¿Alguna vez has recibido la notificación "Este número de teléfono está prohibido" en Telegram? Si es así, quizás te preguntes qué significa. Telegram tiene restricciones y limitaciones para proteger a los usuarios y mantener la integridad de la plataforma. Si ve este mensaje, lo más probable es que haya infringido los términos de servicio de Telegram, lo que puede haber provocado la prohibición de su cuenta.
En este artículo, te explicaremos por qué tu Telegram ha sido baneado y cómo recuperarlo.
Razones por las que se prohibió su número de Telegram
Cuando Telegram sospecha que usted ha violado su política de privacidad, acuerdo de usuario, regulaciones y leyes, prohíbe su número. Algunas de las actividades que caen dentro de estas categorías se exponen a continuación.
El discurso del odio
No puedes difundir odio o información falsa en Telegram. Si expresó odio hacia alguien por motivos de raza, edad, nacionalidad, género, grupo étnico, religión, discapacidad o cualquier conexión con organizaciones protegidas, esta podría ser la razón por la que se prohibió su número. Si no cree que haya hecho esto a sabiendas, verifique su contenido antes de compartirlo en Telegram.
Denunciado por acoso
Telegram no tolera el acoso en su plataforma. Si alguien te denunció y la investigación de Telegram demuestra que acosaste, intimidaste, usaste malas palabras, acosaste, molestaste o amenazaste a alguien, tu cuenta será prohibida.
Difusión de software malicioso
Si lo descubren difundiendo o promoviendo la distribución de contenido de phishing o ingeniería social, su número será prohibido.
Usar información falsa
En Telegram no puedes hacerte pasar por otra persona. Aquí no se permite la pesca del gato.
Usar elementos prohibidos en su perfil
Todo lo asociado a tu cuenta de Telegram debe cumplir con su política. Esto incluye su biografía, eslogan, nombre para mostrar, sitio web y canal de YouTube vinculado. No se permiten insultos raciales, malas palabras, galimatías o lascivia.
Desnudez y contenido sexual
Para mantener Telegram seguro, políticas de privacidad estrictas prohíben compartir contenido explícito y, si se descubre que estás haciendo esto, tu número será prohibido.
Actividades ilegales
Promover actividades ilegales o peligrosas como vender drogas, reclutar para grupos extremistas, recaudar fondos y promover servicios regulados como juegos de azar, alcohol o productos farmacéuticos hará que se te prohíba en Telegram.
Promoción del cibercrimen
Telegram prohibirá tu número si te descubren promocionando o vendiendo productos que ayudan a las personas a piratear.
Ingresar una contraseña incorrecta
Ingresar una contraseña incorrecta cinco veces consecutivas marcará su actividad como sospechosa, lo que llevará a Telegram a prohibir su número.
Acoso cibernético
Una vez denunciado, enviar mensajes que intimiden a alguien en Telegram resultará en una prohibición.
Usó un número virtual para registrarse en Telegram
Aunque puedes registrarte en Telegram usando un número de móvil virtual, si el número no puede recibir mensajes de texto o llamadas para verificación, tu número puede ser prohibido.
Actividad inusual
Aparte de lo anterior, su número de Telegram puede ser prohibido si participó en una actividad inusual en su cuenta:
Cómo comprobar si su número de Telegram ha sido prohibido
Sigue estos pasos para ver si tu número de Telegram definitivamente ha sido baneado:
Cómo recuperar un número prohibido en Telegram
Si su número de Telegram ha sido prohibido, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de Telegram y pedirles que recuperen su cuenta. Sin embargo, es posible que esto no garantice que su cuenta sea recuperada.
Póngase en contacto con el soporte de Telegram a través de la aplicación móvil
En un dispositivo iOS o Android, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Telegram y apelar para que se desbanifique tu cuenta.
Póngase en contacto con el soporte de Telegram a través de un navegador web
Póngase en contacto con Telegram en línea a través de un navegador web siguiendo los siguientes pasos:
Soporte DM Telegram en Twitter
Telegram tiene un equipo de soporte en Twitter: @smstelegram . Puedes enviarles un mensaje de texto, darles tu nombre de usuario y contraseña y pedirles que desbanifiquen tu número.
Telegrama de correo electrónico directamente
Si no violó ninguno de los términos de servicio de Telegram, envíeles un correo electrónico directamente explicando su problema y pídales que recuperen su cuenta. A continuación se muestran tres direcciones de correo electrónico para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Telegram:
Debería recibir respuesta de ellos dentro de los cinco días hábiles.
Pregúntale a un voluntario de Telegram
Telegram cuenta con miembros de soporte voluntarios para ayudar a las personas con problemas técnicos. Para chatear con ellos, haga lo siguiente:
Busque asistencia comunitaria
Puede comunicarse con las cuentas de redes sociales o foros comunitarios de Telegram para buscar ayuda de otros usuarios de Telegram que hayan experimentado su problema y puedan ofrecerle consejos.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura un baneo en Telegram?
Esto depende de la gravedad de su delito. Si te prohibieron por enviar mensajes prohibidos, te podrían prohibir durante al menos una semana. Si su delito fue grave, podría obtener una suspensión de por vida.
¿Cómo puedo asegurarme de que no me vuelvan a prohibir?
Una vez que haya sido liberado de la cárcel de Telegram, le recomendamos que lea y cumpla con los términos y condiciones, se abstenga de enviar anuncios o enlaces de terceros y no invite a un número excesivo de usuarios a un canal.
¿Puedo crear una nueva cuenta de Telegram con un número prohibido?
Va en contra de los términos de servicio de Telegram crear una nueva cuenta con un número prohibido. Hacer esto hará que te suspendan permanentemente. Debes usar un número diferente al crear una nueva cuenta de Telegram si tu número actual ha sido prohibido.
Le sugerimos que una vez que haya desbaneado exitosamente su número de Telegram, revise los términos de servicio de Telegram para no terminar nuevamente en la casilla del perro.
Razones por las que Telegram te prohibió
Telegram se esfuerza por garantizar que su comunidad esté segura y protegida, y la aplicación no duda en prohibir a los usuarios de cuentas por violar sus términos y condiciones de usuario. Si no cree que haya violado los términos de Telegram y haya sido baneado por error, puede comunicarse con el equipo de soporte de Telegram por correo electrónico, mensajes directos de Twitter o su página web de soporte. El tiempo de espera para que el servicio de atención al cliente de Telegram se comunique con usted es de hasta cinco días hábiles.
¿Alguna vez te han prohibido tu número en Telegram? Si es así, ¿cómo saliste de la cárcel de Telegram? Háganos saber en la sección de comentarios.
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