El micrófono de Google Meet no funciona: correcciones para PC y dispositivos móviles

Enlaces de dispositivos

• Androide
• Chromebook
• Mac
• ventanas
• ¿Falta el dispositivo?

Google Meet es la respuesta de Google a los servicios de conferencias como Zoom y Microsoft Teams. Aunque suele funcionar bien, como cualquier aplicación, los fallos son inevitables. Uno de los problemas más comunes que tienen los usuarios con Google Meet son los problemas de sonido. Si tiene problemas para que su micrófono funcione en Meet, hemos recopilado algunos consejos de solución de problemas para ayudarlo a resolverlos.

Siga leyendo para obtener más información sobre soluciones comunes para varios sistemas operativos y soluciones rápidas para auriculares.

El micrófono de Google Meet no funciona en un Android

Los siguientes cinco consejos son opciones para probar desde su dispositivo Android para que su micrófono funcione en Meet:

Consejo uno: asegúrese de que su micrófono no esté silenciado

Verifique en la parte inferior de la pantalla de inicio que el ícono del micrófono no sea rojo con una línea diagonal blanca atravesándolo. Esto significa que su micrófono está silenciado. Los que se unen a una llamada después del quinto se silencian automáticamente. Si su micrófono está silenciado, toque el icono del micrófono para reactivarlo.

Consejo dos: confirme los permisos para el acceso del micrófono a Google Meet

Para confirmar que Google Meet tiene permiso para acceder a su micrófono, haga lo siguiente:

1. Inicie "Configuración" en su dispositivo Android.
   
2. Haz clic en "Aplicaciones y notificaciones".
   
3. Seleccione "Todas las aplicaciones".
4. Abra "Google Meet" o "Gmail" si accede a Meet a través de la aplicación Gmail.
   
5. Haga clic en "Permisos".
   
6. Asegúrese de que "Google Meet" o "Gmail" tengan acceso a su micrófono.
   

Consejo tres: borre los datos y la memoria caché de Meet

Intente restablecer la aplicación borrando sus datos y, con suerte, elimine cualquier corrupción de datos locales. Para hacer esto:

1. Configuración abierta."
   
2. Haga clic en "Aplicaciones", "Todas las aplicaciones", luego "Google Meet".
   
3. Haz clic en "Almacenamiento".
   
4. Seleccione "Borrar datos" y luego confirme.
   

Consejo cuatro: intente desinstalar y luego reinstalar Meet

Para eliminar y volver a instalar la aplicación Google Meet en su dispositivo Android:

1. Inicie Google Play Store y busque la aplicación "Google Meet".
   
2. Haz clic en "Desinstalar".
   
3. Reinicie su dispositivo, luego vaya a Google Play nuevamente.
   
4. Busque e instale "Google Meet".
   

Consejo cinco: intente acceder desde su navegador

También puede acceder a Meet a través de Gmail para Android o habilitando el modo de escritorio en Chrome. Para habilitar el modo de escritorio:

1. En Chrome en la parte superior izquierda, haga clic en el menú vertical de tres puntos.
   
2. Luego marque la casilla de verificación "Modo de escritorio".
   

El micrófono de Google Meet no funciona en una Mac

Los siguientes seis consejos cubren opciones para probar desde su computadora Mac para arreglar su micrófono en Meet:

Consejo uno: asegúrese de que su micrófono no esté silenciado

En la parte inferior de la pantalla de inicio, verá los controles de la reunión. Compruebe que el icono del micrófono no sea rojo con una línea diagonal blanca atravesándolo. Esto significa que su micrófono está silenciado. Los que se unen a una llamada después del quinto se silencian automáticamente.

Si ve que el ícono de su micrófono indica que está silenciado, simplemente toque el ícono para activarlo.

Consejo dos: verifique el nivel de entrada de su micrófono

Examine la entrada de audio o la configuración del micrófono de su dispositivo:

1. Haga clic en "Preferencias del sistema" a través del menú de Apple.
   
2. Seleccione "Sonido".
   
3. Elija "Entrada".
   
4. Asegúrese de que el micrófono esté habilitado.
5. Ajuste el control deslizante de volumen si es necesario.
   

Sus cambios se guardarán automáticamente.

Consejo tres: habilite el acceso del micrófono a su navegador

Los sistemas operativos Mac tienen una configuración de privacidad integrada que puede impedir que los programas accedan a su micrófono. Si tiene problemas con el micrófono, intente verificar si su navegador no puede acceder a su micrófono.

1. Haz clic en el menú de Apple, luego en "Preferencias del sistema".
   
2. Seleccione "Seguridad y privacidad" y luego "Privacidad".
   
3. Elige "Micrófono".
   
4. Haga clic en la casilla de verificación junto a "Google Meet" o el navegador que está utilizando para permitir el acceso al micrófono.
   
