargo, puede elegir Actualizar software de controlador ... nuevamente, pero esta vez, haga clic en Buscar en mi computadora el software del controlador . Use Examinar ... para localizarlo, luego siga las instrucciones.
Para obtener más información sobre la actualización de controladores, consulte Cómo actualizar los controladores para computadoras con Windows 10 .
En Windows 10, Windows Update también actualiza los controladores de hardware. Desafortunadamente, no todas las versiones de controladores funcionan igual de bien. Si actualiza la versión incorrecta del controlador, debe restaurar el controlador predeterminado.
Vuelva a acceder al Administrador de dispositivos , haga clic con el botón derecho en la pantalla táctil compatible con HID , seleccione Propiedades . Luego vaya a la pestaña Controlador > seleccione Revertir controlador .
Si una versión anterior del controlador puede ejecutarse en su PC pero no puede descargarla a través del controlador Roll Back , vaya a la pestaña Controlador , seleccione Desinstalar y luego siga las instrucciones en la sección 5.
Por alguna razón, algunos programas causan errores en la pantalla táctil. Si la nueva pantalla táctil está rota, debe desinstalar programas adicionales recientemente.
Para hacer esto, presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración . Haga clic en Aplicaciones > Ordenar por > seleccione Fecha de instalación .
Encuentre la fecha en que ocurrió el error de la pantalla táctil. Haga clic en cada aplicación una por una y haga clic en Desinstalar . Reinicie la computadora cada vez que salga del programa para ver si corrige el error de la pantalla táctil.
Suena extraño e increíble, pero esta es realmente una buena manera de resolver los errores de la pantalla táctil. Los dispositivos electrónicos cerca de una PC pueden interferir con la pantalla táctil en muchos casos, como enchufar una fuente de alimentación o colocar demasiadas computadoras una al lado de la otra. Diagnosticar esta causa es muy simple. Solo necesita llevar el dispositivo de pantalla táctil a otra habitación e iniciarlo. Si funciona, la interferencia electromagnética es la causa del error.
Para remediar esta situación, regrese a la sala anterior, apague los otros dispositivos, luego encienda cada máquina para ver dónde surge el error. Si no hay un dispositivo defectuoso, verifique el área donde se encuentra el equipo eléctrico cerca.
Si ha probado todos los métodos anteriores y la pantalla táctil aún no funciona, comuníquese con el fabricante del sistema de inmediato para averiguar la causa y ayudarlo a manejarlo. En este punto, el problema puede deberse a un error de hardware en lugar del sistema, el fabricante será responsable de solucionarlo.
Por supuesto, si la computadora aún está en garantía, cuando encuentre un error en la pantalla táctil, no dude en llevarla inmediatamente a la tienda para comprarla y repararla.
Esperemos que los métodos anteriores lo ayuden a corregir el error de la pantalla táctil en Windows 10 rápidamente. Si conoce alguna otra solución, no dude en compartir con nosotros.
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