Es frustrante cuando Internet deja de funcionar. Muchas personas experimentan este problema porque el adaptador de red desaparece del Administrador de dispositivos o reciben un mensaje que indica que no está disponible.
Hay muchas razones para este problema, como problemas con software instalado recientemente, malware que infecta el equipo, etc.
Este artículo le guiará sobre cómo solucionar el problema del controlador del adaptador de red faltante en Windows 10.
Cómo solucionar el error de adaptador de red perdido
Si hay una solución mágica en el mundo de la tecnología, es reiniciar el dispositivo. Reiniciar el ordenador puede solucionar muchos problemas comunes. Prueba a reiniciar tu dispositivo con Windows 10 para comprobar si el adaptador funciona correctamente.
Algunos usuarios informaron que poner la computadora portátil en modo de suspensión cerrando la tapa por un tiempo también puede resolver el problema de no ver el adaptador de red.
Otra solución es dejar la fuente de alimentación desconectada un rato. Para ello, apague la computadora y desconecte el cable de alimentación, espere al menos 10 segundos, luego conecte el cable de alimentación y encienda la computadora.
Quitar la batería puede obligar a la placa base del portátil a realizar un restablecimiento parcial de su configuración, solucionando así cualquier problema. Si su ordenador admite una batería extraíble, apáguelo, retire la tapa y déjela fuera durante unos segundos. Vuelva a colocarla y encienda el portátil. Con suerte, el adaptador de red se activará.
Windows 10 ofrece un solucionador de problemas que puede solucionar muchos problemas. Siga los pasos a continuación para solucionar problemas con el adaptador de red.
Paso 1. Abra Configuración desde el menú Inicio o presione Win+ I.
Paso 2. Haga clic en Actualización y seguridad .
Paso 3. Seleccione Solucionar problemas en la barra lateral izquierda. Desplácese hacia abajo y haga clic en Adaptador de red > Ejecutar el solucionador de problemas a la derecha. Siga las instrucciones en pantalla para iniciar el proceso de solución de problemas.
Consejo: Escriba solucionar problemas en la búsqueda de Windows para abrir directamente la pantalla Solucionar problemas.
Si su adaptador de red aparece en el Administrador de dispositivos, puede intentar actualizarlo. En ocasiones, esto se debe a un error en la versión del controlador instalado en el sistema. Por lo tanto, actualizar podría solucionar el problema de la falta del adaptador de red.
Para actualizar, siga estos pasos:
Paso 1. Haga clic con el botón derecho en el icono del menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos . También puede presionar Win+ R, escribir devmgmt.msc y presionar Intro .
Paso 2. Haga clic en la pequeña flecha hacia abajo junto a Adaptadores de red . Haga clic derecho en su adaptador de red. Suele ser Realtek/Broadcom o tener la palabra "inalámbrico" junto a él. Seleccione Actualizar controlador . Complete el proceso y reinicie el equipo.
Si actualizar el controlador no soluciona el problema, vuelva a la versión anterior o desinstálelo. Si lo desinstala, el sistema lo instalará automáticamente tras reiniciar.
Para desinstalarlo, siga los pasos para actualizar el controlador. Sin embargo, después de hacer clic derecho en el controlador, seleccione "Desinstalar dispositivo" .
Para restaurar una versión anterior del controlador, haga clic en Propiedades después de hacer clic con el botón derecho en el controlador. En Propiedades , vaya a la pestaña Controlador y haga clic en Restaurar controlador . Luego, reinicie el sistema.
A veces, el controlador se desactiva y no se puede conectar a Internet. Para solucionar este problema, simplemente habilítelo.
Abra el Administrador de dispositivos , luego haga clic derecho en el controlador de red en Adaptadores de red y seleccione Habilitar controlador .
Si no ve el controlador en Adaptadores de red, búsquelo en Otros dispositivos o Dispositivos desconocidos . Aparecerá un icono amarillo junto a él. Haga clic derecho en el controlador y seleccione Actualizar controlador . Luego, reinicie el dispositivo.
Si el adaptador de red no aparece después de probar los métodos anteriores, es posible que esté oculto.
Para hacerlo visible siga los pasos a continuación.
