7 formas de solucionar el error de no poder ingresar al menú de la BIOS
Muchos factores pueden provocar que el BIOS (o UEFI) se vuelva inaccesible, desde que el sistema se congele hasta que no aparezca el mensaje.
Actualizar el BIOS de su computadora puede ayudar a que su sistema arranque más rápido, solucionar algunos problemas de compatibilidad y mejorar el rendimiento.
Un pequeño chip BIOS oculto en lo profundo de cada computadora no solo brinda soporte a la computadora sino que también ayuda a protegerla. BIOS significa sistema básico de entrada y salida y BIOS es el primer software que la computadora cargará cuando se inicia, antes que todos los demás dispositivos en la computadora, como la CPU, la GPU y el chipset de la placa base. Pero hace unos años, los fabricantes de placas base, en asociación con Microsoft e Intel, introdujeron un sistema alternativo a los chips BIOS tradicionales llamado UEFI (Interfaz de firmware extensible unificada).
La mayoría de las placas base actuales tienen un chip UEFI en lugar de un chip BIOS, pero ambos cumplen la misma función: preparar el sistema para arrancar en un sistema operativo. Dicho esto, la mayoría de la gente todavía se refiere a UEFI como "BIOS" debido a la familiaridad del término.
Cómo actualizar el BIOS
Comprender UEFI es importante para poder entender cómo aprovechar las actualizaciones de funciones y correcciones de errores que vienen con las actualizaciones de BIOS proporcionadas por los fabricantes de placas base.
La placa base puede utilizar cualquier revisión de firmware que haya creado el fabricante de la placa base. A lo largo de la vida útil de una placa base, los fabricantes lanzarán nuevos paquetes de firmware o actualizaciones de BIOS que permitan admitir nuevos procesadores y memoria o solucionen errores comunes. Durante años, la única razón real para actualizar a una nueva versión de firmware era corregir algún error en la UEFI o cambiar la placa base por una CPU más nueva.
Sin embargo, el informe de Duo señala que atacar el firmware UEFI es un ataque peligroso. Es posible que el software antivirus no lo detecte. A algunas personas les gusta comprobar y actualizar periódicamente el paquete de firmware UEFI. Sin embargo, hacer esto podría dañar la placa base. Es mejor no actualizar el firmware UEFI a menos que actualice algo que necesite. Sin embargo, es posible actualizar el BIOS si posee una nueva plataforma de chip o placa base.
Cuando inicie su computadora, verá un mensaje de texto indicando el botón que debe presionar para ingresar al BIOS UEFI. ¡Presionalo! (Se necesita el botón exacto porque el diseño del panel de control UEFI de todas las placas base es diferente).
Si bien no todas las placas base ofrecen esta función, con ciertos modelos puedes iniciar el panel de control UEFI y usar una utilidad de actualización incorporada para conectarte a Internet y obtener el firmware más reciente de los servidores del fabricante.
Si su computadora no tiene esta utilidad de soporte directo, siga los pasos a continuación.
La versión del BIOS de su computadora se muestra en el menú de configuración del BIOS, pero no es necesario reiniciar la computadora para verificar este número de versión. Hay un par de formas de ver la versión del BIOS desde Windows y funcionan de manera similar al BIOS tradicional o al firmware UEFI más nuevo.
Compruebe la versión del BIOS mediante la Información del sistema
La forma más fácil de encontrar la versión de su BIOS es abrir la aplicación Información del sistema en Windows: simplemente escriba msinfo32 en la barra de búsqueda (Windows 7/Vista) o en el cuadro Ejecutar (XP) y haga clic en Resumen del sistema; La versión de su BIOS ahora se mostrará a la derecha, debajo de la pantalla de velocidad del procesador. Anota el número de versión (y la fecha que aparece después, si hay una).
Comprobar la versión del BIOS en el símbolo del sistema
Para comprobar la versión de su BIOS desde el Símbolo del sistema, haga clic en el menú Inicio, escriba “cmd” en el cuadro de búsqueda y luego haga clic en el resultado “Símbolo del sistema”. Tenga en cuenta que no es necesario ejecutarlo con derechos de administrador.
