Instagram ha establecido un extenso conjunto de reglas para salvaguardar la información privada de los usuarios. Pero todavía hay lagunas que podrían hacer que se elimine su cuenta. Si bien la plataforma no tiene una solución para recuperar cuentas que se eliminan manualmente, existen varias situaciones en las que puede restaurar su perfil.
Siga leyendo para descubrir por qué Instagram elimina cuentas y qué hacer si experimenta el mismo problema.
Cuenta de Instagram eliminada sin motivo
Instagram deshabilitará los perfiles que vayan en contra de las pautas de la comunidad y los términos de servicio. Sin embargo, algunas cuentas también se desactivan por error. Dichos contratiempos pueden ser frustrantes si su cuenta sirve como cuenta comercial o escaparate.
Algunas de las razones comunes por las que Instagram elimina cuentas son:
Violaciones de Términos y Directrices
Las violaciones repetidas de las reglas de las plataformas pueden resultar en la terminación permanente de la cuenta. Los usuarios deben asegurarse de que sus cuentas no publiquen contenido que promueva actividades ilegales, incitación al odio y amenazas contra ciertas personas o comunidades.
Inactividad de la cuenta
Instagram considera inactiva cualquier cuenta que no se haya utilizado en dos años.
Uso de herramientas de terceros
La plataforma prohíbe el uso de software de terceros para aumentar sus seguidores o aumentar su participación. Si Instagram sospecha que ha utilizado aplicaciones para modificar sus números de seguidores o generar más comentarios en sus publicaciones, la aplicación puede restringir el acceso a su cuenta.
Cuenta de Instagram eliminada por violar términos
Instagram es conocido por hacer cumplir reglas estrictas para salvaguardar la privacidad y seguridad de los usuarios. Si una cuenta ha violado los términos de la plataforma, es prácticamente imposible recuperarla. Sin embargo, dado que existen numerosas pautas, es posible que la aplicación haya marcado su perfil accidentalmente. Si ese es el caso, hay dos formas de hacer que su cuenta vuelva a funcionar.
Utilice el primer método si recibe un mensaje emergente que le informa que la cuenta ha violado los términos de Instagram al intentar iniciar sesión. Al finalizar el proceso, su cuenta debe restaurarse de inmediato. Para recuperar la cuenta:
Si Instagram determina que la eliminación de la cuenta fue accidental, le enviarán un correo electrónico con un código de reactivación. La plataforma normalmente pide a los usuarios que respondan a su mensaje con una imagen JPEG donde sostienen un papel con el código. Asegúrese de que el código sea claramente visible y que la imagen sea de alta calidad. Instagram podría rechazar su solicitud si envía una imagen de identificación borrosa o granulada.
Después de completar el proceso, debería poder acceder a su cuenta en unos días. La plataforma te enviará otro correo electrónico para notificarte que han restaurado la cuenta.
Una forma adicional de recuperar tu cuenta es pedirle a la plataforma que revise tu actividad en Instagram y reconsidere su decisión. Para hacerlo:
Instagram ahora verificará dos veces si la cuenta ha violado alguna de las reglas de la plataforma. Se le notificará dentro de unos días si Instagram ha revertido la decisión y ha decidido restaurar su cuenta. Tenga en cuenta que algunos usuarios han esperado varias semanas para recibir noticias de la plataforma.
Cuenta de Instagram eliminada por hackers
No es necesario acumular una gran cantidad de seguidores en Internet para ser el objetivo de los piratas informáticos. Dado que muchos usuarios mantienen públicos sus perfiles de Instagram, los piratas informáticos han encontrado formas de obtener su información y utilizarla con fines nefastos. Los piratas informáticos pueden bloquear su cuenta, eliminar todas sus publicaciones o incluso eliminar la cuenta de forma permanente.
Si sospecha que su cuenta ha sido pirateada, revise su bandeja de entrada de correo electrónico y busque un mensaje que indique que los detalles de su cuenta han sido cambiados. Si ve esta notificación, los piratas informáticos han cambiado su información de inicio de sesión, por lo que no podrá usar la aplicación móvil para restaurar la cuenta.
Cuando los piratas informáticos eliminan su cuenta, Instagram lo ve como una eliminación manual y elimina la cuenta de forma permanente. Puede crear una nueva cuenta con la misma dirección de correo electrónico, pero es posible que deba seleccionar un nuevo nombre de usuario.
Cómo proteger la cuenta de Instagram de los piratas informáticos
Puede tomar medidas para evitar que su cuenta de Instagram sea pirateada.
El primero consiste en configurar una contraseña segura. Es mejor tener una contraseña diferente para cada uno de sus perfiles de redes sociales para que los piratas informáticos no puedan controlar toda su información. También puede utilizar el sitio web How Strong Is My Password para evaluar la solidez del código.
Otra medida preventiva es habilitar la autenticación de dos factores. Cada vez que inicie sesión en un nuevo dispositivo, la aplicación le pedirá que confirme su identidad mediante un código de verificación. Para configurar la autenticación:
Cuando intente acceder a la cuenta desde un dispositivo no reconocido, la aplicación le enviará un código a través de un mensaje de texto. Solo podrá acceder a la cuenta una vez que haya ingresado el código de seguridad.
Apelación eliminada de Instagram
Cuando esté seguro de que no ha violado ninguna de las reglas de la comunidad de Instagram, puede enviar un formulario de apelación y solicitar que la plataforma restablezca su cuenta. Puede hacerlo usando su PC o la aplicación móvil.
Para enviar una apelación a Instagram a través de la aplicación móvil:
La plataforma le enviará un correo electrónico con un código de recuperación. Siga las instrucciones detalladas en el correo electrónico para tomarse una foto con el código escrito a mano visible. Instagram suele tardar unos días en reactivar las cuentas deshabilitadas, pero a veces el proceso puede prolongarse hasta varias semanas. Si envió la apelación y cumplió con las solicitudes de correo electrónico de Instagram, prepárese para esperar.
Tenga en cuenta que este método no funcionará si ha desactivado manualmente la cuenta de Instagram. Si ha enviado una solicitud de desactivación, Instagram borrará permanentemente su cuenta de su base de datos.
Es posible que Instagram tarde unos días en responderte, así que no te preocupes si no recibes una respuesta de ellos de inmediato.
Si esta solución en la aplicación no es para usted, también puede apelar una cuenta deshabilitada usando su PC o computadora portátil. Aquí está cómo hacerlo:
Instagram puede tardar hasta 20 días en responder. Sin embargo, revise su cuenta cada pocos días.
Algunos usuarios informaron que podían acceder a sus cuentas sin recibir noticias de la plataforma. Si eso sucede, continúe usando su cuenta como de costumbre. Eventualmente recibirá un correo electrónico de Instagram confirmando la reactivación de la cuenta.
Tu cuenta de Instagram llegó para quedarse
Las pautas de Instagram protegen la información de los usuarios y evitan que hagan un mal uso de la plataforma. Sin embargo, todavía hay un margen de error que significa que su cuenta podría eliminarse sin ningún motivo. La buena noticia es que hay formas de evitar este problema, por lo que puede solicitar una revisión o enviar una apelación para recuperar su cuenta.
¿Instagram ha deshabilitado alguna vez tu cuenta? ¿Qué método usaste para recuperar el acceso a la cuenta? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación.
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