Paso 1. Abra el Administrador de dispositivos haciendo clic derecho en el ícono del Menú Inicio.
Paso 2. En el Administrador de dispositivos, haga clic en la opción Ver en la barra de herramientas en la parte superior y seleccione Mostrar dispositivos ocultos .
Paso 3. Haga clic en la opción Acción y seleccione Buscar cambios de hardware .
Paso 4. Si el adaptador aparece en la lista en Dispositivos desconocidos, actualícelo.
Asegúrate de desactivar el modo avión en tu sistema. También deberías revisar el botón físico de Wi-Fi, que se usa para activarlo.
Si usa una VPN en su computadora, intente deshabilitarla o desinstalarla por un período de tiempo y luego reinicie su computadora.
De igual forma, desactive su antivirus o busque actualizaciones. Luego, reinicie el equipo si se le solicita.
Finalmente, si ninguna de las opciones anteriores funciona, restablezca la configuración de red. Esto restaurará la configuración de red a sus valores predeterminados.
Para restablecer la red, siga estos pasos:
Paso 1. Abra Configuración en su computadora.
Consejo: utilice el acceso directo Win+ Ipara abrir Configuración.
Paso 2. Haga clic en Red e Internet .
Paso 3. Desplácese hacia abajo en la pantalla Estado y haga clic en Restablecer red .
Paso 4. Confirme su decisión haciendo clic en Restablecer ahora .
Si usas una laptop, Windows 10 desactiva algunas funciones cuando la batería está baja o cuando el modo de ahorro de batería está activado. Sigue estos pasos para revisar la configuración de Administración de energía :
Paso 1 : Haga clic derecho en Inicio > Administrador de dispositivos .
Paso 2 : Expande la lista de adaptadores de red.
Paso 3 : Haga clic derecho en su adaptador de red y seleccione Propiedades.
Paso 4 : Abra la pestaña Administración de energía.
Paso 5 : Desmarque la opción Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía .
Paso 6 : Haga clic en Aplicar > Aceptar para guardar los cambios.
Winsock es una interfaz de programación y un programa de soporte que define cómo el software de red de Windows utiliza sus servicios de red. Si hay un problema con los archivos Winsock, puede provocar que los adaptadores de red desaparezcan de Windows 10. A continuación, se explica cómo restablecer los datos de Winsock:
Paso 1 : En la barra de búsqueda del menú Inicio , busque el símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador para abrir CMD con derechos de administrador .
Paso 2 : En la ventana del símbolo del sistema , escriba el siguiente comando y luego presione Entrar :
netsh winsock resetPaso 3 : reinicie su PC o computadora portátil para guardar los cambios.
Si el método anterior no funciona, puedes seguir estos pasos para limpiar los dispositivos de red mediante el símbolo del sistema:
Paso 1 : Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar .
Paso 2 : En la ventana Ejecutar , escriba cmd y presione Ctrl + Shift + Enter para ejecutar el Símbolo del sistema con derechos de administrador.
Paso 3 : En el símbolo del sistema, escriba:
netcfg -dPaso 4 : Reinicie su dispositivo y verifique si ve el adaptador de red.
Es posible que falten controladores de red porque un servicio en segundo plano ha dejado de funcionar correctamente. Siga estos pasos para gestionarlo manualmente:
Paso 1 : En la barra de búsqueda del menú Inicio , busque servicios y seleccione la mejor coincidencia.
Paso 2 : En el menú Servicios , busque y abra WWAN AutoConfig.
Paso 3 : Verifique si el servicio está en ejecución. De lo contrario, haga clic en Iniciar para iniciarlo.
Paso 4 : Establezca el tipo de inicio en Automático.
Paso 5 : Haga clic en Aplicar > Aceptar para guardar los cambios.
Paso 6 : Reinicie su dispositivo y verifique si el controlador faltante ahora está disponible.
Con suerte, las soluciones anteriores restaurarán el adaptador de red en su PC. Si el adaptador de red sigue sin estar visible, debería buscar actualizaciones de Windows. A veces, el adaptador de red no es compatible con la versión actual de Windows. Para buscar actualizaciones disponibles, vaya a Configuración > Actualización y seguridad .
¡Buena suerte!
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