Cómo solucionar el error «No hay altavoces ni auriculares conectados» en Windows

A veces, es posible que notes que aparece una X roja en el ícono de sonido en la barra de tareas de Windows. Si pasa el cursor sobre él, dirá que no hay altavoces ni auriculares conectados. Este error puede ocurrir debido a un problema con el controlador de sonido de Windows o el servicio de sonido.

Para solucionar el error, ejecute el solucionador de problemas de audio integrado para encontrar y solucionar problemas comunes con los dispositivos de audio. De lo contrario, puede realizar una reversión del controlador de sonido o reinstalarlo manualmente para restaurar el sonido en su sistema.

A continuación se muestran algunos pasos que le ayudarán a solucionar el error "No hay altavoces ni auriculares conectados" en Windows.

1. Ejecute el solucionador de problemas de audio de Windows

Puede solucionar problemas de sonido en Windows utilizando el solucionador de problemas de sonido integrado. Escanea su sistema Windows en busca de problemas de audio comunes e intenta solucionarlos automáticamente.

Para ejecutar el solucionador de problemas, haga lo siguiente:

1. Presione Win + I para abrir Configuración .

2. En la pestaña Sistema , desplácese hacia abajo y haga clic en Solucionar problemas .

3. A continuación, haga clic en Otros solucionadores de problemas .

4. Haga clic en el botón Ejecutar para Reproducir audio . Verificará el estado del servicio de audio y le pedirá que seleccione su dispositivo de audio.

5. Seleccione el altavoz de su dispositivo y haga clic en Siguiente .

6. Haga clic en NO , No abrir Mejoras de audio en el cuadro de diálogo Desactivar efectos de sonido y mejoras .

7. Aplique las correcciones sugeridas y verifique los resultados.

2. Realice la recuperación del controlador del dispositivo de audio

Si una actualización o un controlador de Windows ha dañado su dispositivo de audio, puede realizar una reversión del controlador para volver a utilizar el último controlador que funcionaba. Puede utilizar el Administrador de dispositivos para restaurar controladores en Windows.

Para restaurar el controlador de su dispositivo de audio, siga la guía de Quantrimang.com sobre cómo restaurar controladores en Windows . Probablemente encontrará su controlador de sonido en la sección Controladores de sonido, video y juegos del Administrador de dispositivos.

3. Agregar servicio de red y servicio local al grupo de administradores locales

Otra forma de solucionar este error es agregar el Servicio de red y el Servicio local al Grupo de administradores locales. El Servicio de red y el Servicio local son cuentas predefinidas que forman parte del administrador de control de servicios. Agregar estas cuentas al grupo de administradores locales le ayudará a solucionar problemas de sonido en su PC con Windows.

Tenga en cuenta que Usuarios y grupos locales no están disponibles en la edición Windows Home. Sin embargo, los usuarios domésticos pueden agregar el Servicio de red y el Servicio local al Grupo de administrador local mediante el Símbolo del sistema.

Para agregar el servicio de red y el servicio local al grupo de administradores locales mediante usuarios y grupos locales:

1. Presione Win + X para abrir el menú WinX.

2. Haga clic en Administración de equipos .

3. En Administración de equipos , haga clic en Usuarios y grupos locales .

4. En el panel derecho, haga doble clic en Grupos  para ver todas las cuentas locales.

5. Seleccione y haga clic derecho en la cuenta de Administradores y seleccione Propiedades .

6. Haga clic en el botón Agregar en el cuadro de diálogo Propiedades del administrador .

7. A continuación, escriba el servicio de red y haga clic en Comprobar nombres . Cambiará el nombre del objeto a SERVICIO DE RED .

8. Haga clic en Aceptar para agregar el servicio de red al grupo de usuarios locales.

9. En el cuadro de diálogo Propiedades del administrador , verá que NT Authority\Network Service se agregó como miembro .

10. Haga clic en el botón Agregar nuevamente y repita los pasos para agregar Servicios locales al grupo.

11. Una vez hecho esto, haga clic en Aplicar > Aceptar para guardar los cambios.

Si está utilizando la edición Windows Home, puede usar el Símbolo del sistema para agregar la red local y el servicio local al grupo de administradores locales. Aquí te explicamos cómo hacerlo.

1. Presione la tecla Win y escriba cmd.

2. Abra el símbolo del sistema con derechos de administrador .

3. En la ventana del símbolo del sistema, escriba lo siguiente para agregar "servicio local" al Administrador de grupo local:

net localgroup Administrators /add localservice

4. A continuación, escriba el siguiente comando para agregar "servicio de red" a la cuenta de administrador del grupo local:

net localgroup Administrators /add networkservice

5. Si ambos comandos se ejecutan correctamente, escriba exit y presione Enter para cerrar el Símbolo del sistema.

6. Reinicie su PC y verifique si el error está solucionado.

4. Desinstale los controladores y dispositivos de audio

Un problema temporal con el controlador del dispositivo de audio puede causar este error en Windows. Para solucionar el problema, desinstale el dispositivo de audio y el controlador asociado desde el Administrador de dispositivos. Después de reiniciar, Windows reinstalará automáticamente el controlador para resolver el problema.

Para desinstalar un dispositivo de audio:

1. Presione Win + X para abrir el menú WinX.

2. Haga clic en Administrador de dispositivos en el menú contextual.

3. En el Administrador de dispositivos , expanda la sección Controladores de sonido, video y juegos .

4. Haga clic derecho en su dispositivo de audio, como Realtek Audio.

5. Seleccione la opción Intentar eliminar el controlador de este dispositivo en el cuadro de diálogo Desinstalar dispositivo .

6. Haga clic en Desinstalar para eliminar el dispositivo.

7. Después de desinstalar, reinicie su PC. Windows instalará automáticamente los controladores necesarios para su dispositivo de audio.

Si el problema persiste, reinstale manualmente el controlador del dispositivo de audio del fabricante.

5. Reinstale manualmente el controlador del dispositivo de audio

Si la función de reinstalación automática no funciona, verifique si el fabricante de su computadora o el OEM de su dispositivo de audio tiene una versión estable del controlador disponible. En su computadora portátil, vaya al sitio web del fabricante de su computadora y descargue el controlador de audio más reciente desde allí. En una computadora de escritorio, puede descargar el controlador más reciente para su tarjeta de sonido desde el sitio web del fabricante. Alternativamente, también puede reinstalar manualmente el controlador existente para su dispositivo de audio.

Si el problema persiste, cambie la configuración de instalación del dispositivo y luego reinstale el controlador. Para cambiar la configuración del dispositivo:

1. Presione la tecla Win y escriba configuración de instalación del dispositivo .
2. A continuación, haga clic en Cambiar la configuración de instalación del dispositivo en los resultados de la búsqueda.
3. Seleccione la opción No (su dispositivo podría no funcionar como se espera) en el cuadro de diálogo Configuración de instalación del dispositivo .
4. Haga clic en Guardar cambios . Haga clic en Sí si el Control de cuentas de usuario lo solicita .

Con las descargas automáticas de controladores deshabilitadas, reinstale el controlador existente para solucionar el problema de falta de sonido.