Cómo solucionar problemas de sonido con Chromecast

Chromecast de Google es una de las formas favoritas más comunes de ver películas, programas de televisión y otro contenido directamente desde su teléfono, tableta o computadora portátil. En lugar de tener que lidiar con un control remoto y una interfaz en su televisor, Chromecast le permite transmitir contenido directamente desde su dispositivo a través de la web desde casi cualquier aplicación de Android (y algunas aplicaciones de iOS), incluidas Netflix, Hulu, YouTube y Google. Reproducir películas.

Dado que todo lo que juega se entrega directamente desde su teléfono, no tiene que preocuparse por lidiar con sistemas de menús y otros servicios que son difíciles de navegar. Dado que los dispositivos Chromecast de la generación actual solo cuestan alrededor de $ 35, es una de las formas más económicas de acceder a la transmisión de videos y música en sus dispositivos.

Si recientemente compró un Chromecast pero tiene dificultades para escuchar cualquier sonido de su televisor mientras mira o escucha sus programas y películas favoritos, este artículo es para usted.

Solución de problemas de audio en Chromecast

Hay varias razones por las que podría tener problemas con el audio de su Chromecast, por lo que aquí hay algunas de las posibles soluciones para solucionarlo.

1. Verifique la configuración de su televisor

Comencemos con algunas soluciones de sonido esenciales para comenzar. La tecnología puede tener errores e ser imperfecta, pero algunos conocimientos fundamentales en la resolución de problemas pueden salvar el día.

1. Asegúrese de que el problema de sonido no provenga de su televisor verificando su nivel de volumen y probando un dispositivo diferente para la salida de sonido (como una consola de juegos o un decodificador de cable).
2. Asegúrate de haber habilitado los parlantes en tu televisor y no el audio externo .
3. Asegúrese de haber configurado su salida de audio en 'fijo'.

La mayoría de los televisores modernos tienen una opción incorporada para deshabilitar los parlantes del televisor para usar un sistema de cine en casa o de sonido envolvente. También puedes probar a apagar y desenchufar tu televisor durante unos minutos, así como restablecerlo a valores de fábrica desde el menú. Finalmente, si está utilizando un sistema estéreo para alimentar el lado de audio de su sistema de cine en casa, asegúrese de que su sistema de audio no funcione mal.

2. Cambiar entradas y cables HDMI

A veces, el puerto HDMI (o un componente de la placa) no funciona correctamente. Este problema se aplica tanto a Chromecast como a su televisor. Además, su cable HDMI podría dañarse en los pines o en algún lugar de la línea.

1. Comience por cambiar su Chromecast a un puerto HDMI diferente. Si tiene una señal de audio, el puerto de TV en la entrada original puede estar dañado.
2. Luego, intente usar un cable HDMI diferente. Si obtiene audio usando este paso, el cable está dañado en los pines o en algún lugar de la línea.

3. Comprueba dos veces la instalación de tu Chromecast

Hay algunos puntos que debe considerar verificar sobre su Chromecast:

• Chromecast funciona con un cable micro USB con un adaptador de corriente, y conectarlo al puerto USB integrado del televisor no siempre proporciona suficiente energía para que funcione correctamente.
• Si tiene un Chromecast Ultra compatible con 4K con un adaptador de CA dedicado, es posible que desee probar con una toma de corriente diferente para descartar esa fuente de alimentación.
• Evite el uso de cables de extensión cuando sea posible.
• Asegúrese de que la conexión mini-USB en el Chromecast esté bien sujeta.
• Cuando encienda el Chromecast a través de un puerto USB en el televisor, asegúrese de que el Chromecast no esté conectado a una terminal de servicio USB. Esta entrada USB en particular suele estar etiquetada como tal.

4. Reinicie su Chromecast usando la aplicación Google Home

Después de asegurarse de que su dispositivo recibe suficiente energía para funcionar correctamente, también puede intentar reiniciar su dispositivo para eliminar cualquier error que pueda existir actualmente. Para hacer esto, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación "Google Home" en su dispositivo móvil.
   
2. Seleccione su dispositivo.
   
3. Toque el engranaje "Configuración" en la esquina superior derecha.
   
4. Ahora, toque "Más" para ver configuraciones adicionales.
5. Finalmente, toque "Reiniciar".

Los pasos anteriores reiniciarán su Chromecast y deberían solucionar cualquier problema con las imágenes y los sonidos. Alternativamente, puede desconectar el dispositivo de su fuente de alimentación, forzando así un reinicio.

5. Comprobar todos los volúmenes de audio

Si la falta de sonido sigue siendo un problema al usar un Chromecast en su televisor, podría ser el nivel de volumen en el televisor o teléfono/tableta.

1. Reproduzca algún tipo de contenido con audio en su teléfono o tableta antes de verificar los niveles de volumen.
2. Asegúrese de que el volumen esté subido en su teléfono para Chromecast. En su lugar, puede estar etiquetada como su aplicación de duplicación.
   
3. Verifique el volumen del televisor y ajústelo si está bajo o silenciado.
4. Verifique el volumen de la fuente, si corresponde. Las aplicaciones como YouTube tienen controles de volumen incorporados que generalmente están separados del volumen del dispositivo.

