¿ Qué hacer si piratean tu cuenta de Netflix ? Esto es lo que necesita saber cuando piratean su cuenta de Netflix .
Qué hacer cuando piratean Netflix
Señales de que tu cuenta de Netflix ha sido hackeada
Primero, debes verificar si la cuenta de Netflix que estás utilizando ha sido comprometida por delincuentes o no. Proceder de la siguiente:
Inicia sesión en tu cuenta de Netflix
Además de algunos piratas informáticos que observan silenciosamente las actividades de los usuarios, todavía hay piratas informáticos que cambian abiertamente su información de inicio de sesión, desde contraseñas hasta direcciones de correo electrónico, para apoderarse de todos los datos que posee y venderlos a otros.
Entonces, aunque aún puedas iniciar sesión en tu cuenta de Netflix, eso no significa que estés absolutamente seguro.
Observar pestañas vistas recientemente
Algunas de las mejores pistas de que alguien ha visitado su cuenta son sugerencias inapropiadas. Podría ser una película en la sección Verla de nuevo o una serie de programas que estás viendo actualmente pero que nunca has abierto la pestaña Continuar viendo .
Tab continúa viendo Netflix
Consulta la actividad
En su cuenta de Netflix, vaya a Cuenta > Actividad de visualización > Actividad reciente de transmisión del dispositivo .
Actividad reciente de visualización de Netflix
En la pantalla que aparece, puede buscar información de inicio de sesión sospechosa desde otras ubicaciones. Recuerda que algunas de las personas a las que autorizas a compartir tu cuenta de Netflix pueden utilizar una VPN para acceder a determinado contenido. Entonces, revisa tu historial de Netflix con ellos.
Lo que debes hacer cuando tu cuenta de Netflix es pirateada
Salir de todos los usuarios
Antes de hacer cualquier cosa, primero asegúrese de ser la única persona que haya iniciado sesión en su cuenta actual de Netflix. Después de confirmar que Netfilx ha sido pirateado, debe eliminar el acceso de otras personas yendo a Cuenta > Configuración > seleccionando Cerrar sesión en todos los dispositivos .
cambiar la contraseña
Una vez que esté seguro de que nadie más está usando su cuenta, cambie su contraseña. Lamentablemente, la opción de cambiar tu contraseña directamente en la aplicación Netflix no está disponible en dispositivos iOS, así que sigue las instrucciones en tu navegador.
Para cambiar la contraseña en un dispositivo móvil a través de Netflix para Android, vaya a Más > Configuración de la aplicación > Cuenta > Cambiar contraseña . Aquí, ingrese la contraseña actual y la nueva.
No olvides marcar Requerir que todos los dispositivos inicien sesión nuevamente con la nueva contraseña . Además, esta podría ser la oportunidad perfecta para habilitar la autenticación de dos factores. Después de actualizar la nueva contraseña, toque Guardar .
Página de información de la cuenta en Netflix
Además, también puedes iniciar sesión en tu cuenta de Netflix en tu navegador web. Haga clic en Icono de usuario y seleccione Cuenta en el menú desplegable. En Facturación de membresía , seleccione Cambiar contraseña y siga las instrucciones para confirmar.
Solicitar ayuda de Netflix
En este caso, el hacker cambia la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Netflix. Cualquier intento de cambiar contraseñas u otra información puede enviarse a los piratas informáticos.
Si desea comprobar si los piratas informáticos han cambiado su dirección de correo electrónico de Netflix, inicie sesión en su cuenta en su navegador web. Haga clic en Icono de usuario y seleccione Cuenta en el menú desplegable. Luego, verifique la exactitud de la dirección de correo electrónico junto a Membresía y facturación .
Verifique su dirección de correo electrónico de Netflix nuevamente
Si descubre que alguien ha cambiado esta información, debe pedir ayuda a Netflix. Para hacer esto, puede pedirle al otro titular de la cuenta que aún esté conectado que informe el problema a Netflix a través del centro de soporte tanto en iOS como en Android yendo a Más > Ayuda > Chat o Llamada .
También puedes ir al Centro de ayuda de Netflix. En Administrar mi cuenta , puede seleccionar Mi correo electrónico fue cambiado sin mi permiso .
Centro de ayuda de Netflix
Verá dos opciones: recibió un correo electrónico notificándole el cambio o no puede encontrar la cuenta usando su dirección de correo electrónico.
Página de ayuda en Netflix
Además, si se desplaza hacia abajo hasta la página del Centro de ayuda, también tiene la opción de llamarnos o chatear directamente con Iniciar chat en vivo . Ambos requieren confirmación de identidad antes de continuar.
Sin embargo, si el hacker ha cambiado información como tarjetas de crédito, tendrá dificultades para recuperar su cuenta de Netflix pirateada. En este caso, considere eliminar su cuenta.
Cómo proteger tu cuenta de Netflix para que no sea pirateada
El mayor desafío que suelen encontrar los usuarios de Netflix es la administración de cuentas porque a menudo se comparte entre muchas personas. Por lo tanto, la seguridad requiere la unidad y cooperación de todos los involucrados. A continuación se muestran algunas formas de proteger su cuenta de Netflix de los piratas informáticos:
A continuación se detallan las cosas que debe hacer cuando pierda su cuenta de Netflix. Espero que el artículo te sea útil.
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