En el indicador, escriba (o copie y pegue) el siguiente comando y luego presione Entrar:
wmic bios get smbiosbiosversion
Verá el número de versión del firmware BIOS o UEFI en su PC actual.
Para la versión de Windows 10, consulte el artículo: Mostrar información del BIOS en Windows 10 usando el símbolo del sistema para obtener instrucciones detalladas.
La mayoría de los fabricantes de computadoras realizan actualizaciones de BIOS según una determinada marca o modelo, así que visite la página de soporte del fabricante de su BIOS y consulte su lista. Si descarga e instala un software de BIOS para otro modelo, lo más probable es que su computadora no funcione (sin embargo, la mayoría de los actualizadores de BIOS son lo suficientemente inteligentes como para decirle que lo está instalando en el hardware equivocado). Si aparece un archivo de actualización para su BIOS, descargue el archivo de actualización a su computadora, junto con la documentación adjunta, ya que se incluirán advertencias e instrucciones específicas en los documentos Léame.
Mientras busca actualizaciones de BIOS en el sitio web del fabricante de la placa base. Si no recuerda el número de modelo del fabricante, puede buscarlo sin abrir la carcasa descargando y ejecutando CPU-Z y luego haciendo clic en la pestaña Placa base .
Distintas placas base utilizan distintas utilidades y procedimientos, por lo que no existe una guía única para todos . Sin embargo, el procedimiento básico es el mismo en todas las placas base.
Si compró una computadora prearmada, vaya al sitio web del fabricante de la computadora, busque el modelo de su computadora y mire la página de descarga de ese fabricante. Encontrará todas las actualizaciones de BIOS disponibles allí.
Las actualizaciones del BIOS generalmente se descargan como un archivo ZIP. Extraiga el contenido de ese archivo. Dentro de la carpeta extraída encontrará varios tipos de archivos BIOS. En la captura de pantalla a continuación, es el archivo E7887IMS.140.
Necesitará elegir una de varias herramientas de actualización de BIOS diferentes, según la placa base que esté usando y lo que admita. La actualización del BIOS viene con un archivo README que sugerirá la opción ideal para su hardware.
El archivo de actualización del BIOS puede incluir una lista de parches y nuevas características, a menudo para soportar nuevo hardware. Por ejemplo, al realizar una actualización del BIOS en una computadora Lenovo Thinkpad T500, el software de actualización admite el nuevo adaptador de CA y una resolución de pantalla de 1600 x 900 píxeles en el monitor externo; Esta actualización también corrige problemas de velocidad del ventilador y de la cámara web, que no se pueden solucionar actualizando Windows .
Pero lo más importante son las notas del archivo Léame: si está ejecutando Vista en nuestro T500 de prueba, deberá asegurarse de tener algún tipo de parche instalado; y si el T500 tiene una tarjeta gráfica diferente, entonces necesitará actualizar el controlador en esta versión antes de actualizar el BIOS. Lea la documentación con atención o podría terminar haciendo que su computadora no arranque sin saber por qué.
La mayoría de las computadoras nuevas tienen un procedimiento sencillo de actualización del BIOS: simplemente descargue el archivo .exe del sitio web del fabricante, cierre todos los programas, ejecute el .exe y hará el trabajo por usted; luego reinicie. Si su computadora se apaga repentinamente durante el proceso de actualización del BIOS, no podrá iniciarla, así que asegúrese de no quedarse sin batería en su computadora portátil.
Sin embargo, es posible que las computadoras más antiguas requieran que configure un disco de arranque para actualizar el BIOS. Puede descargar una aplicación de configuración para una memoria USB, un CD/DVD en blanco o incluso un disquete para hacer esto, o un archivo de imagen ISO utilizado en una aplicación de grabación de discos para crear un CD de actualización del BIOS. Otros sistemas requerirán que usted copie algunos archivos a un disco de arranque, reinicie y abra el BIOS durante el inicio (generalmente presionando una tecla para las opciones de configuración) y cambie el orden de arranque para que el sistema busque un dispositivo de arranque antes de cargar el sistema operativo desde el disco duro.
