Imagina encender tu PC con Windows 11 y encontrarte con el frustrante mensaje " Tu PC está desconectada " al intentar ingresar tu PIN. Este error común de PIN en Windows 11 bloquea el acceso a tu dispositivo, impidiendo que trabajes, juegues o transmitas contenido. Pero no te preocupes: es un problema solucionable, a menudo relacionado con la conectividad de red, problemas de sincronización de la cuenta Microsoft o credenciales dañadas. En esta guía, te mostraremos soluciones sencillas y efectivas para resolver el error "Tu PC está desconectada" y restaurar inicios de sesión sin problemas. Al final, podrás volver a la acción con confianza. ¡Comencemos! 😊
¿Qué causa el error PIN "Su PC está desconectada" en Windows 11?
Antes de empezar a solucionar el problema, comprender la causa raíz te ayudará a abordarlo de frente. El error de PIN "Tu PC sin conexión" de Windows 11 suele ocurrir cuando el sistema no puede verificar las credenciales de tu cuenta Microsoft en línea. Aquí te explicamos por qué sucede:
- Problemas de red : incluso si está conectado a Wi-Fi, Windows podría detectar un estado "fuera de línea" debido a fallas temporales o interferencias de VPN.
- Error de sincronización de la cuenta Microsoft : su PIN está vinculado a su cuenta Microsoft; si falla la sincronización, el inicio de sesión se detiene.
- Carpeta NGC dañada : la carpeta NGC (Credenciales de próxima generación) almacena datos PIN; si está dañada, aparecen errores.
- Actualizaciones de Windows obsoletas : errores en compilaciones anteriores pueden desencadenar esto; los parches más recientes generalmente lo resuelven.
- Conflictos de software de terceros : las aplicaciones antivirus o de firewall podrían bloquear las conexiones necesarias.
Estos desencadenantes son comunes en las últimas actualizaciones de Windows 11, pero con los pasos correctos, puedes solucionarlos sin perder datos. ¿Listo para solucionar el problema? Sigue estos métodos probados en orden: empieza por el más sencillo para obtener resultados rápidos. 👆
Solución 1: Verifique su conexión a Internet y reinicie los servicios de red
La solución más sencilla para el error "Tu PC está desconectado " empieza por tu red. Windows necesita una conexión estable para validar tu PIN.
- Asegúrate de estar conectado a internet. Abre un navegador y visita cualquier sitio web. Si carga, todo bien; si no, reinicia el router o cambia de red.
- Presione Windows + R , escriba
services.mscy presione Enter.
- Localice el Servicio de Lista de Redes y el Reconocimiento de Ubicación de Red . Haga clic derecho en cada uno y seleccione Reiniciar .
- Reinicie su PC e intente iniciar sesión con su PIN.
Este simple reinicio suele solucionar fallos temporales, superando el error de PIN de Windows 11 en minutos. Si persiste, pasa al siguiente paso: ¡tenemos más herramientas a tu disposición! 🌟
Solución 2: Cambiar al inicio de sesión con contraseña y volver al PIN
A veces, omitir el PIN temporalmente permite recuperar el acceso y restablecerlo. Este método funciona de maravilla para corregir el PIN sin conexión .
- En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en Olvidé mi PIN (si está disponible) o mantenga presionada la tecla Shift mientras hace clic en el ícono de encendido y seleccione Reiniciar para ingresar al Modo de recuperación.
- Vaya a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Símbolo del sistema .
- Escriba
net user Administrator /active:yesy presione Enter para habilitar la cuenta de administrador incorporada.
- Reinicie normalmente e inicie sesión con la cuenta de administrador (sin contraseña de forma predeterminada).
- Una vez dentro, ve a Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión . En PIN, selecciona Eliminar y luego Agregar para configurar uno nuevo.
Consejo profesional: Asegúrate de que tu cuenta Microsoft haya iniciado sesión correctamente aquí. Esta solución resuelve los problemas de sincronización y te da la sensación de empezar de cero; ¡tu PC te lo agradecerá! Si sigues con problemas, veamos las credenciales. 🔧
Solución 3: borre la carpeta NGC para restablecer las credenciales PIN
La carpeta NGC suele ser la causa de problemas de inicio de sesión en Windows 11. Eliminarla obliga a Windows a crear nuevas credenciales.
