Instrucciones para solucionar el error “No se encontró la ruta de red” en Windows

Cuando una computadora, dispositivo móvil o impresora intenta conectarse a través de la red a una computadora con Microsoft Windows, por ejemplo, puede aparecer el mensaje de error "No se encontró la ruta de red" (error 0x80070035). La computadora no puede conectarse a la red del otro dispositivo.

Este mensaje de error suele aparecer:The Network Path Cannot Be Found.

La imagen del mensaje de error " No se encontró la ruta de red" se verá así:

Cualquier problema técnico en la red puede causar este error. Pruebe los métodos de solución de problemas que se indican aquí para resolverlo.

Instrucciones para corregir el error 0x80070035 en Windows

• Método 1: utilice un nombre de ruta válido cuando aparezca el error "No se puede encontrar la ruta de red"
• Método 2: Algunos otros métodos básicos de solución de problemas
• Método 3: Desactivar el firewall local o el software antivirus de terceros
• Método 4: Restablecer TCP/IP
• Método 5: Editar la configuración de NetBIOS
• Método 6: Cambiar el servicio auxiliar NetBIOS TCP/IP al estado activo
• Método 7: Cambiar el acceso a la red: modelo de uso compartido y seguridad para la cuenta local a Clásico
• Método 8: Editar la configuración de seguridad local
• Método 9: Verifique que la unidad sea compartida
• Método 10: Verifique la dirección IP del dispositivo conectado
• Método 11: Habilitar SMB 1.0
• Método 12: Actualizar el controlador

Método 1: utilice un nombre de ruta válido cuando aparezca el error "No se puede encontrar la ruta de red"

El error 0x80070035 puede ocurrir si un usuario escribe incorrectamente la ruta de red. La ruta especificada debe apuntar a un recurso compartido válido en el dispositivo remoto. El uso compartido de archivos o impresoras de Windows debe estar habilitado en el dispositivo remoto y el usuario remoto debe tener permiso para acceder al recurso.

A continuación se explica cómo puedes compartir la unidad de destino en una computadora remota:

1. Haga clic derecho en la unidad de destino y seleccione Propiedades en el menú contextual.

2. En el siguiente cuadro de diálogo, vaya a la pestaña Compartir y verifique el estado de Ruta de red .

3. Si el estado muestra No compartido , haga clic en el botón Uso compartido avanzado.

4. Marque la casilla asociada con Compartir esta carpeta y anote el nombre compartido de la unidad.

5. Una vez hecho esto, haga clic en Aplicar > Aceptar para guardar los cambios.

Ahora, puedes verificar si la unidad es accesible después de seguir los pasos anteriores.

Método 2: Algunos otros métodos básicos de solución de problemas

Cualquier anomalía del sistema, incluido el error "No se encuentra la ruta de red", puede ocurrir cuando los relojes de dos dispositivos no coinciden. Mantenga siempre sincronizados los dispositivos Windows de su red local mediante el Protocolo de tiempo de red (NTP). Esto puede ayudarle a evitar el error "No se encuentra la ruta de red".

Asegúrese de utilizar un nombre de usuario y una contraseña válidos al conectarse a recursos remotos.

Si alguno de los servicios del sistema de Microsoft relacionados con el uso compartido de archivos o de impresoras en la red presenta fallas, también puede producirse el error No se puede encontrar la ruta de red.

Reiniciar la computadora puede restaurar su funcionamiento normal.

Método 3: Desactivar el firewall local o el software antivirus de terceros

Un firewall mal configurado o funcionando incorrectamente en el dispositivo Windows inicial puede provocar el error "No se encuentra la ruta de red". Desactive temporalmente el firewall (ya sea el firewall integrado de Windows o un software de firewall de terceros) y vuelva a probar para ver si el error "No se encuentra la ruta de red" persiste.

Si el error ya no aparece, los usuarios deben tomar medidas adicionales para cambiar la configuración de su firewall y evitar que vuelva a aparecer. Tenga en cuenta que los ordenadores de escritorio ya están protegidos por el firewall del router de banda ancha y no necesitan un firewall independiente, mientras que los dispositivos móviles sí requieren su propio firewall para protegerse.