Algunos fabricantes ofrecen la opción de actualizar el BIOS directamente en su BIOS o como opción presionar una tecla especial al iniciar el ordenador. Copia el archivo BIOS a la unidad USB, reinicia la computadora y luego ingresa a la pantalla BIOS o UEFI. Desde allí, selecciona la opción de actualización del BIOS, selecciona el archivo del BIOS que copiaste a la unidad USB y actualiza el BIOS a la nueva versión.
Generalmente, el usuario puede acceder a la pantalla del BIOS presionando la tecla apropiada mientras la computadora se está iniciando. Generalmente se muestra en la pantalla durante el arranque y se anotará en el manual de la placa base o del PC. Las teclas comunes para acceder a la BIOS suelen ser Supr y F2. El proceso para acceder a la pantalla de configuración UEFI puede ser un poco diferente en cada computadora.
También existen herramientas de actualización de BIOS basadas en DOS más tradicionales. Usando esas herramientas, crea una unidad USB DOS en vivo, luego copia la utilidad flash BIOS y el archivo BIOS a esa unidad USB. Luego reinicia tu computadora y elige arrancar desde la unidad USB. En el entorno DOS mínimo que aparece después de reiniciar, ejecute el comando apropiado, generalmente algo como flash.bat BIOS3245.bin, y la herramienta actualizará la nueva versión del BIOS en el firmware .
Las herramientas flash basadas en DOS generalmente se proporcionan en el archivo BIOS (descárguelo del sitio web del fabricante). Si lo desean, los usuarios pueden descargar esta parte por separado. Busque un archivo con la extensión .bat o .exe.
Anteriormente, este proceso se realizaba con disquetes y CD de arranque. Pero en el hardware moderno, usar USB es la forma más conveniente.
Algunos fabricantes proporcionan herramientas flash basadas en Windows. Los usuarios pueden ejecutarlos en el escritorio de Windows para actualizar el BIOS y luego reiniciar. No se recomienda su uso e incluso si el fabricante proporciona estas herramientas, debe tener cuidado al utilizarlas. Por ejemplo, MSI recomienda que los usuarios utilicen la opción de menú basada en BIOS en lugar de la utilidad basada en Windows en el archivo README en el ejemplo de actualización de BIOS utilizado en este artículo.
Actualizar el BIOS desde Windows puede generar más problemas. Cualquier software que se ejecute en segundo plano, incluidos los programas de seguridad, puede interferir con el proceso de escritura del BIOS en su computadora, provocando que el proceso falle y corrompa el BIOS. Cualquier fallo o “bloqueo” del sistema puede provocar que el BIOS quede dañado. La seguridad es lo primero, por lo que debe utilizar una herramienta de actualización basada en BIOS o iniciar en un entorno DOS mínimo para actualizar el BIOS.
Después de ejecutar la utilidad de actualización del BIOS, reinicie su computadora y cargue la nueva versión del firmware BIOS o UEFI. Si hay un problema con la nueva versión del BIOS, puedes cambiar a una versión inferior descargando la versión anterior del sitio web del fabricante y repitiendo el proceso de actualización.
Nuevamente, actualizar el BIOS de su computadora puede tener muchos beneficios, pero es importante comprender los riesgos. No lo toque a menos que haya una razón clara y convincente para actualizar el firmware UEFI.
Además del método general anterior, para cada línea de computadora, habrá formas separadas de actualizar el BIOS.
Actualización del sistema Lenovo : Actualización del sistema Lenovo se utiliza para actualizar e instalar controladores, BIOS y aplicaciones de Lenovo. Lenovo System Update es compatible con los siguientes sistemas: ThinkPad, ThinkCentre, ThinkStation y Lenovo V, B, K, E-Series.
Nota : Lenovo recomienda que ejecute Windows Update antes de usar Lenovo System Update.
Lenovo Vantage : Lenovo Vantage le permite aprovechar al máximo su dispositivo fácilmente. Esta herramienta incluye funcionalidad de actualización de BIOS y controladores.
Nota : Dependiendo del sistema, pueden estar disponibles diferentes opciones de descarga.
1. Descargue la última versión del BIOS para el escritorio de Windows para un uso más sencillo. Utilice los siguientes pasos para encontrar y descargar el BIOS:
2. Haga clic derecho en el paquete flash del BIOS y seleccione Ejecutar como administrador .
Nota : hacer doble clic en el paquete flash del BIOS no ejecutará este programa en Windows Vista.
