Es frustrante cuando falla Internet. Muchas personas experimentan este problema debido a que el adaptador de red desaparece del Administrador de dispositivos o aparece un mensaje de adaptador de red faltante.
Hay muchas razones para este problema, como por ejemplo, que un software instalado recientemente tenga problemas, que un malware invada el ordenador, etc.
Este artículo le guiará sobre cómo solucionar el problema del controlador del adaptador de red faltante en Windows 10.
Cómo solucionar el error de adaptador de red perdido
Si existe una cura mágica en el mundo de la tecnología, es reiniciar el dispositivo. Reiniciar su computadora puede solucionar muchos problemas comunes. Intente reiniciar su dispositivo Windows 10 para verificar si el adaptador está nuevamente funcionando.
Algunos usuarios informaron que poner la computadora portátil en modo de suspensión cerrando la tapa por un tiempo también puede resolver el problema de no ver el adaptador de red.
Otra solución es no utilizar la fuente de energía por un tiempo. Para hacer esto, apague su computadora y desconecte el cable de alimentación, espere al menos 10 segundos, luego vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda su computadora.
Quitar la batería puede obligar a la placa base de la computadora portátil a realizar un reinicio suave de su configuración, solucionando así cualquier problema. Si su computadora admite una batería extraíble, apáguela, retire la cubierta de la batería y retire la batería durante unos segundos. Vuelva a colocarlo y encienda la computadora portátil. Con suerte, el adaptador de red volverá.
Windows 10 ofrece un solucionador de problemas que puede solucionar muchos problemas. Siga los pasos a continuación para resolver problemas con el adaptador de red.
Paso 1 . Abra Configuración desde el menú Inicio o presione Win+ I.
Paso 2 . Haga clic en Actualización y seguridad .
Paso 3 . Seleccione Solucionar problemas en la barra lateral izquierda. Desplácese hacia abajo y haga clic en Adaptador de red > Ejecutar el solucionador de problemas a la derecha. Siga las instrucciones en pantalla para comenzar el proceso de solución de problemas.
Consejo: Escriba solucionar problemas en la búsqueda de Windows para abrir directamente la pantalla Solucionar problemas.
Si el adaptador de red aparece en el Administrador de dispositivos, puedes intentar actualizarlo. A veces esto es un problema debido a un error en la versión del controlador instalado en el sistema. Por lo tanto, la actualización puede solucionar el problema de pérdida del adaptador de red.
Para actualizar, siga estos pasos:
Paso 1 . Haga clic con el botón derecho en el icono del menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos . Alternativamente, puede presionar Win+ R, escribir devmgmt.msc y presionar Enter .
Paso 2. Haga clic en la pequeña flecha hacia abajo junto a Adaptadores de red . Haga clic derecho en su adaptador de red. Generalmente es Realtek/Broadcom o tiene la palabra inalámbrico al lado. Seleccione Actualizar controlador . Complete el proceso y reinicie su computadora.
Si actualizar el controlador no resuelve el problema, vuelva a la versión anterior o desinstálelo. Si se desinstala, el sistema instalará el controlador automáticamente después de reiniciar.
Para desinstalarlo, siga los pasos de actualización del controlador. Sin embargo, después de hacer clic derecho en el controlador, seleccione Desinstalar dispositivo .
Para volver a una versión anterior del controlador, haga clic en Propiedades después de hacer clic derecho en el controlador. En Propiedades , vaya a la pestaña Controlador y haga clic en Revertir controlador , luego reinicie el sistema.
A veces el controlador se deshabilita y es por eso que no puede conectarse a Internet. Para solucionar este problema simplemente habilite el controlador.
Abra el Administrador de dispositivos , luego haga clic derecho en el controlador de red en Adaptadores de red y seleccione Habilitar controlador .
En caso de que no vea el controlador en Adaptadores de red, deberá buscarlo en Otros dispositivos o Dispositivos desconocidos . Tendrá un icono amarillo al lado. Haga clic derecho en el controlador y seleccione Actualizar controlador , luego reinicie el dispositivo.
Si el adaptador de red no aparece después de probar los métodos anteriores, es posible que esté oculto.
Para hacerlo visible siga los pasos a continuación.
