Telegram tiene una seguridad de cuenta bastante alta, pero también habrá algunos casos de piratería de cuentas, robo de cuentas e información personal. Si sospecha que se ha iniciado sesión en su cuenta de Telegram sin permiso, solucione el problema rápidamente siguiendo las instrucciones a continuación.
Cerrar sesión en la cuenta de Telegram de forma remota
Si nota que alguien más usa su cuenta de Telegram, o si accidentalmente olvida cerrar sesión en su cuenta de Telegram, debe verificar y cerrar sesión en todas las cuentas de Telegram.
Contacta con el equipo de Telegram
En caso de que no hayas podido gestionarlo a tiempo y dejes que tu cuenta de Telegram caiga en manos de otra persona, podemos contactar con el equipo de soporte de Telegram.
Como ya no tienes acceso a tu cuenta de Telegram, tendrás que contactar con el soporte a través del sitio web oficial de la plataforma. Todo lo que necesita hacer es describir su problema, dejar su información personal y de contacto y hacer clic en Enviar a continuación.
Crear una nueva cuenta de Telegram
Digamos que no puedes recuperar tu cuenta de Telegram pero quieres seguir usando la aplicación con el mismo número de teléfono. La única forma es eliminar la cuenta antigua y crear una nueva. En caso de que tenga la verificación de dos factores de Telegram , deberá seguir las instrucciones a continuación.
Ingresarás tu número de teléfono, luego harás clic en ¿Olvidaste tu contraseña? y seleccionarás Restablecer cuenta para restablecer tu cuenta. La cuenta antigua se eliminará después de 7 días. Luego puedes crear una nueva cuenta con tu número de teléfono y continuar usando Telegram.
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