5. Desmarque la casilla de verificación para desactivar el acceso.

Consejo cuatro: elija su micrófono preferido

Si tiene varios dispositivos periféricos de audio conectados a su Mac, "Google Meet" puede usar su micrófono incorporado, por ejemplo. Si desea utilizar un micrófono diferente, puede especificar un micrófono predeterminado:

1. A través del menú de Apple, seleccione "Preferencias del sistema" y luego "Sonido".
   
2. Debajo de "Sonido", haga clic en "Entrada", luego seleccione el micrófono que desea usar.
   
3. Ajuste el control deslizante de volumen junto a la opción "Configuración para el dispositivo seleccionado" si es necesario.
   

Consejo cinco: asegúrese de que el micrófono preferido esté seleccionado a través de Google Chrome

Además de informar a su computadora qué micrófono es el predeterminado, también es una buena práctica informar a su navegador. Para hacer esto en Chrome:

1. Inicie Chrome.
   
2. En la parte superior derecha del navegador, haz clic en el menú vertical de tres puntos.
   
3. Elija "Configuración".
   
4. En la barra lateral izquierda, seleccione "Privacidad y seguridad".
   
5. Haga clic en "Configuración del sitio".
   
6. En la siguiente pantalla, seleccione el micrófono.
   
7. En la parte superior, si el interruptor de palanca está atenuado y dice "Bloqueado", habilítelo y luego dirá "Preguntar antes de acceder (recomendado)".
   
8. Encima de la opción "Preguntar antes de acceder (recomendado)", haga clic en el menú desplegable y luego seleccione su micrófono preferido para usar en "Google Meet".
9. Para guardar su configuración, cierre la pestaña "Configuración".

Sexto consejo: intente reiniciar Google Chrome

A veces, un simple reinicio del navegador puede reparar los problemas del micrófono. Puede borrar el caché, reiniciar extensiones en segundo plano y corregir procesos en segundo plano en conflicto.

El micrófono de Google Meet no funciona en una PC con Windows

A continuación, tenemos Windows. Los siguientes seis consejos son opciones para probar desde su PC con Windows para que su micrófono funcione en Meet:

Consejo uno: asegúrese de que su micrófono no esté silenciado

Hacia la parte inferior de la pantalla de inicio de Meet, verá el icono del micrófono. Su micrófono está silenciado cuando el ícono es rojo con una línea diagonal blanca atravesándolo. Los participantes que se unen a una reunión después del quinto ingreso se silencian automáticamente. Haga clic en el icono del micrófono para activarlo.

Consejo dos: verifique el nivel de entrada de su micrófono

Puede ser que el volumen de tu micrófono sea demasiado bajo. Vea cuál es la situación revisando su configuración:

1. En Windows, inicie la "Configuración de sonido".
   
2. Seleccione "Grabación".
   
3. Haga doble clic en "micrófono" y luego seleccione "Niveles".
   
4. Verifique que su micrófono esté habilitado.
5. Ajuste el control deslizante de volumen si es necesario.
   
6. Haga clic en Aceptar."
   

Consejo tres: habilite el acceso del micrófono a su navegador

La configuración de privacidad integrada de Windows evita que los programas accedan a su micrófono. Considere verificar si su navegador no puede usar su micrófono.

1. Vaya a "Configuración de Windows", luego a "Privacidad".
   
2. En "Permisos de aplicaciones" en el panel de menú izquierdo, seleccione "Micrófono".
   
3. Asegúrese de que el interruptor de palanca debajo de "Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono" esté habilitado.
   
4. Hacia la parte inferior de la página, asegúrese de que "Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su micrófono" también esté habilitado.
   

Consejo cuatro: elija su micrófono preferido

Si tiene otros micrófonos conectados a su PC, "Google Meet" puede pensar que su micrófono incorporado es el predeterminado. Para especificar qué micrófono quieres que use Meet:

1. Inicie "Configuración".
   
2. Seleccione "Sistema".
   
3. Haz clic en "Sonido".
   
4. Debajo de la sección "Entrada", haga clic en el menú desplegable para elegir el micrófono que desea usar como predeterminado.
   

Consejo cinco: asegúrese de que el micrófono preferido esté seleccionado a través de Google Chrome

Para informar a su navegador qué micrófono usar para Meet:

1. Inicie Chrome.
   
2. En la parte superior derecha del navegador, haz clic en el menú vertical de tres puntos.
   
3. Elija "Configuración".
   
4. En la barra lateral izquierda, seleccione "Privacidad y seguridad".
   
5. Haga clic en "Configuración del sitio".
   
6. En la siguiente pantalla, seleccione el micrófono.
   
7. En la parte superior, si el interruptor de palanca está atenuado y dice "Bloqueado", habilítelo y luego dirá "Preguntar antes de acceder (recomendado)".
   
8. Encima de la opción "Preguntar antes de acceder (recomendado)", haga clic en el menú desplegable y luego seleccione su micrófono preferido para usar en "Google Meet".
9. Para guardar su configuración, cierre la pestaña "Configuración".

