La mayoría de los errores de Windows ocurren después de iniciar sesión en el equipo. Sin embargo, el error "El servicio de perfiles de usuario no pudo iniciar sesión" impide iniciar sesión, por lo que es más difícil de solucionar que otros errores de Windows.
El error "El Servicio de Perfiles de Usuario no pudo iniciar sesión" se produce debido a un archivo NTUSER.DAT dañado, una entrada de registro o un archivo principal del sistema dañado, o a una configuración incorrecta del Servicio de Perfiles de Usuario. Sin embargo, puede seguir los siguientes pasos para diagnosticar y solucionar el problema eficazmente.
Habilitar la cuenta de administrador integrada mediante el entorno de recuperación de Windows
Lo primero que debes hacer es habilitar la cuenta de administrador integrada si no puedes iniciar sesión con tu cuenta. No se podrán realizar otras correcciones sin esta cuenta oculta.
Hay muchas maneras de habilitar la cuenta de administrador integrada en Windows, pero los métodos tradicionales no funcionan en este caso. Por lo tanto, usaremos el Entorno de recuperación de Windows (WinRE) para abrir una instancia del Símbolo del sistema y modificar el registro para habilitar la cuenta.
Advertencia : antes de continuar con los pasos mencionados a continuación, haga una copia de seguridad manual del registro del sistema en USB usando la opción Exportar en el Editor del Registro, si es posible.
Siga estos pasos para habilitar la cuenta de administrador:
1. Haga clic en el icono de Encendido .
2. Mantenga presionada la tecla Shift y haga clic en la opción Reiniciar .
3. Después de reiniciar su PC, haga clic en Continuar .
4. Seleccione Solucionar problemas .
5. Haga clic en Opciones avanzadas > Símbolo del sistema .
6. Escriba regedit en la ventana del símbolo del sistema y presione Entrar .
7. Haga clic en la clave HKEY_LOCAL_MACHINE a la izquierda.
8. Haga clic en Archivo > Cargar subárbol .
9. Seleccione la opción Esta PC .
10. Haga clic en Windows > Sistema 32 > configuración .
11. Busque el archivo SAM y haga doble clic en él.
12. Nombre la clave REM_SAM y haga clic en Aceptar .
13. Navegue hasta la siguiente clave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\REM_SAM\SAM\Domains\Account\Users\000001F4
14. Haga doble clic en el valor binario F.
15. Vaya a la entrada 00000038 en la primera fila.
16. Modifique el valor 11 en la segunda columna de la fila 00000038 a 10 .
17. Haga clic en Aceptar .
18. Salga de la ventana del editor de registro.
19. Cierre el símbolo del sistema.
20. Haga clic en Continuar para iniciar la sesión en la pantalla de bloqueo. Verá una cuenta de administrador adicional en la pantalla de bloqueo.
Arrancar en modo seguro
Después de habilitar la cuenta de administrador integrada, lo primero que debe hacer es iniciar Windows en modo seguro . El modo seguro inicia Windows con las funciones y programas mínimos necesarios para su funcionamiento.
Reemplace el archivo NTUSER.DAT
El archivo NTUSER.DAT almacena datos sobre las cuentas de usuario y, si está dañado, deberá reemplazarlo. Inicie sesión con la cuenta de administrador que habilitó anteriormente. Luego, repita los siguientes pasos:
1. Presione Win + E para abrir el Explorador de archivos .
2. Haga clic en Ver > Mostrar > Elementos ocultos .
3. Abra la carpeta predeterminada . Haga clic en el archivo NTUSER.DAT y cámbiele el nombre a "NTUSER.DAT.OLD".
4. Presione la tecla Retroceso. Vaya a la carpeta Administrador y copie el archivo NTUSER.DAT.
5. Regrese a la carpeta Predeterminada y pegue allí el archivo copiado.
6. Reinicie su PC para aplicar los cambios.
Utilice SFC para buscar archivos dañados
La causa más probable del error "El servicio de perfiles de usuario no pudo iniciar sesión" es un archivo de usuario dañado. Esto puede ocurrir por diversas razones, desde un análisis antivirus al inicio hasta un corte de energía repentino al encender el ordenador.
Afortunadamente, Windows cuenta con varias utilidades integradas que pueden ayudarte a encontrar y reparar automáticamente archivos dañados. Una de ellas se llama Comprobador de Archivos de Sistema (SFC) y se ejecuta mediante el Símbolo del Sistema.
Restaurar la computadora a su estado anterior
Windows tiene una función útil llamada Restaurar sistema que le permite deshacer cambios en su computadora y restaurarla a un punto anterior en el tiempo.
Antes de continuar, debe saber que esta función no está habilitada de forma predeterminada y debe crear puntos de restauración manualmente a menos que configure Windows para crear puntos de restauración a diario.
Si recuerda haber creado un punto de restauración antes de que apareciera el error, siga estos pasos:
Debes hacer una copia de seguridad de todos los datos o aplicaciones importantes que puedan tener instalados después de crear un punto de restauración.
Cambiar la configuración del registro
Otra forma de solucionar el error "El servicio de perfiles de usuario no pudo iniciar sesión" es realizar algunos cambios en el registro. Este es un método avanzado de solución de problemas y debería crear un punto de restauración del sistema antes de continuar.
Haga lo siguiente para configurar el registro correctamente:
1. Arranque en modo seguro siguiendo los pasos de la primera sección de este artículo.
2. Presione la tecla Windows + R para abrir el símbolo del sistema. Escriba regedit y presione Enter .
3. En el Editor del Registro, utilizando la barra de navegación de la izquierda, vaya a:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Profile List
4. Aquí verás dos archivos con el mismo nombre, pero uno tendrá la extensión .bak.
5. Haga clic derecho en el archivo con la extensión .bak y seleccione "Cambiar nombre" . Elimine la extensión .bak, pero no toque el nombre del archivo, y presione Intro .
6. Ahora haga clic derecho en el archivo original sin la extensión .bak y agregue .bak al final del archivo.
7. En la carpeta que contiene el archivo renombrado del paso 5, haga clic con el botón derecho en Estado y luego seleccione Modificar .
8. Cambie el valor en Datos de valor de 8000 a 0 (cero).
9. Luego, haga clic derecho en la entrada RefCount y cambie el valor en Datos del valor a 0 (cero).
10. Confirme los cambios y cierre el Editor del Registro.
11. Reinicie su computadora e inicie sesión.
¿Qué pasa si no puedo encontrar el archivo .bak en el Editor del Registro?
Es poco probable, pero es posible que su ordenador no haya creado un archivo con la extensión .bak. En ese caso, abra el Explorador de Windows y vaya a:
C:\Users\Default\AppData\Local\Application Data
Si encuentra otra carpeta llamada " Datos de Aplicación " en la carpeta que está usando, elimínela y reinicie el equipo. Esto debería solucionar el problema.
Habilitar el servicio de perfil de usuario
En ciertos casos, el Servicio de Perfiles de Usuario puede desactivarse. Normalmente, la causa es una aplicación de terceros. Afortunadamente, puedes activarlo ejecutando un comando sencillo en una ventana del Símbolo del sistema:
Algunos de estos métodos también son útiles para diagnosticar muchos otros errores comunes de Windows, por lo que es útil tenerlos en cuenta cuando encuentre otros problemas en su computadora.
¡Buena suerte!
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