He aquí por qué sus llamadas probablemente van directamente al correo de voz de un teléfono

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Entonces, has estado esperando una llamada importante todo el día, pero tu teléfono simplemente no suena. Cuando lo marca, se da cuenta de que la llamada fue directamente a su correo de voz.

Que tu teléfono envíe automáticamente cada llamada entrante a tu correo de voz no sólo es molesto; puede ser un problema grave en caso de emergencia. Afortunadamente, modificar la configuración suele solucionar el problema. Veamos algunos trucos que puede probar antes de contactar a su proveedor.

Razones por las que las llamadas van directamente al correo de voz en un iPhone

¿Tus amigos se quejan de que no pueden comunicarse contigo? Las llamadas que van directamente al correo de voz pueden tener muchas causas. Esto es lo que debes verificar en tu iPhone.

Desactivar el modo avión

Puede parecer sencillo, pero lo primero que debes comprobar es que tu teléfono tenga recepción. Activar accidentalmente el Modo avión podría impedir que su teléfono se conecte a una red. Desliza el dedo hacia abajo en la pantalla para abrir el Centro de control de tu iPhone y asegurarte de que el Modo avión esté desactivado. Si no puede ver el ícono del avión en su Centro de control, búsquelo en su aplicación Configuración.

Desactivar No molestar

Otro pequeño percance que podría estar impidiendo que lleguen las llamadas entrantes es haber activado el modo No molestar (DND) de tu iPhone.

Los iPhone tienen varios modos de enfoque que puedes activar cuando no quieres que tu teléfono te distraiga. Esta función se implementó en iOS 15.

A diferencia de poner su iPhone en silencio, estos modos pueden bloquear las llamadas por completo, según su configuración. Puedes habilitar y deshabilitar DND manualmente, pero también es posible programarlo, por lo que es fácil olvidar si está activo. Aquí se explica cómo desactivar DND para garantizar que se pueda contactar con usted.

1. Abre el Centro de control de tu iPhone y busca un mosaico de luna creciente.
   
2. Si el botón es blanco con una luna violeta, DND está activado. Tócalo para apagarlo.
   

También puedes encontrar DND en tu Configuración:

1. Ve a la Configuración de tu iPhone .
   
2. Encuentra foco .
   
3. Toque No molestar o cualquier modo de enfoque que utilice.
   
4. Mueva el interruptor para apagarlo o personalice la configuración para permitir llamadas de personas seleccionadas.
   

No silenciar a personas desconocidas

Otra configuración del iPhone que redirige las llamadas entrantes a su correo de voz es silenciar a personas desconocidas. Esta función, introducida en iOS 13, puede resultar útil cuando no desea que personas que no están en su lista de contactos se comuniquen con usted. Muchos usuarios deciden activar esta función para filtrar llamadas fraudulentas. La desventaja es que nunca sabes cuando uno de tus contactos cambia de número.

Activar accidentalmente esta función también puede ser un problema. Aquí se explica cómo apagarlo.

1. Abra su Configuración y busque la opción Teléfono .
   
2. Toca Silenciar llamadas desconocidas .
   
3. Apaga el interruptor.
   

Edite su configuración de notificaciones

Las configuraciones de notificación inofensivas también pueden causar problemas al recibir llamadas a veces. Echa un vistazo a la configuración de notificaciones de tu iPhone de la siguiente manera.

1. Abra su aplicación Configuración y vaya a Notificaciones .
   
2. Seleccione Teléfono y asegúrese de que las notificaciones estén habilitadas.
   
3. Asegúrate de que las insignias estén activadas.
   

Pruebe si esto resolvió su problema.

Actualice la configuración de su operador

Antes de contactar a su proveedor para obtener ayuda, puede probar un último método. Actualizar la configuración de tu operador a menudo puede resolver problemas cuando las llamadas van directamente al correo de voz. Sigue estos pasos en tu iPhone.

