Cómo solucionar el error No hay cámara disponible en MacOS

Afortunadamente, es raro recibir un error grave en macOS sin que el usuario haya hecho algo para causarlo. macOS ha sido pulido y refinado para dejar atrás esas trivialidades la mayor parte del tiempo. Sin embargo, no deja de tener sus pequeñas debilidades y el error "No hay cámara disponible" parece un error común en macOS. Este tutorial le mostrará cómo solucionarlo.

La mayoría de las veces ve el error "No hay cámara disponible" durante o al finalizar un video o una llamada de FaceTime. En un minuto, la cámara funciona normalmente y al siguiente ve un error que le indica que la cámara que estaba usando bien hace un segundo de repente no está disponible. Entonces, ¿qué puede hacer usted al respecto?

Tienes unas cuantas opciones.

Solución de problemas básicos

Antes de profundizar en soluciones más complejas, primero revisemos algunos de los pasos básicos de solución de problemas que puede seguir para solucionar rápidamente los problemas más comunes.

Reinicie su Mac

Para comenzar, debe reiniciar su computadora. Un simple reinicio soluciona la mayoría de los problemas técnicos, por lo que comenzaremos allí. En la esquina superior izquierda de tu Mac, haz clic en el icono de la manzana. Luego, haga clic en 'Reiniciar'.

También puede reiniciar la aplicación, por supuesto.

Salir de otras aplicaciones

Si un reinicio no solucionó el problema, puede salir de otras aplicaciones. La razón por la que damos este paso a continuación es que su cámara puede estar en uso con otra aplicación (o al menos eso cree). Por supuesto, si no sabe qué programa se está ejecutando, siga estos pasos primero:

Use el comando de teclado Comando + Espacio para abrir la función Spotlight de su Mac. Luego, escriba 'Monitor de actividad'. Esto lo llevará directamente al Monitor de actividad donde verá una lista de todos los programas disponibles.

Desplácese por la lista bajo la pestaña 'Energía'. Cualquier programa con una pequeña flecha a la izquierda se está ejecutando actualmente.

Por ejemplo, si su cámara no funciona con Zoom pero ve que FaceTime se está ejecutando, ese puede ser su problema. Por supuesto, puede simplemente hacer clic en la 'X' en la esquina superior izquierda de la aplicación para cerrarla. Pero es posible que deba forzar el cierre de la aplicación. Para forzar el cierre de una aplicación, haga clic en el icono de Apple y haga clic en 'Forzar salida'.

Seleccione la aplicación de la lista y haga clic en 'Forzar salida' nuevamente.

Verifique los permisos de su cámara en Mac

Por último, debe verificar que la cámara tenga permiso para operar con la aplicación que está tratando de usar. Por supuesto, estas instrucciones solo se aplican a aquellos que tienen problemas con la cámara con una sola aplicación.

Abra Preferencias del sistema en su Mac (haga clic en el ícono de Apple seguido de 'Preferencias del sistema'). Luego, haga clic en 'Seguridad y privacidad'.

Haga clic en la pestaña 'Privacidad' y luego haga clic en 'Cámara' en el menú del lado izquierdo. Verifique que la aplicación que está tratando de usar tenga una marca de verificación azul al lado. De lo contrario, haga clic en el ícono de candado en la esquina inferior izquierda, ingrese su contraseña de Mac, luego haga clic en la casilla de verificación junto a la aplicación que está tratando de usar.

Si sigues teniendo problemas, sigue leyendo. En la siguiente sección, cubriremos soluciones más detalladas para los problemas de su cámara.

Corrección del error "No hay cámara disponible" en MacOS

Lo primero que debe intentar con cualquier problema de la computadora es reiniciar. Funciona en Windows, macOS y Linux y siempre debe ser lo primero que intente cuando tenga algún problema. No tiene que hacer nada especial, simplemente reinicie su computadora de la manera habitual y vea si la cámara funciona.

