El código de error 0xc0000098 en Windows provoca un error de pantalla azul al iniciar. El controlador ACPI.sys suele ser el responsable, especialmente en versiones no compatibles de Windows 11, como 23H2 o 22H2, o Windows 10, que pronto dejarán de recibir actualizaciones. Incluso en versiones compatibles de Windows 11 24H2, pueden producirse errores en el archivo ACPI.sys y la solución de Microsoft podría no llegar a tiempo. Para evitar el error de arranque 0xc0000098 y los bloqueos de pantalla azul, actúe ahora con el sencillo plan de respaldo que se comparte aquí.
Tabla de contenido
Todos los dispositivos Windows incluyen la Interfaz de Configuración y Energía Avanzada (ACPI), un importante controlador del sistema llamado ACPI.sys, ubicado en “C:\Windows\System32\Drivers”. Un archivo ACPI.sys dañado puede impedir que el equipo arranque, ya que gestiona las funciones de energía y detecta dispositivos Plug and Play (PnP).
En primer lugar, este controlador es una causa importante del error 0xc0000098 de Windows, a menudo causado por actualizaciones defectuosas que sobrescriben o dañan archivos. La corrupción de archivos también puede deberse a malware, como rootkits y troyanos sin archivo, que atacan archivos importantes del sistema del equipo.
El 31 de mayo de 2025, se produjo un problema de conexión ACPI.sys-0xc0000098 después de que los usuarios de Windows 11 23H2 instalaran la actualización KB5058405. Ya no pudieron iniciar el sistema y recibieron la siguiente pantalla de error de recuperación:
Su PC/dispositivo necesita reparación. No se pudo cargar el sistema operativo porque falta un archivo requerido o contiene errores.
Archivo: ACPI.sys.
Código de error: 0xc0000098.
El problema KB5058405 afecta principalmente a las máquinas virtuales, pero también a algunos dispositivos físicos. Microsoft ha publicado la revisión KB5062170 para usuarios de Windows 11 22H2 y 23H2, pero el verdadero problema radica en la integridad del archivo ACPI.sys. Es más seguro realizar una copia de seguridad de ACPI.sys, como se muestra aquí.
Advertencia : Las siguientes soluciones son solo medidas preventivas. Haga lo que haga, no interfiera directamente con el archivo ACPI.sys, ya que este controla el proceso de inicio de Windows.
Abra una ventana de PowerShell con permisos de administrador . Introduzca el siguiente comando para obtener el hash del archivo ACPI.sys.
Get-FileHash C:\Windows\System32\drivers\ACPI.sys
Verá un código alfanumérico de 64 caracteres que puede anotar para futuras consultas o exportar a su correo electrónico. La validación de la integridad del sistema ACPI.sys forma parte del mantenimiento y servicio del sistema, lo que previene problemas de inicio de Windows .
En el futuro, cada vez que note ralentizaciones, bloqueos o inestabilidad del sistema, compruebe si los hashes de su archivo ACPI.sys son los mismos.
Esta es una solución práctica que le ayudará a recuperar el acceso a la pantalla de inicio de sesión de Windows después de encontrar el error 0xc0000098 durante el arranque.
Primero, abra el Editor del Registro escribiendo regedit en la barra de búsqueda o con el comando Ejecutar. Navegue a la siguiente ruta:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ACPI
A continuación, haga clic en Archivo -> Exportar . Se creará un archivo .reg , al que puede llamar "ACPI" para una referencia rápida. Puede exportarlo a cualquier ubicación segura, como una unidad USB o incluso un almacenamiento en la nube. También puede guardar la copia de seguridad en una carpeta local de su PC. Yo la estoy guardando en una carpeta local de mi PC llamada "copia de seguridad".
Si aparece la pantalla de error 0xc0000098 durante el inicio, solo tiene que iniciar el entorno de recuperación de Windows. Hay muchas maneras de hacerlo, pero si se encuentra con una pantalla azul, la forma más sencilla es presionar el botón de encendido e inmediatamente la tecla de inicio de Windows de su PC, como F2 , F6 o Esc , según la marca de su PC.
Aquí, vaya a Solucionar problemas -> Opciones avanzadas -> Símbolo del sistema . Escriba regedit para abrir el Editor del Registro en el entorno de recuperación de Windows. Haga clic en Archivo -> Importar para importar el archivo de registro correcto.
Los valores del archivo .reg guardado se agregarán correctamente a la clave de registro de ACPI.sys. Ahora solo tiene que reiniciar el dispositivo y la configuración de ACPI se guardará en su formato original. Puede evitar errores de registro con estos consejos.
Mantener el arranque seguro habilitado es la mejor manera de garantizar que los archivos ACPI.sys no sean manipulados. Puede habilitarlo en la aplicación Seguridad de Windows, en Seguridad del dispositivo -> Arranque seguro , donde aparecerá como activado. También puede habilitarlo en UEFI en dispositivos con Windows 10 anteriores.
Si bien realizar una copia de seguridad de ACPI.sys es la mejor manera de prevenir y resolver futuros errores 0xc0000098 de Windows, existen muchos otros problemas de arranque que provocan pantallazos azules al iniciar Windows. Los más comunes son el error Ntoskernl.exe, la información incorrecta de configuración del sistema y el error "Proceso crítico inactivo".
La ejecución de una comprobación DISM/SFC garantiza la integridad de los archivos en todos los componentes de System32, incluido ACPI.sys.
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