1. Abra Configuración y vaya a General .
   
2. Seleccione Acerca de y espere unos segundos. Si hay una actualización disponible, aparecerá automáticamente.
   
3. Si aparece una ventana emergente, toque Actualizar . Si no sucede nada, tu configuración ya está actualizada y esto no es lo que está causando el problema del correo de voz.

Razones por las que las llamadas van directamente al correo de voz en un dispositivo Android

¿Las llamadas entrantes van directamente al correo de voz de su dispositivo Android? Veamos qué puedes hacer al respecto.

Desactivar el modo avión

Primero, asegúrese de que su teléfono tenga servicio. Si ve un signo X junto al ícono de red en la barra de estado de su teléfono Android, es posible que se encuentre en un lugar sin señal, lo que provocará que las llamadas vayan directamente a su correo de voz. Sin embargo, a menos que estés en medio de la naturaleza, el problema está de tu lado.

Si ve el ícono de un avión en su barra de estado, abra su Configuración rápida y desactive el Modo avión. Su teléfono se conectará a una red y podrá recibir llamadas nuevamente.

Desactivar No molestar

La siguiente función de Android que puede interferir con las llamadas entrantes es No molestar (DND). Esta función es útil cuando no quieres que tu teléfono te distraiga. Sin embargo, deberás desactivarlo para recibir llamadas.

1. Abre tu Configuración .
   
2. Encuentra Sonido y vibración .
   
3. Toca No molestar y asegúrate de que esté desactivado.
   

También puede personalizar su configuración de DND aquí, incluida la programación de este modo y permitir llamadas de forma selectiva.

Desbloquear números

Si ciertas llamadas van directamente a su correo de voz, es posible que haya bloqueado esos contactos. Consulta tu lista de bloqueo de la siguiente manera.

1. Abre la aplicación de tu teléfono Android .
   
2. Toque los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y elija Configuración .
   
3. Toca Bloquear números .
   
4. Verás tu lista de bloqueo aquí. Elimine cualquier contacto para recibir llamadas de ellos.
   

Permitir números desconocidos

Si las llamadas de tus amigos llegan, pero tienes problemas para recibir llamadas de números desconocidos, es posible que tengas habilitada otra función de bloqueo. Siga los pasos a continuación para verificar el bloqueo de números desconocidos.

1. Vaya a la aplicación de su teléfono y toque los tres puntos en la esquina superior derecha.
   
2. Selecciona Bloquear números . Toque la opción Configuración si no se le dirige directamente a la configuración.
   
3. Desactiva Bloquear números desconocidos/privados .
   

Desactivar el desvío de llamadas

Algunos teléfonos Android permiten el desvío de llamadas, que es otro factor que potencialmente puede interferir con las llamadas entrantes. Desactivar el desvío de llamadas podría resolver tu problema.

1. Abre la aplicación de tu teléfono y toca los tres puntos verticales en la esquina.
   
2. Seleccione Configuración .
   
3. Toca Desvío de llamadas si está disponible. Desactive todas las opciones de desvío de llamadas.
   

Reemplace su tarjeta SIM

Si tu tarjeta SIM es vieja o la quitas con frecuencia, también es posible que se dañe con el tiempo, lo que puede hacer que actúe de manera extraña. Si ninguna de las soluciones anteriores solucionó su problema con las llamadas que van directamente a su correo de voz, el camino a seguir es comunicarse con su proveedor y explicarle la situación. Solicitar una nueva tarjeta SIM suele ser gratuito y podría solucionar el problema.

Mantente en contacto

No poder recibir llamadas puede suponer un grave obstáculo en su vida diaria. Intente solucionar el problema con los métodos anteriores. Si nada funciona, es probable que el problema esté en tu tarjeta SIM o en tu proveedor.

No dude en solicitar asistencia si el problema persiste. Un teléfono celular es casi inútil si no puedes usarlo para su propósito principal.

¿Cuál de las soluciones mencionadas anteriormente funcionó para usted? ¿O ha encontrado una forma alternativa de solucionar el problema del correo de voz? Háganos saber en la sección de comentarios.