3. Windows mostrará una ventana autoextraíble, haga clic en el botón Instalar.
4. Haga clic en el botón Flash BIOS.
5. Se mostrará una ventana de advertencia para recordarle al usuario que conecte el cargador al sistema y proporcionar otra información flash.
6. Haga clic en el botón Aceptar. El programa de actualización del BIOS se ejecutará automáticamente.
Nota : Espere hasta que el programa de actualización del BIOS complete el proceso de instalación.
7. Cuando se complete la actualización del BIOS, el sistema se reiniciará automáticamente.
En su computadora HP, primero vaya a Descargas de software y controladores de HP . Luego deberá determinar el tipo de producto y el número de serie. Haga clic en el tipo de producto e ingrese el número de serie permitiendo que HP detecte el producto o ingresando el número de serie manualmente, si ya lo conoce.
Hay dos maneras de encontrar el número de serie de su producto HP: en la etiqueta del producto o utilizando el Panel de control del sistema.
Opción 1: Busque el número de serie en la etiqueta del producto
Busque en una de las siguientes ubicaciones:
Opción 2: Busque el número de serie desde el Panel de control
1. Abra el símbolo del sistema.
2. En la ventana, escriba wmic bios get serialnumber y presione Entrar.
3. Ver información del sistema y actualizar el BIOS
Una vez que haya ingresado el número de serie en la página de identificación del producto, seleccione el sistema operativo como “Windows 10”. Una vez aquí, podrá encontrar información del controlador y el software del producto.
Nota : Instale únicamente actualizaciones de BIOS de HP. Descargar una actualización de BIOS incorrecta puede afectar la capacidad de su computadora para arrancar y dañar su memoria.
Si su computadora está administrada por una empresa de TI, comuníquese directamente con ellos para asegurarse de instalar el BIOS correctamente. Si tiene preguntas sobre actualizaciones de software, chatee con el soporte técnico de HP.
1. Abra la pestaña completa del BIOS para encontrar el historial de versiones del BIOS y las actualizaciones disponibles. Si hay un número de versión superior compatible con su procesador, continúe con los pasos 2 a 9.
Nota : Si no se enumeran actualizaciones, su computadora no requiere una actualización del BIOS.
2. Si ve una versión actualizada del BIOS, haga clic en Descargar. Siga las instrucciones del Asistente de descarga e instalación de HP para guardar el archivo en su computadora. No seleccione la opción para ejecutar el archivo.
3. Cierre todas las aplicaciones abiertas.
4. Deshabilite temporalmente su software antivirus buscando "seguridad" en la búsqueda de Windows. Luego, abra la configuración de Seguridad y mantenimiento y haga clic en Seguridad para acceder a la configuración de protección antivirus.
5. Navegue hasta la carpeta o el escritorio donde guardó el archivo de actualización del BIOS.
6. Una vez que haya encontrado el nombre del archivo, haga doble clic para comenzar a instalar la actualización del BIOS.
Nota : No apague ni reinicie su computadora hasta que se complete el proceso de actualización.
7. Una vez completada la actualización, siga las instrucciones adicionales que aparezcan en pantalla y luego reinicie el equipo.
Nota : Si aparece el error “251” o CMOS después de reiniciar, consulte: Cómo solucionar el error de suma de comprobación CMOS para resolver el problema.
8. Si BitLocker está suspendido, busque “bitlocker” en Windows y haga clic en Reanudar protección .
9. Vuelva a habilitar su software antivirus.
Si no puede iniciar Windows en su computadora, necesitará usar una segunda computadora con acceso a Internet para descargar la actualización del BIOS.
Configurar el archivo BIOS en USB:
1. Usando la segunda computadora, siga los pasos 1 y 2 anteriores usando la computadora original para completar la información del software.
2. En la ventana del Asistente de instalación , haga clic en Siguiente.
3. Seleccione Acepto los términos del acuerdo de licencia y luego haga clic en Siguiente.
4. Seleccione Crear unidad flash USB de recuperación y luego haga clic en Siguiente.
5. Seleccione su USB de la lista y haga clic en Siguiente.
6. Cuando el archivo BIOS se haya copiado al USB, aparecerá el mensaje “La unidad flash de recuperación se creó correctamente” , haga clic en Finalizar.