Otro culpable común que a menudo impide que los usuarios se conecten a redes, compartan archivos y descarguen aplicaciones de fuentes de terceros es el software antivirus sobreprotector.

La función del software antivirus es identificar actividades maliciosas y detenerlas, pero a veces estos programas de seguridad también comienzan a etiquetar procesos legítimos como amenazas y los bloquean por completo.

Si usa un programa de seguridad de terceros en su sistema operativo, desactívelo temporalmente y luego intente conectarse al equipo remoto para compartir archivos. Si su antivirus está causando el problema, desactívelo para solucionarlo.

También puedes intentar desactivar Windows Defender si lo usas para ver si funciona. Sin embargo, después de compartir archivos, asegúrate de volver a activar el antivirus inmediatamente, ya que dejarlo desactivado durante un tiempo prolongado puede exponer tu PC a amenazas.

Método 4: Restablecer TCP/IP

Aunque al usuario promedio no le interesan los problemas técnicos relacionados con el funcionamiento del sistema operativo, algunos usuarios desean conocer opciones avanzadas de solución de problemas. Un método común para mejorar la estabilidad de las conexiones de red de Windows es restablecer los componentes de Windows que se ejecutan en segundo plano y que admiten el tráfico de red TCP/IP.

Los pasos exactos dependerán de la versión de Windows que uses. Sin embargo, este método suele implicar abrir el Símbolo del sistema de Windows e introducir el comando " netsh ". Por ejemplo, el comando:

Restablecimiento de IP de netsh int

Este comando restablecerá el protocolo TCP/IP en Windows 8 y Windows 8.1. Reiniciar el equipo después de ejecutar este comando restaurará Windows a su estado predeterminado.

Método 5: Editar la configuración de NetBIOS

Presionamos la combinación de teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar e ingresamos la palabra clave NCPA.CP. Luego, hacemos clic derecho en la red a la que accedemos y seleccionamos Propiedades .

Para mostrar la nueva interfaz de usuario, haga clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) en la lista a continuación y luego haga clic en Propiedades .

Cambie al nuevo cuadro de diálogo, haga clic en Avanzado , luego seleccione la pestaña WINS , marque Habilitar NetBIOS sobre TCP/IP y haga clic en Aceptar para guardar.

Método 6: Cambiar el servicio auxiliar NetBIOS TCP/IP al estado activo

Accedemos a la interfaz de Servicios de Windows en el equipo y comprobamos si el servicio TCP/IP NetBios Helper está activo. De lo contrario, hacemos clic directamente en el servicio y lo activamos.

Además, también debería reiniciar este servicio para asegurarse de que funcione. Esto es lo que debe hacer:

1. Abra Ejecutar presionando Win + R .

2. Escriba services.msc en Ejecutar y presione Entrar.

3. En la ventana Servicios , busque TCP/IP NetBIOS Helper y haga clic derecho en él.

4. Seleccione Propiedades en el menú contextual.

5. En el siguiente cuadro de diálogo, haga clic en el botón Detener.

6. Espere unos segundos y luego haga clic en Reiniciar.

7. Ahora, expanda el menú desplegable Tipo de inicio y seleccione Automático.

8. Haga clic en Aplicar > Aceptar para guardar los cambios.

Una vez hecho esto, verifique si esto soluciona el problema.

Método 7: Cambiar el acceso a la red: modelo de uso compartido y seguridad para la cuenta local a Clásico

Introducimos la palabra clave gpedit.msc en el cuadro de diálogo Ejecutar para acceder al Editor de directivas de grupo local. A continuación, el usuario hace clic en Configuración del equipo , selecciona Configuración de ventana a la derecha y, a continuación, Configuración de seguridad.

A continuación, haga clic en Políticas locales , luego haga clic en Opciones de seguridad , luego mire a la derecha para encontrar el Bloqueo de cuenta: Limitar el uso de la cuenta local con contraseña en blanco a…

Haciendo doble clic en esta tecla, cambiaremos a Desactivar . Haga clic en Aplicar para guardar.

