Error: Messenger No puede responder a esta conversación: cómo solucionarlo

Facebook Messenger te permite mantenerte en contacto con tus amigos y familiares o conocer gente nueva con unos simples clics. Por eso puede ser frustrante si de repente ya no puedes responder a una conversación. Si no está seguro de qué pudo haber causado que apareciera este error, ha venido al lugar correcto. Sigue leyendo para saber por qué recibiste el mensaje "No puedes responder a esta conversación" y qué puedes hacer al respecto.

¿Por qué no puedes responder a una conversación de Messenger?

Es posible que reciba el mensaje de error "No puede responder a esta conversación" por varios motivos. Cuando intente averiguar cuál está detrás del problema, deberá analizar lo siguiente:

• El tipo de contenido que compartes en Facebook
• El idioma que usas en tus mensajes
• Su relación con el destinatario

1. Tu mensaje va en contra de los estándares comunitarios de Facebook

Compartir contenido que va en contra de los Estándares de la comunidad de Facebook es una de las razones más comunes por las que puede bloquearse para responder a una conversación.

Los Estándares de la comunidad son reglas que establecen lo que está y no está permitido en Facebook. El objetivo es mantener el servicio en un lugar seguro. Los estándares se basan en los comentarios de expertos en el campo y usuarios de Facebook.

Cuando Facebook identifica contenido que va en contra de estas reglas, generalmente se elimina. Si el contenido se comparte en una conversación de Messenger, el usuario que lo compartió puede ser penalizado y bloqueado temporalmente para que no pueda responder a la discusión.

Si desea asegurarse de que su contenido cumpla con los Estándares de la comunidad, debe evitar hacer lo siguiente:

• Incluir lenguaje que incite o facilite la violencia grave
• Compartir información personal o confidencial sobre usted u otros
• Organizar, facilitar, promover o admitir actividades delictivas dirigidas a personas, animales, propiedades o empresas
• Usar lenguaje destinado a intimidar o acosar a una persona
• Compartir contenido que represente o promueva la violencia
• Engañar o explotar intencionalmente a otros por dinero

Le sugerimos que revise las Normas comunitarias por completo si cree que sus mensajes no pertenecen a ninguna de las categorías enumeradas.

2. Tus mensajes se marcan como spam

El sistema de seguridad de Facebook podría marcar tus mensajes como spam, evitando que envíes más durante un período específico. Este bloqueo puede ocurrir si ha hecho algo de lo siguiente:

• Usuarios contactados con contenido no deseado
• Mensajes masivos enviados
• Mensajes enviados con enlaces excesivos
• Publicó imágenes excesivas o enlaces a la línea de tiempo de alguien.
• Envió numerosas solicitudes de amistad a personas que no conoce personalmente

Además de que Meta le impide enviar mensajes, el destinatario también puede marcarlos como spam. Como resultado, se considerarán no bienvenidos.

Nota: Enviar mensajes a personas que no conoces podría hacer que lo denuncien como spam, por lo que debes evitarlo tanto como sea posible.

Siempre use el nombre que utiliza en la vida cotidiana para asegurarse de que las personas a las que envía mensajes puedan reconocerlo.

3. El destinatario te bloqueó

Si tu conversación con un usuario de Facebook se detiene repentinamente, es posible que te haya bloqueado. Desafortunadamente, Facebook no te alertará de ninguna manera si esto sucede. Sin embargo, hay formas de averiguar si te han bloqueado. Prueba lo siguiente:

• Busca su nombre en tu lista de amigos
• Etiquetarlos en una publicación
• Invítelos a un grupo o un evento
• Busca sus publicaciones en tu feed.
• Escriba su nombre en la barra de búsqueda

Si te quedas con las manos vacías, es probable que el usuario te haya bloqueado.

4. Bloqueaste al destinatario

Otra posibilidad es que hayas bloqueado al usuario al que intentas enviar un mensaje. Esto podría haber sucedido hace mucho tiempo; el usuario también puede haber cambiado su información desde su último contacto. Afortunadamente, hay una forma rápida de comprobar a quién has bloqueado en Facebook.

Cuando utilice una aplicación móvil, haga lo siguiente:

1. Toque el icono de "hamburguesa" en la esquina superior derecha de su pantalla.
   
2. Desplázate hasta "Configuración y privacidad".
   
3. Seleccione "Configuración".
   
4. Ubique las secciones “Público y visibilidad” o “Privacidad” , según el navegador de su dispositivo móvil.
   
5. Toca "Bloqueo".
   
6. Revisa tu lista de usuarios bloqueados.
   

Si está utilizando el cliente web de Facebook , siga estos pasos para ver si bloqueó al usuario al que desea enviar un mensaje:

1. Haga clic en su icono de "perfil" en la parte superior derecha para mostrar un menú desplegable.
   
2. Vaya a "Configuración y privacidad".
   
3. Seleccione "Configuración".
   
4. Vaya a la pestaña "Bloqueo" en el panel izquierdo.
   
5. Busque la sección "Bloquear usuarios" .
   
6. Presione el botón "Editar" .
   
7. Haz clic en la opción “Ver tu lista de bloqueados” .
   

Puede volver rápidamente a enviar mensajes al usuario tocando el botón "Desbloquear" junto a su nombre.

Vuelva a chatear en poco tiempo

Romper los Estándares de la Comunidad o enviar mensajes percibidos como spam puede ser un error honesto. Facebook es muy consciente de este hecho, por lo que hizo que la prohibición de enviar mensajes fuera temporal. Todo lo que necesita hacer para evitar bloqueos similares en el futuro es mantenerse alejado del contenido que pueda causarle problemas. Sin embargo, si el destinatario previsto lo ha bloqueado, continuar donde lo dejó incluirá un poco más de negociación.

¿Alguna vez ha recibido el mensaje "No puede responder a esta conversación"? ¿Conseguiste enviarle un mensaje a ese usuario al final? Háganos saber en la sección de comentarios.