¿Está viendo el temido mensaje "Sin acceso a Internet" a pesar de que su PC muestra una conexión Ethernet? A veces, conseguir una conexión a Internet no es fácil. ¡Pruebe estos consejos para que su conexión Ethernet funcione en su PC con Windows!
1. Descartar problemas con el enrutador
Antes de solucionar problemas de su PC, debe descartar cualquier problema con su enrutador . Para probar, desconecte el cable Ethernet de su computadora y conéctelo a otro dispositivo si es posible.
Si tiene problemas similares con otros dispositivos o experimenta errores con su conexión Wi-Fi, su enrutador podría ser el culpable. En la mayoría de los casos, simplemente reiniciar el enrutador solucionará el problema. De lo contrario, es posible que necesite actualizar el firmware de su enrutador o comunicarse con su ISP (Proveedor de servicios de Internet) para obtener ayuda.
2. Ejecute el solucionador de problemas de red e Internet
Si el enrutador no tiene problemas, puedes intentar ejecutar el solucionador de problemas "Redes e Internet" en Windows. Esta herramienta escaneará su sistema en busca de problemas comunes relacionados con Internet e intentará solucionarlos.
Para ejecutar el solucionador de problemas de red e Internet, siga estos pasos:
3. Reinicie o actualice el controlador Ethernet
Apagar y volver a encender el adaptador Ethernet es una forma eficaz de solucionar cualquier falla temporal que pueda estar causando el problema. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Si el problema persiste, puedes intentar actualizar el controlador Ethernet mediante el Administrador de dispositivos. Esto solucionará los problemas causados por controladores obsoletos o desactualizados.
Si esto aún no funciona, es posible que su controlador Ethernet esté dañado. Para solucionarlo, desinstale el controlador Ethernet y luego reinicie su PC. Windows instalará automáticamente el controlador faltante durante el inicio y Ethernet comenzará a funcionar nuevamente.
4. Cambie el perfil de red y desactive la conexión medida
Cambiar la configuración de red en Windows y desactivar la opción Conexión medida también puede ayudar a resolver problemas con el acceso limitado a Internet en conexiones Ethernet.
Para ello, abra la aplicación Configuración y vaya a Red e Internet > Ethernet . Luego, desactive el interruptor de Conexión medida y cambie el perfil de red de Pública a Privada .
Luego reinicie su PC, desconecte y vuelva a conectar el cable Ethernet correctamente y verifique si eso soluciona el problema.
5. Cambiar el servidor DNS y borrar la caché DNS
De forma predeterminada, Windows utiliza el servidor DNS proporcionado por su ISP. Los problemas con el servidor DNS predeterminado a veces pueden provocar una conexión a Internet lenta o nula. Puedes intentar cambiar a un servidor DNS más confiable, como Cloudflare o Google DNS, para solucionar este problema.
Para cambiar el servidor DNS, escriba ncpa.cpl en el cuadro de búsqueda y presione Entrar. En la ventana Conexiones de red , haga clic con el botón derecho en el adaptador Ethernet y seleccione Propiedades. Luego, haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) , seleccione la opción Usar las siguientes direcciones de servidor DNS e ingrese las direcciones DNS en los campos correspondientes.
Por ejemplo, si desea utilizar Google DNS, ingrese 8.8.8.8 como servidor DNS principal y 8.8.4.4 como servidor DNS secundario.
Después de cambiar el servidor predeterminado, asegúrese de borrar la memoria caché de DNS para eliminar las entradas antiguas e inválidas. Windows ahora puede conectarse a Internet sin ningún problema.
6. Restablecer la configuración de red
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona y sigue viendo el error "Sin acceso a Internet", considere restablecer su configuración de red . Al hacerlo, se restaurarán todas las configuraciones de red de su PC a los valores predeterminados, lo que resolverá cualquier problema que pueda tener.
Para restablecer la configuración de red en Windows, abra la aplicación Configuración y vaya a Red e Internet > Configuración de red avanzada > Restablecimiento de red y haga clic en Restablecer ahora .
Si bien las conexiones Ethernet suelen ser más confiables que las Wi-Fi , de vez en cuando pueden experimentar problemas. Con suerte, los consejos enumerados anteriormente le habrán ayudado a solucionar el problema que tenía y habrá podido restablecer su conexión a Internet.
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