A continuación, encontrará la clave Acceso a la red: Modelo de uso compartido y seguridad para que la cuenta local cambie a Clásico .

Al regresar a la interfaz de la computadora, abrimos el cuadro de diálogo Ejecutar e ingresamos la palabra clave cmd . A continuación, el usuario introduce el comando gpupdate /force para actualizar gpedit.

Método 8: Editar la configuración de seguridad local

Los usuarios también acceden al Editor de políticas de grupo local y luego siguen la ruta Configuración del equipo > Configuración de Windows > Configuración de seguridad > Políticas locales > Opciones de seguridad .

A continuación, buscamos la clave de seguridad de red: Nivel de autenticación de LAN Manager y la cambiamos a " Enviar LM y NTLM -usuario NTLMv2 sensibilidad de seguridad si se negocia" . Haga clic en "Aplicar" para guardar.

Finalmente, abra el cuadro de diálogo Ejecutar y escriba cmd , ingrese el comando gpupdate /force para actualizar gpedit.

Método 9: Verifique que la unidad sea compartida

Verificaremos si la unidad está compartida haciendo clic derecho en la carpeta que se va a compartir y seleccionando Propiedades . Haga clic en la pestaña Compartir y compruebe si la carpeta está compartida. De lo contrario, haga clic en el botón Compartir para compartirla.

Luego elegimos la persona con la que queremos compartir y le otorgamos permiso.

Método 10: Verifique la dirección IP del dispositivo conectado

Necesitamos verificar nuevamente la dirección IP de la máquina conectada porque puede haber un caso en el que la dirección de red no esté conectada correctamente.

Presionamos Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar en el equipo de destino y luego ingresamos el comando cmd . En la interfaz de entrada de comandos, presionamos ipconfig /all . Se muestran los parámetros; es importante prestar atención al parámetro IPv4.

En la computadora compartida, también ingresamos cmd en el cuadro de diálogo Ejecutar , luego ingresamos el comando ping <address=""> de la computadora de destino> y presionamos Enter.

Los resultados mostrados brindarán los siguientes 4 datos para indicar que se ha establecido el vínculo.

O podemos acceder a Solucionar problemas en la Configuración de Windows , luego hacer clic en Solucionador de problemas del adaptador de red para ejecutar el verificador de errores de conexión.

Método 11: Habilitar SMB 1.0

SMB es un protocolo de red que permite a los usuarios acceder a archivos e impresoras compartidos en Windows. Esta función está deshabilitada de forma predeterminada en Windows, pero habilitarla puede ayudarle a conectarse a dispositivos remotos y compartir archivos a través de la red.

Con este método, deberá habilitar SMB para compartir archivos. Sin embargo, el artículo recomienda encarecidamente deshabilitarlo después de usarlo, ya que se sabe que presenta vulnerabilidades de seguridad que pueden afectar su sistema.

Esto es lo que debes hacer:

1. Escriba Panel de control en la búsqueda de Windows y haga clic en Abrir.

2. En la siguiente ventana, vaya a Programas > Programas y características .

3. Seleccione Activar o desactivar características de Windows en el panel izquierdo.

4. Ahora, busque Compatibilidad para compartir archivos SMB 1.0/CIFS y marque la casilla correspondiente.

5. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y comprobar si el error ya está resuelto.

Método 12: Actualizar el controlador

En la interfaz del cuadro de diálogo Ejecutar , introduzca la palabra clave devmgmt.msc . A continuación, busque la sección Adaptadores de red , haga clic en cada controlador y seleccione Actualizar controlador .

Entonces, tienes muchas formas de reparar y verificar tu computadora cuando no puede conectarse a computadoras en la LAN, con el mensaje de error No se puede encontrar la ruta de red.

¡Esperamos que este artículo te sea útil!

Ver también:

• Solución del error «Existe un nombre duplicado en la red»
• Error "Conectado con acceso limitado" en Windows
• Cómo solucionar el error "Un cable de red está desconectado" en Windows