Un reinicio obliga a la computadora a eliminar las instrucciones almacenadas en caché y recargar el código predeterminado del sistema operativo. Si hay una corrupción con ese código almacenado en caché, como una configuración modificada que no es compatible, una falla de memoria que registró una instrucción incorrectamente o algo completamente diferente, un reinicio actualiza ese caché con los valores predeterminados del sistema. Esto suele ser suficiente para corregir un error.

Si eso no funciona, hay un par de correcciones específicas para este error.

Forzar el cierre de AppleCameraAssistant y VDCAssistant

AppleCameraAssistant y VDCAssistant son procesos que admiten la cámara dentro de MacOS. Si no puede reiniciar o ya lo ha intentado y sigue viendo el error "No hay cámara disponible", esto es lo siguiente que debe intentar.

1. Cierra cualquier aplicación que use la cámara.
2. Abre Terminal en tu Mac.
3. Escriba o pegue 'sudo killall AppleCameraAssistant' y presione enter.
4. Escribe o pega 'sudo killall VDCAssistant' y presiona Enter.

Una vez hecho esto, puede volver a cargar FaceTime, Skype o lo que sea que use para realizar una videollamada y volver a realizar la prueba. Si bien estos dos procesos se restablecen con un reinicio, por alguna razón, forzar el cierre de ellos funciona cuando el reinicio no siempre funciona. Es una situación extraña, pero ahí lo tienes.

Según Apple, si el proceso de VDCAssistant no libera por completo la aplicación que utilizó la cámara por última vez, ni AppleCameraAssistant ni VDCAssistant podrán utilizar la cámara la próxima vez. Forzar el cierre de ambos procesos los libera para volver a tomar la cámara y debería funcionar normalmente.

Aparentemente, puede usar 'sudo killall AppleCameraAssistant;sudo killall VDCAssistant' en un solo comando para lograr lo mismo.

Ejecute una actualización para evitar el error "No hay cámara disponible"

En el momento de escribir este artículo, no existe una solución específica para este error, pero eso no significa que no la habrá en el futuro. Si detener los dos procesos no soluciona el problema o sigue apareciendo, verifique las actualizaciones del sistema operativo o de la aplicación regularmente con la esperanza de encontrar una solución.

Los dispositivos de Apple se actualizan solos, pero ese sistema no siempre es infalible. Ocasionalmente, habrá actualizaciones de la App Store esperando para ser instaladas, así que acostúmbrate a revisarlas regularmente. Seleccione el icono del menú de Apple en la parte superior izquierda de MacOS y seleccione App Store. Puede que ya haya o no una notificación de actualización.

Restablecimiento de NVRAM

Restablecer la NVRAM es la opción nuclear y solo debería usarse como último recurso. Si su cámara sigue fallando y se está volviendo problemática, puede intentar este reinicio para que vuelva a estar en forma.

NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) es como el BIOS en Windows. Es un lugar donde el sistema almacena configuraciones de muchos núcleos que se leen cuando se inicia su Mac. Eso incluirá la resolución de pantalla, la ubicación del disco de arranque, la zona horaria, la configuración de audio y muchos otros.

Restablecer la NVRAM borrará cualquier configuración que haya realizado en su Mac, así que solo haga esto si no puede vivir con el error.

1. Apaga tu Mac.
2. Enciéndalo e inmediatamente mantenga presionado Abrir, Comando, P y R.
3. Mantenga presionadas estas cuatro teclas durante unos 20 segundos o hasta que escuche el sonido de arranque y luego suéltelas.
4. Navegue a Preferencias del sistema para restablecer cualquiera de sus personalizaciones.

Su Mac debería iniciarse normalmente después de restablecer la NVRAM, pero es posible que deba restablecer su zona horaria u otras cosas que haya cambiado. ¡Es por eso que este proceso es el último recurso!

¿Conoces alguna otra forma de corregir el error "No hay cámara disponible" en MacOS? ¡Cuéntanoslo a continuación si lo haces!