Paso 1 . Abra el Administrador de dispositivos haciendo clic derecho en el ícono del Menú Inicio.
Paso 2 . En el Administrador de dispositivos, haga clic en la opción Ver en la barra de herramientas en la parte superior y seleccione Mostrar dispositivos ocultos .
Paso 3 . Haga clic en la opción Acción y seleccione Buscar cambios de hardware .
Paso 4 . Si el adaptador aparece en la lista en Dispositivos desconocidos, actualícelo.
Asegúrese de desactivar el modo avión en su sistema. También debes revisar el botón físico de Wifi, que se utiliza para encender Wifi.
Si usa una VPN en su computadora, intente deshabilitarla o desinstalarla por un período de tiempo y luego reinicie su computadora.
De manera similar, desactive su software antivirus o busque actualizaciones. Luego reinicie su computadora si es necesario.
Finalmente, si los métodos anteriores no funcionan, restablezca la configuración de red. Esta acción restaura todas las configuraciones de red a los valores predeterminados.
Para restablecer la red, siga estos pasos:
Paso 1 . Abra Configuración en su computadora.
Consejo: utilice el acceso directo Win+ Ipara abrir Configuración.
Paso 2 . Haga clic en Redes e Internet .
Paso 3 . Desplácese hacia abajo en la pantalla Estado y haga clic en Restablecer red .
Paso 4. Confirme su decisión haciendo clic en Restablecer ahora .
Si está usando una computadora portátil, Windows 10 desactivará algunas funciones cuando la batería esté baja o cuando el modo de ahorro de batería esté activado. Siga estos pasos para comprobar la configuración de administración de energía :
Paso 1 : Haga clic derecho en Inicio > Administrador de dispositivos .
Paso 2 : Expande la lista de adaptadores de red.
Paso 3 : Haga clic derecho en su adaptador de red y seleccione Propiedades.
Paso 4 : Abra la pestaña Administración de energía.
Paso 5 : Desmarque la opción Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía .
Paso 6 : Haga clic en Aplicar > Aceptar para guardar los cambios.
Winsock es una interfaz de programación y un programa de soporte que define cómo el software de red de Windows utiliza sus servicios de red. Si algo sale mal con los archivos Winsocks, puede provocar que el adaptador de red desaparezca de Windows 10. Aquí se explica cómo restablecer los datos de Winsock:
Paso 1 : En la barra de búsqueda del menú Inicio , busque el símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador para abrir CMD con derechos de administrador .
Paso 2 : En la ventana del símbolo del sistema , escriba el siguiente comando y luego presione Entrar :
netsh winsock resetPaso 3 : reinicie su PC o computadora portátil para guardar los cambios.
Si el método anterior no funciona, puedes seguir estos pasos para limpiar los dispositivos de red mediante el símbolo del sistema:
Paso 1 : Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar .
Paso 2 : En la ventana Ejecutar , escriba cmd y presione Ctrl + Shift + Enter para ejecutar el Símbolo del sistema con derechos de administrador.
Paso 3 : En el símbolo del sistema, escriba:
netcfg -dPaso 4 : Reinicie su dispositivo y verifique si ve el adaptador de red.
Es posible que falte el controlador de red porque un servicio que se ejecuta en segundo plano dejó de funcionar correctamente. Siga estos pasos para administrarlo manualmente:
Paso 1 : En la barra de búsqueda del menú Inicio , busque servicios y seleccione la mejor coincidencia.
Paso 2 : En el menú Servicios , busque y abra WWAN AutoConfig.
Paso 3 : Verifique si el estado del servicio está en ejecución. En caso contrario, haga clic en Iniciar para comenzar a ejecutarlo.
Paso 4 : Establezca el tipo de inicio en Automático.
Paso 5 : Haga clic en Aplicar > Aceptar para guardar los cambios.
Paso 6 : Reinicie su dispositivo y verifique si el controlador faltante ahora está disponible.
Con suerte, las soluciones anteriores harán que el adaptador de red vuelva a su PC. En caso de que aún no veas el adaptador de red, debes buscar actualizaciones de Windows. A veces el adaptador de red no es compatible con la versión actual de Windows. Para comprobar si hay actualizaciones disponibles, vaya a Configuración > Actualización y seguridad .
¡Buena suerte!
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