Actualizar el BIOS en la computadora original:
7. Encienda inicialmente la computadora e inmediatamente presione la tecla Esc repetidamente, aproximadamente una vez por segundo, hasta que se abra el menú Inicio .
8. Presione la tecla F2 para abrir el menú HP PC Hardware Diagnostics UEFI .
9. Conecte el USB que contiene el archivo de actualización del BIOS a un puerto USB disponible en la computadora original.
10. Haga clic en Administración de firmware o Administración de BIOS .
11. Haga clic en Actualizar BIOS.
12. Haga clic en Seleccionar imagen de BIOS para aplicar .
13. Haga clic en HP_TOOLS-USB Drive y, a continuación, seleccione Hewlett-Packard.
14. Haga clic en BIOS y luego seleccione ACTUAL o NUEVO.
15. Seleccione el archivo de actualización del BIOS que coincida con el ID de la placa del sistema.
16. Haga clic en Aplicar actualización ahora e ingrese su contraseña de administrador si se le solicita.
Si la actualización del BIOS funciona, la computadora se reiniciará automáticamente después de 30 segundos para completar el proceso de actualización.
Si la actualización del BIOS falla, verá un mensaje de error indicando que no se realizó el proceso de actualización. El sistema puede ejecutar la recuperación del BIOS después de reiniciar. No reinicie ni apague su computadora manualmente si la actualización falla.
Como ocurre con cualquier cambio importante de software, si no está seguro de si debe completar la actualización o reiniciar su sistema, consulte con su empresa de TI o su equipo de soporte para que lo ayuden a resolver cualquier problema técnico.
Dell recomienda actualizar el BIOS como parte de un ciclo de actualización programado. Actualizar el BIOS a menudo puede solucionar problemas, agregar funciones o hacer ambas cosas en el BIOS. Las actualizaciones del BIOS incluyen mejoras o cambios de funciones que ayudan a mantener el software del sistema actualizado y compatible con muchos otros módulos de la computadora (hardware, firmware, controladores y software). Las actualizaciones del BIOS también proporcionan actualizaciones de seguridad y mayor estabilidad.
Dell ofrece una utilidad de actualización del BIOS autoinstalable y fácil de usar. Las actualizaciones importantes del BIOS también están disponibles a través de Windows Update.
ADVERTENCIA:
CIRCUNSPECTO:
Deshabilite BitLocker antes de continuar con la actualización del BIOS en su computadora Dell. Si BitLocker no está suspendido, la próxima vez que reinicie su computadora, no reconocerá la clave de BitLocker. Se le pedirá que ingrese la clave de recuperación para continuar y la computadora le solicitará la clave de recuperación después de cada reinicio. Si se desconoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una reinstalación innecesaria del sistema operativo.
NOTA:
1. Vaya a:
https://www.dell.com/support/drivers
2. Identifique su computadora Dell de una de las siguientes maneras:
3. Seleccione el sistema operativo instalado en su computadora.
4. En Categoría , seleccione BIOS.
5. Busque el BIOS del sistema más reciente.
6. Haga clic en Descargar y guarde el archivo en su computadora.
7. Utilizando el Explorador de archivos (también conocido como Explorador de Windows), busque la ubicación donde está guardado el archivo descargado.
8. Haga doble clic en el archivo de instalación del BIOS descargado y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
9. La computadora se reiniciará y completará el proceso de actualización del BIOS.
Hay dos entornos operativos para actualizar el BIOS de los dispositivos ASUS:
Dado que usar la Utilidad BIOS para actualizar el BIOS es un poco complicado, este artículo solo presentará cómo actualizar el BIOS en Windows.
Antes de iniciar el proceso de actualización del BIOS, debe descargar la utilidad correspondiente. Hay dos métodos para descargar.
Nota : Si encuentra algún problema durante el proceso de actualización del BIOS, comuníquese con el centro de servicio ASUS.
