Microsoft publica una guía para corregir el error 0x80131500 en Microsoft Store

Microsoft finalmente ha publicado una guía detallada sobre cómo solucionar el error "0x80131500" en Microsoft Store. De hecho, se trata de un problema de larga data en Microsoft Store, y las primeras quejas aparecieron ya en 2019, es decir, hace 6 años e incluso dos años antes del lanzamiento de Windows 11.

En un nuevo artículo de soporte sobre el error 0x80131500 en el sitio web https://support.microsoft.com/, Microsoft enumera cuatro formas de solucionar el problema, incluido el ajuste de la configuración de Internet TLS (seguridad de la capa de transporte).

En concreto, si aparece el error " Inténtalo de nuevo " o " Error 0x80131500 " al usar o intentar abrir Microsoft Store en Windows, prueba las siguientes soluciones:

Restablecer las aplicaciones de Microsoft Store

1. Mantenga presionada la tecla del logotipo de Windows y luego presione R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar .
2. Escriba wsreset.exe y seleccione Aceptar .

Nota: Se abrirá una ventana del símbolo del sistema en blanco y, después de unos 10 segundos, la ventana se cerrará y Microsoft Store se abrirá automáticamente.

Buscar actualizaciones

• Asegúrese de que Windows esté ejecutando las últimas actualizaciones.

Nota: Si su versión de Windows 10 es inferior a 15063, deberá actualizar Windows o visitar www.microsoft.com/store. Para comprobar su versión de Windows.

• Actualice la aplicación Microsoft Store a la última versión.
• Verifique la configuración de hora y ubicación.

Ejecute el solucionador de problemas de la Tienda (solo Windows 10)

1. Windows 10 puede ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación de la Tienda.
2. Seleccione Guías de solución de problemas adicionales.
3. Desplácese hacia abajo para seleccionar Aplicaciones de la Tienda Windows.
4. Seleccione Ejecutar el solucionador de problemas.

Actualizar la configuración de TLS de Internet

1. Seleccione el icono de Windows para abrir el menú Inicio y busque Ejecutar.
2. Escriba inetcpl.cpl en el cuadro de diálogo Ejecutar y luego haga clic en Aceptar.
3. Seleccione la pestaña Avanzado y desplácese hasta el final.
4. Compruebe la configuración de uso de TLS:
   

1. Asegúrese de que las opciones Usar TLS 1.0 y Usar TLS 1.1 no estén marcadas.
2. Asegúrese de que las opciones Usar TLS 1.2 y Usar TLS 1.3 estén seleccionadas.

Nota: Su configuración puede decir " Usar TLS 1.3 (experimental) ". No hay problema, sólo asegúrate de que esté marcado.

5. Pulse OK para guardar la configuración.

Curiosamente, Microsoft ha utilizado este código “0x80131500” en el contexto de errores de actualización de Windows 10 20H2 para algunos casos. Además, en caso de que no lo sepas, se ha anunciado el fin del soporte para TLS 1.0 y 1.1 en Windows para 2023 y está deshabilitado para los productos de Microsoft 365, así como para las superficies API WinHTTP y WinINet.