6. Reinicie la aplicación o URL que se refleja en Chromecast

A veces, una aplicación tiene un problema técnico, pero sigue ejecutándose y se comporta mal. Este escenario también puede incluir la pérdida de salida de audio. Esto es lo que debe hacer.

Si el problema de sonido se genera desde la aplicación, reiniciar la transmisión forzará a Chromecast a recargar la URL desde la cual el dispositivo accede a la transmisión de video o audio.

1. Intente detener la transmisión desde su dispositivo móvil y reinícielo. Esto obliga a Chromecast a recargar la fuente/URL de transmisión.
2. Fuerce el cierre de la aplicación en su dispositivo para ver si el problema proviene de la aplicación.
3. Reinicie su teléfono o tableta si los pasos anteriores no resuelven su problema de audio.

7. Verifique la optimización de audio usando las extensiones de Chrome

Si tiene Chrome en su Chromebook u otra computadora, puede usar la extensión Chromecast integrada para asegurarse de que el audio se optimice para el sonido.

1. Toque la extensión en Chrome y seleccione su dispositivo Chromecast.
2. Elija "Transmitir esta pestaña (optimizar para audio)".

8. Restablecimiento de fábrica del Chromecast

Finalmente, es posible que desee intentar restablecer de fábrica su dispositivo. El método principal para restablecer el dispositivo es usar la aplicación Google Home, como ya comentamos.

1. Para restablecer su dispositivo usando la aplicación en su teléfono, toque el ícono "Dispositivo" dentro de la aplicación y seleccione el dispositivo Chromecast en su aplicación.
2. Después de abrir el menú "Configuración" de su dispositivo , haga clic en el "icono de tres puntos" dentro de la configuración para seleccionar la opción "restablecimiento de fábrica" .
3. Google Home le pedirá que se asegure de que desea restablecer su dispositivo. Una vez que confirme su selección, podrá restablecer completamente su dispositivo con preferencias para probar el audio nuevamente.

Si aún tiene problemas con su Chromecast después de probar estas soluciones y se ha asegurado de que no sea otra pieza del equipo de A/V en su configuración, el siguiente mejor paso es comunicarse con Google para obtener un reemplazo de garantía.

Reparación de dispositivos 'Chromecast Audio'

También es mejor mencionar algunos consejos específicos de 'Chromecast Audio' para arreglar sus transmisiones de sonido. El dispositivo 'Chromecast Audio' es menos popular que su hermano mayor Chromecast, compatible con videos, pero no es un dispositivo menos emocionante. Este producto es excelente para aquellos con sistemas de sonido avanzados y para algo que funciona mejor que un dispositivo Bluetooth.

Si, en cualquier caso, tiene algún problema con su dispositivo 'Chromecast Audio', aquí hay algunos consejos que pueden ayudar.

Primero, debemos volver a sumergirnos en el menú de configuración de su dispositivo en Google Home.

1. Abre la "Configuración" de "Chromecast Audio ".
2. En la sección "Sonidos", intente activar "Rango dinámico completo", que solo está disponible en dispositivos Chromecast Audio, no en Chromecast.
   
3. Compruebe que el cable de 3,5 mm que utiliza el dispositivo funciona correctamente. A diferencia de los Chromecast típicos, el Chromecast Audio utiliza un cable y un conector modular analógico de 3,5 mm que pueden dañarse.

El rango dinámico completo está diseñado para hardware de audio premium, como sistemas de audio de sonido envolvente digital y receptores AV. Si está tratando de bombear sonido a través de un par de parlantes de computadora de Amazon de $ 30, esta configuración puede causar distorsión y aumentos de volumen inadecuados en su dispositivo. Si tiene dificultades para escuchar su música, asegúrese de que esta configuración esté deshabilitada.

Sin embargo, esto suele ser fácil de reemplazar. Asegúrese de que el cable se inserte tanto en su receptor o altavoz como en la unidad Chromecast Audio. También sería mejor probar el dispositivo con un cable auxiliar diferente. Si no puede obtener ningún sonido del dispositivo, es posible que deba considerar reemplazar la unidad, ya que el conector de 3,5 mm puede estar muerto o dañado.

Preguntas frecuentes

Mi sonido sigue sin funcionar. ¿Que más puedo hacer?

Si probó los métodos anteriores y su sonido de Chromecast no funciona, puede comunicarse con el equipo de soporte de Chromecast con este enlace.

Algunos problemas son raros o específicos del dispositivo, por lo que es posible que necesite ayuda personalizada, que puede encontrar en el enlace anterior.

Problemas de audio y Chromecast

Como la mayoría de la tecnología, el Chromecast de Google tiene sus problemas, incluidos contratiempos y fallas ocasionales al transmitir contenido multimedia. Los antiguos dispositivos 'Chromecast Audio' también experimentan fallas y problemas de sonido. Por lo general, la mayoría de estos problemas se pueden solucionar simplemente apagando y encendiendo el dispositivo o cambiando el puerto USB que alimenta el dispositivo. Por supuesto, los problemas a menudo pueden tener todo tipo de causas y soluciones, así que sigue probando nuestras soluciones anteriores hasta que hayas resuelto la tuya. Puede hacer mucho con su Chromecast una vez que lo haga funcionar correctamente.