Sexto consejo: intente reiniciar Google Chrome

Ocasionalmente, un simple reinicio del navegador puede resolver los problemas del micrófono. Puede borrar el caché, reiniciar extensiones en segundo plano y corregir procesos en segundo plano en conflicto.

El micrófono de Google Meet no funciona en un Chromebook

Y finalmente, tenemos Chromebook. Los siguientes seis consejos son cosas que debe probar para que su micrófono funcione con Google Meet.

Consejo uno: asegúrese de que su micrófono no esté silenciado

La parte inferior de la pantalla de inicio muestra los controles de la reunión. Si el ícono del micrófono es rojo con una línea diagonal blanca que lo atraviesa, significa que su micrófono está silenciado. Los participantes que se unen a una llamada después de la quinta persona se silencian automáticamente. Haga clic en el icono del micrófono para activarlo.

Consejo dos: verifique el nivel de entrada de su micrófono

Para comprobar que el volumen de su micrófono es lo suficientemente alto:

1. Abre una pestaña del navegador Chrome.
   
2. En la parte superior derecha, haz clic en el menú de tres puntos.
   
3. Seleccione “Más configuraciones.
4. Desplácese hacia la parte inferior y seleccione "Avanzado".
5. Seleccione "Configuración del sitio" debajo de "Privacidad y seguridad".
   
6. Haga clic en el micrófono, luego ajuste la configuración de volumen si es necesario.
   

Consejo tres: elija su micrófono preferido

Si tiene más de un micrófono conectado a su Chromebook, "Google Meet" puede suponer que se debe usar su micrófono incorporado, por ejemplo. Para especificar qué micrófono usar como predeterminado:

1. En la parte inferior derecha, haga clic en la bandeja del sistema para iniciar "Configuración".
2. Seleccione el icono del micrófono para acceder a "Configuración de audio".
3. Debajo de "Entrada", haga clic en el micrófono que desea usar.

Consejo cuatro: intente reiniciar Google Chrome

Reiniciar su navegador podría solucionar su problema con el micrófono. Borra la memoria caché y los procesos en segundo plano en conflicto que podrían ser la causa.

El micrófono de Google Meet no funciona con auriculares

Verifique que el micrófono y los auriculares no estén defectuosos

Asegúrese de que su micrófono y auriculares estén conectados correctamente. Además, para descartar un problema de puerto, conecte otro conjunto de micrófono y auriculares para ver si el problema persiste. Si funcionan sin problema, puede ser un problema con su micrófono/auriculares y no con su software.

Pruebe la solución automática de problemas de audio

Considere ejecutar la función de solución de problemas integrada de Windows y Mac. Puede detectar y solucionar problemas de audio.

Arregle sus controladores de audio

Asegúrese de que el software de su controlador de audio esté actualizado o intente desinstalarlo y se reinstalará automáticamente a la última versión.

Para que su controlador de audio se actualice automáticamente:

1. Desde la barra de tareas, ingrese "administrador de dispositivos" en el cuadro de búsqueda, luego selecciónelo de los resultados.
   
2. Expanda la opción "Controladores de sonido, video y juegos" haciendo clic en la flecha al lado.
   
3. Haga clic derecho en la entrada de su dispositivo de audio o tarjeta de sonido, por ejemplo, auriculares.
4. Elija "Actualizar controlador" y luego haga clic en "Buscar automáticamente el software del controlador actualizado".
   
5. Siga las instrucciones en pantalla para completar.

Para desinstalar su controlador de audio:

1. Desde la barra de tareas, ingrese "administrador de dispositivos" en el cuadro de búsqueda, luego selecciónelo de los resultados.
   
2. Expanda la opción "Controladores de sonido, video y juegos" haciendo clic en la flecha al lado.
   
3. Haga clic derecho en la entrada de su dispositivo de audio o tarjeta de sonido, luego seleccione "Desinstalar dispositivo".
   
4. Marque la casilla de verificación "Eliminar el software del controlador para este dispositivo".
   
5. Seleccione "Desinstalar".
   
6. Reinicie su PC.

Jugar con los controladores de su computadora siempre conlleva un poco de riesgo, por lo que es posible que desee guardar esto como último recurso. Solo inténtalo si te sientes cómodo cambiando el sistema de tu computadora.

Ahora deja que tu voz se escuche en Google Meet

La videoconferencia de Google Meet es un servicio completamente gratuito utilizado por organizaciones para reuniones remotas. Aunque el audio es una parte integral de Meet, en ocasiones, los usuarios experimentan problemas de sonido; donde no pueden ser escuchados, no pueden escuchar, o todo lo anterior.

Afortunadamente, hay formas de solucionar problemas de audio en Google Meet para solucionar la mayoría de los problemas; incluyendo borrar el caché de la aplicación y aconsejar a su dispositivo y al navegador qué micrófono usar.

Nos encantaría saber qué piensas sobre Google Meet en general. ¿Utiliza alguna otra aplicación de videollamada? Si es así, ¿cuál prefiere y por qué? Cuéntanos en la sección de comentarios a continuación.