Si su computadora con Windows 10 de repente recibe una recomendación para actualizar a Windows 11 aunque no es elegible, la culpa es de Microsoft. La empresa ha admitido que sus sistemas eluden las políticas de actualización de Intune y recomiendan Windows 11 a dispositivos no elegibles (incluidas PC que los administradores de TI han bloqueado para que no se actualicen), lo que genera una confusión innecesaria tanto para los usuarios como para los administradores de sistemas.
Según Microsoft, un "problema de código latente" está causando el problema, conocido desde el 12 de abril de 2025. La compañía está implementando una solución que impedirá que las PC con Windows 10 se actualicen a Windows 11. Mientras tanto, los dispositivos que ya se hayan actualizado se verán obligados a revertir manualmente a Windows 10. Microsoft también recomienda pausar las actualizaciones de funciones de Windows hasta que se aplique la solución.
Mientras solucionamos el problema, los administradores de las organizaciones afectadas pueden evitar el impacto pausando las actualizaciones de funciones de Windows hasta que se desarrolle, pruebe e implemente una solución. Tenga en cuenta que los dispositivos que se actualizaron por error a Windows 11 deben restaurarse manualmente a la versión correcta de Windows.
Los administradores de TI pueden consultar el código IT10561350 en el Centro de administración de Microsoft 365 para obtener más información sobre el problema.
Esta no es la primera vez que Microsoft tiene problemas al recomendar actualizaciones para dispositivos incompatibles. El año pasado, la empresa actualizó accidentalmente los entornos de Windows Server a Windows Server 2025 en sistemas sin licencia. Aunque estos incidentes no son intencionales, Microsoft suele tomar las medidas necesarias para evitar actualizaciones no autorizadas.
Del lado del consumidor, se espera que la tasa de conversión a Windows 11 aumente considerablemente cuando finalice el soporte de Windows 10 en octubre de 2025. Windows 11 ahora ha alcanzado el mismo nivel de popularidad que Windows 10 y se ha convertido en el sistema operativo más popular en PC en algunos países.
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