Si el cuadro de tamaño de fuente de Collabora Online aparece recortado, inusualmente ancho, en blanco o se abre en el lugar incorrecto, primero restablezca el zoom del navegador al 100 %, recargue el editor y pruebe en una ventana privada. Si el problema persiste en diferentes navegadores y documentos, es posible que la solución deba provenir del servidor de Collabora o de su integración con el host. Las notas de la versión 26.04 de Collabora, publicadas el 9 de octubre de 2026, enumeran los cambios recientes en el diseño de los menús desplegables y los cuadros combinados, pero no identifican el control de tamaño de fuente como un error específicamente corregido.
El objetivo es restaurar un selector de tamaño legible y funcional sin modificar accidentalmente el formato del documento. Las capturas de pantalla que se muestran a continuación ilustran la interfaz; la apariencia del navegador y la disposición de la barra de herramientas varían según el producto anfitrión, el tipo de documento y la versión de Collabora.
Guarde el documento antes de solucionar el problema. Haga clic en un párrafo editable normal e inspeccione el control de tamaño de fuente. Si el número es legible y al seleccionar un tamaño diferente cambia el texto seleccionado, pero el menú aparece recortado o estirado, el formato del documento funciona correctamente y el problema reside en el diseño visual. Si el valor es legible pero el texto no cambia, compruebe que ha seleccionado texto, que tiene permisos de edición y que está trabajando en Writer en lugar de ver un documento protegido. Estos son problemas distintos a un menú desplegable mal dibujado.
Ctrl+0en Windows o Linux, o Command+0en macOS, para restaurar el zoom del navegador al 100 %. Vuelva a abrir el documento y compruebe si el campo de tamaño y su ventana emergente se ajustan a la barra de herramientas. El zoom del navegador puede afectar la disposición general del editor; no modifica el tamaño de la fuente del documento.
Collabora Online es compatible con las versiones modernas de navegadores que aún cuentan con soporte de sus proveedores; consulte la información de compatibilidad de navegadores de Collabora Online . Si el modo privado no soluciona el problema, pruebe con otro navegador compatible en el mismo dispositivo. Anote si el problema se presenta en un navegador, en un dispositivo o en el servidor, independientemente del navegador.
| Lo que ves | Lo que sugiere | Siguiente paso |
|---|---|---|
| Solo el navegador normal se ve afectado. | Es posible que intervengan el zoom del navegador, una extensión o los datos de la interfaz almacenados en caché local. | Mantén el zoom al 100%, aísla las extensiones y vuelve a abrir el editor. |
| El mismo documento no se visualiza correctamente en varios navegadores. | Es más probable que se utilice un editor alojado o su integración que un único perfil de navegador. | Solicite al administrador de Collabora o de la plataforma que verifique la versión implementada y la integración. |
| Solo se ve afectado un archivo o un tipo de documento. | El síntoma puede depender de la vista del documento, los permisos o el modo de la barra de herramientas. | Antes de solicitar un cambio de servidor, compare con otro documento editable del mismo tipo. |
| El menú es normal, pero cambiar el tamaño no tiene ningún efecto. | Se trata de un problema de formato o de permisos de edición, no de un problema de visualización del menú desplegable. | Seleccione el texto editable, confirme el acceso de edición y compruebe el estilo aplicado al documento. |
Solicite al administrador que revise la compilación de Collabora Online y la integración de la plataforma de conexión cuando el menú de tamaño de fuente siga distorsionado después de las pruebas del navegador, especialmente si varios usuarios y documentos presentan el mismo problema. Las notas de la versión 26.04 de Collabora Online describen un cambio en la interfaz de usuario: los menús desplegables ya no cambian de ancho al abrirse y los cuadros combinados tienen espacio para su valor. Esto hace que la versión 26.04 sea relevante para revisar, pero las notas no indican que todos los defectos de los menús desplegables de tamaño de fuente se hayan corregido en esa versión. En implementaciones gestionadas o alojadas, es posible que el proveedor deba programar la actualización.
También existe un informe aparte, el problema abierto de Collabora sobre un selector de estilo estirado , que trata sobre un selector de estilo de párrafo que se extiende por toda la barra de herramientas en una configuración CODE 26.04.2.4 integrada con Nextcloud. El informe está marcado como no confirmado e indica que el problema persistió con un zoom del 100 %, en modo privado y con las extensiones deshabilitadas. Se refiere al selector de estilo, no al menú desplegable de tamaño de fuente, por lo que no determina la causa del problema. Sin embargo, sí explica por qué las comprobaciones exitosas del navegador deberían llevar a una revisión de la versión y la integración en lugar de a borrar la caché repetidamente.
Para un servidor autogestionado, el administrador debe seguir la ruta de actualización compatible con la implementación y revisar las notas de la versión antes de actualizar. Evite inyectar CSS o reemplazar archivos del editor como solución temporal: los parches personalizados pueden dejar de funcionar después de las actualizaciones y afectar a todos los usuarios. Para un servicio de oficina virtualizado, envíe al proveedor un informe conciso en lugar de intentar cambiar la configuración del servidor que no controla.
La solución es efectiva cuando el campo de tamaño de fuente muestra su valor actual, el menú desplegable se abre sin cubrir ni extenderse sobre los controles cercanos, y al seleccionar un tamaño se actualiza el texto seleccionado en un documento editable. Vuelva a comprobar otro documento. Si los pasos que se realizan solo en el navegador solucionan el problema, mantenga la configuración del navegador o el cambio de extensión que lo resolvió. Si en todos los navegadores limpios se muestra el mismo control con formato incorrecto, informe la versión de Collabora, la integración con el host, el navegador y el sistema operativo, los tipos de documentos afectados y una captura de pantalla recortada con el contenido del documento oculto.
Restablezca el zoom del navegador, pruebe una sesión limpia e identifique cuándo un menú de tamaño con formato incorrecto necesita una actualización del servidor de Collabora.
Implemente Collabora CODE con Docker, conéctelo de forma segura a Nextcloud Office y verifique la edición de documentos con comprobaciones prácticas de WOPI y proxy.
Activa temporalmente el modo de depuración de coolwsd, captura un intento de apertura fallido y utiliza la secuencia de registros para separar los problemas de WebSocket, WOPI, proxy y contenedor.
Configure el inicio de sesión de administrador de Collabora Online para Docker o Linux, reinicie el servicio correspondiente y verifique la nueva contraseña sin exponerla.
Antes de cambiar la configuración de Collabora o reiniciar el servicio, averigüe si la carga de la CPU proviene de documentos activos, procesos de trabajo inactivos o la capacidad del servidor.
Compruebe si Docker está limitando el límite de memoria de Collabora CODE, aumente de forma segura el límite de memoria de Compose y confirme que el contenedor en ejecución ha recibido el nuevo límite.
Simplifique Collabora CODE con el modo compacto o con pestañas y los controles WOPI PostMessage para ocultar de forma segura los botones, comandos y pestañas seleccionados.
Configurar Nginx para que se encargue del HTTPS en un contenedor Collabora CODE, reenviar correctamente la edición de WebSockets y verificar el punto final público sin exponer el puerto 9980.
Solucione el problema de que el teclado del navegador móvil cubra el texto en Collabora Online, con soluciones rápidas y comprobaciones independientes para navegadores, WebViews integrados y páginas anfitrionas.
Establezca límites de impresión y descarga para los enlaces de ONLYOFFICE, los miembros de la sala o las sesiones de la API de Docs, y luego verifique las restricciones desde la cuenta del destinatario.