Advertencia: Necesitará acceso de administrador o modo seguro para esto. Primero, haga una copia de seguridad de los datos importantes.
- Arrancar en modo seguro: Reiniciar manteniendo presionada la tecla Mayús y, a continuación, ir a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar . Seleccionar la opción 4 para el modo seguro.
- Abra el Explorador de archivos y navegue hasta
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc(habilitar archivos ocultos a través de Ver > Mostrar > Elementos ocultos).
- Tomar propiedad: haga clic derecho en la carpeta Ngc, Propiedades > Seguridad > Avanzado > Cambiar propietario a su cuenta de usuario.
- Eliminar toda la carpeta Ngc.
- Reinicie normalmente y configure un nuevo PIN cuando se le solicite.
Este método es revolucionario para los datos dañados, ya que restaura el acceso completo sin reinstalar Windows. ¿Ya te sientes preparado? Espera, hay aún más opciones si las necesitas. 💪
Solución 4: Actualice Windows y verifique si hay problemas con la cuenta Microsoft
Mantenerse actualizado es clave en el ecosistema Windows de 2026. Los sistemas obsoletos amplifican errores como " Su PC está desconectada" .
- Abra Configuración > Windows Update > Buscar actualizaciones . Instale los parches disponibles, especialmente los que solucionan errores de autenticación.
- Visita account.microsoft.com para verificar el estado de tu cuenta. Restablece tu contraseña si detectas actividad sospechosa.
- En Configuración > Cuentas > Tu información, asegúrate de que esté vinculada correctamente. De lo contrario, cierra sesión y vuelve a iniciarla.
- Deshabilite cualquier VPN o proxy: vaya a Configuración > Red e Internet > VPN y desactívelo temporalmente.
Estas actualizaciones suelen incluir mejoras de seguridad que evitan futuros problemas con la corrección del PIN sin conexión . Para obtener más información, el soporte técnico oficial de Microsoft es fundamental: consulta su centro de resolución de problemas para ver las últimas actualizaciones.
Solución 5: Soluciones avanzadas para errores persistentes
Si las soluciones básicas no dan resultados, pruebe estos enfoques específicos:
| Asunto |
Solución |
Pasos |
| Interferencia del antivirus |
Desactivar temporalmente |
Haz clic derecho en el icono del antivirus > Desactivar la protección en tiempo real. Prueba a iniciar sesión y vuelve a activarla. |
| Corrupción en el Registro |
Ejecutar escaneo SFC |
Símbolo del sistema (administrador): sfc /scannowseguido de DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. |
| Configuración de BIOS/UEFI |
Restablecer el arranque seguro |
Ingrese al BIOS (F2/Supr al iniciar), desactive el Arranque seguro, guarde y pruebe. |
Esta tabla resume soluciones rápidas para casos difíciles. Recuerda, si no te sientes cómodo con el Símbolo del sistema, busca ayuda con un amigo experto en tecnología. Ya casi lo tienes. ¡Terminemos con consejos de prevención! ⭐
Prevenir futuros errores de PIN de "Su PC está desconectada"
Para mantener su Windows 11 funcionando sin problemas:
- Mantenga una conexión a Internet estable y habilite las actualizaciones automáticas.
- Realice copias de seguridad periódicas de su cuenta Microsoft y utilice un administrador de contraseñas para iniciar sesión de forma segura.
- Evite realizar cambios de terceros en la configuración de inicio de sesión, a menos que provengan de fuentes confiables.
- Si los problemas persisten, ejecute el solucionador de problemas integrado: Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas > Adaptador de red .
Siguiendo estos pasos, minimizarás las interrupciones y disfrutarás de una experiencia sin frustraciones. Si nada funciona, considera restablecer el sistema desde Configuración > Sistema > Recuperación ; así mantendrás tus archivos intactos.
Reflexiones finales: recupera tu inicio de sesión de Windows 11 hoy mismo
El error PIN "Tu PC sin conexión" de Windows 11 puede parecer un obstáculo, pero con estos pasos, podrás solucionarlo fácilmente. Empieza con comprobaciones de red y ve escalando según sea necesario; la mayoría de los usuarios lo resuelven en menos de 30 minutos. Tu PC es más que hardware; es tu puerta de entrada a la productividad y la diversión. Vuelve a conectarte, mantente seguro y, si tienes consejos de tus soluciones, ¡compártelos en los comentarios! ¡Tú puedes! 👏