Para quienes chatean en línea, realizan conferencias, monitorean, chatean con amigos o incluso graban videotutoriales con sus propias imágenes, la cámara web de una laptop es siempre un dispositivo indispensable. La cámara graba video, lo procesa y lo almacena en la computadora para transmitirlo a otras computadoras mediante una conexión a internet. Durante el uso, es inevitable que la cámara web tenga problemas que interrumpan la conversación.
El siguiente artículo resumirá los errores comunes que ocurren en las cámaras web de las computadoras portátiles, así como también cómo solucionarlos.
1. Error en la cámara web de la computadora portátil: está borrosa
Razón:
Cómo solucionarlo:
Limpie la cámara web y la pantalla de la computadora para asegurarse de que no tengan polvo. Luego, encienda y apague la cámara web.
2. Error No se detectó cámara web
Hay muchas maneras de solucionar el error anterior. Los usuarios deberán verificar el estado específico de la cámara web y luego probar las soluciones a continuación.
Método 1: Instalar el controlador de la cámara web
Podemos usar el disco de controladores que viene con la computadora y luego instalar los controladores faltantes, incluido el controlador de la cámara web.
Si no tiene un disco de instalación de controladores, puede usar la función de búsqueda de controladores disponible en su computadora o usar un software de búsqueda automática de controladores. Puede consultar el artículo a continuación para saber cómo instalar controladores para cámaras web.
Después de descargar el controlador de la cámara web, proceda a activarlo para la cámara web del portátil. Haga clic derecho en el icono de Inicio en la pantalla y seleccione Administrador de dispositivos .
Con Windows 7, accede a Panel de control > Hardware y sonido > Administrador de dispositivos.
Vaya a Dispositivos de imágenes, haga clic en la flecha para expandir la lista, luego haga clic derecho en el controlador de la cámara web y seleccione Habilitar para activar el controlador de la cámara web de la computadora portátil.
Método 2: Error de encendido/apagado de la cámara web
Algunas computadoras usan un atajo de teclado para activar o desactivar la cámara web en tu laptop. Revisa ese atajo para reactivar la cámara web de tu laptop.
3. Error de cámara web: pantalla negra, no se puede abrir, no se pueden hacer videollamadas
Si encuentra problemas relacionados con la cámara, como pantalla negra o mensajes de error en el programa, entonces es una buena señal de que debe prestar atención a la configuración y los permisos de su cámara.
Para comprobar si una aplicación tiene permiso para acceder a la cámara en Windows, sigue estos pasos: Ve a Configuración > Privacidad > Cámara (en Permisos de la aplicación). Asegúrate de activar " Permitir acceso a la cámara en este dispositivo" y "Permitir que las aplicaciones accedan a la cámara" para que las aplicaciones y programas de escritorio de Microsoft Store también puedan usar la cámara de tu portátil.
Además, verifique los permisos de aplicaciones individuales enumerados y habilite el acceso a la cámara para las aplicaciones específicas que desee usar.
Con estos errores, puede usar Restaurar sistema para corregir el error del sistema operativo, restableciendo el sistema operativo a la configuración original en un momento determinado. Al elegir el momento para restaurar el equipo a la configuración original, elija un momento 2 días antes de que se dañara la cámara web.
Si este método no funciona, tendrás que reinstalar el controlador de la cámara web.
4. Error de cámara web que no funciona
Método 1: reinicie su computadora portátil
A veces, la solución más fácil es la más efectiva. Simplemente intenta reiniciar tu portátil; esto podría solucionar cualquier problema de software o fallo que afecte a tu cámara. Antes de hacerlo, asegúrate de cerrar todas las aplicaciones y guardar tu trabajo para evitar perder datos.
Método 2: Cerrar otras aplicaciones usando la cámara
A veces, la cámara puede fallar debido a que otras aplicaciones acceden a ella simultáneamente. Las aplicaciones de reuniones en línea como Zoom, Skype, etc., pueden generar procesos en segundo plano involuntarios que interfieren con el funcionamiento de la cámara e impiden el acceso a la aplicación que quieres usar.
Presiona Ctrl + Alt + Supr para abrir el Administrador de tareas en tu PC con Windows. Luego, ve a la pestaña Procesos y busca las aplicaciones que estén usando la cámara. Haz clic en ellas y selecciona Finalizar tarea .
Método 3: Escanear en busca de malware y virus
A veces, tu cámara puede dejar de funcionar debido a virus o malware. Esto puede afectar tu seguridad y rendimiento, por lo que debes eliminarlos de inmediato.
Pero primero, descarga un buen antivirus confiable en tu laptop. Ejecuta un análisis completo y deja que detecte y elimine cualquier elemento dañino.
Pero a veces los programas antivirus pueden interferir con tu cámara. Pueden tener funciones que bloquean o restringen el acceso a la cámara por razones de seguridad. Esto te protege de hackers o espías que podrían intentar usar tu cámara sin tu permiso. Además, el software antivirus puede considerar que los archivos o procesos relacionados con tu cámara son peligrosos y eliminarlos accidentalmente.
Método 4: Comuníquese con el fabricante o un técnico profesional
Si ninguna de estas soluciones funciona, podría tratarse de un problema de compatibilidad de hardware. Lo mejor es contactar al fabricante de su portátil o a un técnico informático experimentado.
Además, tenga cuidado de no dañar aún más su computadora portátil o cámara web al intentar abrirla usted mismo o utilizar herramientas o piezas no aprobadas.
5. Otros errores comunes de la cámara web
Si hay errores relacionados con el controlador, puede volver a descargarlo. Sin embargo, si el error proviene del sistema operativo, deberá reinstalarlo.
Arriba se muestra un resumen de algunos errores comunes en las cámaras web de portátiles. Si no encuentra la causa ni cómo solucionar el error, lo mejor es llevarlo a un técnico para que lo repare.
¡Esperamos que este artículo te sea útil!
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