1. Escriba y busque MyASUS en la barra de búsqueda de Windows, luego haga clic en Nuevo.
2. En MyASUS, seleccione Atención al cliente .
3. Seleccione Actualización en vivo y luego seleccione Última.
Nota : Si no hay una pestaña Actualización en vivo en MyASUS, su computadora no admite esta función, vaya al método 2.
4. Busque Actualización de BIOS para Windows en la categoría Actualización de BIOS (Windows). Luego haga clic en Descargar.
1. Vaya al sitio web de soporte de ASUS con el nombre del modelo de la computadora portátil.
2. En la página de soporte, busque Instalador de BIOS para Windows en la categoría Actualización de BIOS (Windows) . Haga clic en Descargar. Si no ve el instalador del BIOS, continúe con el siguiente paso.
3. Busque Windows BIOS Flash Utility (también conocida como WinFlash) ubicada en la categoría BIOS-Utilities . Si ve el archivo, haga clic en Descargar.
1. Después de descargar el archivo de instalación del BIOS, haga clic derecho en el archivo y seleccione Extraer todo .
Si el tipo de archivo descargado es Aplicación (.exe) , vaya al paso 3.
2. Seleccione Destino y haga clic en Extraer.
3. Una vez completado el proceso de extracción, vaya a la carpeta y haga doble clic en la aplicación Actualización del BIOS .
4. Si el nombre del archivo es BIOS Installer , haga doble clic en la aplicación BIOS Installer .
5. El asistente de configuración lo guiará a través del proceso de actualización del BIOS, haga clic en Siguiente.
6. Seleccione Acepto el acuerdo y luego haga clic en Siguiente.
7. Haga clic en Siguiente.
8. Haga clic en Instalar.
9. Seleccione Sí, reiniciar la computadora ahora y luego haga clic en Finalizar. La computadora se reiniciará automáticamente y completará el proceso de instalación de la actualización del BIOS.
Nota : asegúrese de que el dispositivo esté enchufado al actualizar el BIOS. Además, no fuerce el apagado durante el proceso de actualización para evitar problemas.
10. Una vez que la computadora ingresa a Windows, significa que el BIOS se ha actualizado correctamente.
Cómo instalar la utilidad WinFlash
1. Después de descargar el archivo WinFlash, haga clic derecho en el archivo y seleccione Extraer todo .
2. Seleccione el destino y haga clic en Extraer.
3. Una vez extraído, vaya a la carpeta y haga doble clic en Configurar aplicación.
4. El asistente de instalación lo guiará a través del proceso de instalación de WinFlash, haga clic en Siguiente.
5. Seleccione Acepto y luego haga clic en Siguiente.
6. Haga clic en Siguiente.
7. Haga clic en Siguiente.
8. Haga clic en Cerrar. WinFlash se ha instalado correctamente.
Cómo realizar la actualización del BIOS a través de WinFlash
1. Escriba y busque WinFlash en la barra de búsqueda de Windows, luego haga clic en Abrir.
2. Haga clic en Siguiente.
3. WinFlash ofrece dos formas de descargar el archivo BIOS, los usuarios pueden elegir la forma adecuada. Seleccione uno de los dos íconos que aparecen a continuación para pasar al siguiente paso.
Nota : La opción Obtener BIOS desde la Web solo es compatible con las plataformas Intel Huron River y posteriores con versiones de BIOS lanzadas después del 1 de enero de 2014.
Si elige Obtener BIOS del dispositivo , primero deberá descargar el archivo BIOS a su computadora.
Consejo : si el archivo BIOS descargado está comprimido, debe descomprimirlo antes de importarlo.
4. Después de recibir el archivo BIOS de la nueva versión, haga clic en Actualizar.
5. Tenga paciencia hasta que se complete el proceso de actualización del BIOS.
6. Haga clic en Salir. La computadora se reiniciará automáticamente y continuará el proceso de actualización del BIOS.
Nota : asegúrese de que el dispositivo esté enchufado al actualizar el BIOS. Además, no fuerce el apagado durante la actualización para evitar problemas.
7. Cuando la computadora pueda ingresar a Windows, significa que el BIOS se ha actualizado correctamente.
Ver también:
Muchos factores pueden provocar que el BIOS (o UEFI) se vuelva inaccesible, desde que el sistema se congele hasta que no aparezca el mensaje.
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