¿Tiene problemas relacionados con Google Play Store? No se preocupe, en esta guía, analizaremos 10 formas a través de las cuales puede solucionar el problema de que Google Play Store dejó de funcionar y comenzar a usar Play Store nuevamente.
Play Store es la aplicación de referencia certificada por Google para todos los dispositivos que ejecutan Android. Al igual que Apple tiene una "App Store" para todos los dispositivos que ejecutan iOS, Play Store es la forma de Google de brindar a sus usuarios acceso a una variedad de contenido multimedia, incluidas aplicaciones, libros, juegos, música, películas y programas de televisión.
Aunque el problema de "Play Store ha dejado de funcionar" no es tan evidente entre la gran cantidad de usuarios de Android, para las personas que sí lo afrontan, puede deberse a una amplia gama de causas, algunas que pueden resolverse mediante métodos sencillos. .
Contenido
10 formas de arreglar Google Play Store ha dejado de funcionar
Los usuarios pueden tener problemas para abrir aplicaciones asociadas con Google o pueden tener problemas para descargar o actualizar aplicaciones de Play Store. Sin embargo, existen varios pasos de solución de problemas para resolver el problema. Los más efectivos se analizan a continuación.
1. Reinicie el dispositivo
Una de las soluciones más básicas y preferibles para volver a poner todo en su lugar con respecto a cualquier problema en el dispositivo es reiniciar / reiniciar el teléfono. Para reiniciar su dispositivo, mantenga presionado el " botón de encendido " y seleccione " Reiniciar ".
Esto llevará uno o dos minutos dependiendo del teléfono y, a menudo, soluciona algunos de los problemas.
2. Verifique la conectividad a Internet
Google Play Store requiere una conexión a Internet sólida para funcionar correctamente y el problema puede persistir debido a una conexión a Internet extremadamente lenta o a la falta de acceso a Internet.
Primero, asegúrese de tener una buena conexión a Internet. Activa y desactiva la conexión Wi-Fi o cambia a tus datos móviles. Podría poner Play Store en funcionamiento una vez más.
Leer también: Solucionar problemas de conexión Wi-Fi de Android
3. Ajustar fecha y hora
A veces, la fecha y la hora de su teléfono son incorrectas y no coinciden con la fecha y la hora en los servidores de Google que se requieren para el correcto funcionamiento de las aplicaciones asociadas con Play Store, especialmente los Servicios de Play Store. Por lo tanto, debe asegurarse de que la fecha y la hora de su teléfono sean correctas. Puede ajustar la fecha y la hora de su teléfono siguiendo los pasos a continuación:
1. Abra Configuración en su teléfono inteligente y seleccione Sistema.
2. En Sistema, seleccione “ Fecha y hora ” y habilite Fecha y hora automáticas.
Nota: También puede abrir Configuración y buscar " Fecha y hora" en la barra de búsqueda superior.
3. Si ya está habilitado, apáguelo y vuelva a encenderlo.
4. Deberá reiniciar su teléfono para guardar los cambios.
5. Si habilitar la fecha y hora automáticas no ayuda, intente configurar la fecha y la hora manualmente. Sea lo más preciso posible al configurarlo manualmente.
4. Forzar la detención de Google Play Store
Si los pasos anteriores no ayudaron, puede intentar forzar la detención de Google Play Store y luego volver a iniciarlo y ver si funciona. Este método definitivamente funcionará para superar el problema de la falla de Play Store en su dispositivo. ¡Básicamente limpia el desorden!
1. Abra Configuración en su dispositivo y luego navegue hasta Aplicaciones / Administrador de aplicaciones.
Nota: Si no puede encontrar, escriba Administrar aplicaciones en la barra de búsqueda en Configuración.
2. Seleccione Todas las aplicaciones y busque Play Store en la lista.
3. Toque en Play Store y luego en Forzar detención en la sección de detalles de la aplicación. Esto detendrá todos los procesos de la aplicación de inmediato.
4. Toque el botón Aceptar para confirmar sus acciones.
5. Cierre la configuración y vuelva a intentar abrir Google Play Store.
5. Limpiar la caché y los datos de la aplicación
Play Store, al igual que otras aplicaciones, almacena datos en la memoria caché, la mayoría de los cuales son datos innecesarios. A veces, estos datos en la caché se corrompen y no podrá acceder a Play Store debido a esto. Por lo tanto, es muy importante borrar estos datos de caché innecesarios .
1. Abra Configuración en su dispositivo y luego navegue hasta Aplicaciones o Administrador de aplicaciones.
2. Navegue a "Play Store" en Todas las aplicaciones.
3. Toque Borrar datos en la parte inferior debajo de los detalles de la aplicación y luego toque Borrar caché.
4. Vuelva a intentar abrir Play Store y vea si puede solucionar el problema de que Google Play Store ha dejado de funcionar.
6. Limpiar la caché de los servicios de Google Play
Los servicios de Play son necesarios para el funcionamiento preciso de todas las aplicaciones asociadas con Google Play Store. Los servicios de reproducción se ejecutan en segundo plano en todos los dispositivos Android, lo que ayuda a las funcionalidades avanzadas de Google con otras aplicaciones. Brindar soporte con respecto a las actualizaciones de aplicaciones es una de sus funciones principales. Básicamente es una aplicación que se ejecuta en segundo plano para mejorar la comunicación entre aplicaciones.
Al borrar la memoria caché y los datos de la aplicación , los problemas pueden resolverse. Siga los pasos indicados anteriormente, pero en lugar de abrir "Play Store" en el Administrador de aplicaciones, diríjase a Play Services .
Leer también: Cómo eliminar el historial de navegación en un dispositivo Android
7. Desinstalación de actualizaciones
A veces, las últimas actualizaciones pueden causar varios problemas y, hasta que se publique un parche, el problema no se resolverá. Uno de los problemas puede estar relacionado con Google Play Store. Entonces, si recientemente actualizó Play Store & Play Services, desinstalar estas actualizaciones podría ayudar. Además, ambas aplicaciones vienen preinstaladas con el teléfono Android, por lo que no se pueden desinstalar.
1. Abra Configuración en su dispositivo y luego navegue hasta Aplicaciones o Administrador de aplicaciones.
2. En Todas las aplicaciones, busque la tienda Google Play y luego tóquela.
3. Ahora toque Desinstalar actualizaciones en la parte inferior de la pantalla.
4. Este método solo es efectivo cuando desinstala actualizaciones para Play Store y Play Services.
5. Una vez hecho esto, reinicie su teléfono.
8. Restablecer las preferencias de la aplicación
Si todos los métodos anteriores no pudieron ayudarlo a solucionar el problema de que Google Play Store dejó de funcionar, probablemente restablezca las preferencias de la aplicación a las predeterminadas. Pero recuerde que restablecer las preferencias de la aplicación a las predeterminadas eliminará todos los datos guardados de estas aplicaciones, incluida la información de inicio de sesión.
1. Abra Configuración en su dispositivo y luego navegue hasta Aplicaciones o Administrador de aplicaciones.
2. Desde Aplicaciones, toque Todas las aplicaciones o Administrar aplicaciones.
3. Toque el menú Más (icono de tres puntos) en la esquina superior derecha y seleccione Restablecer preferencias de la aplicación .
9. Quite el proxy o deshabilite la VPN
VPN actúa como un proxy, que le permite acceder a todos los sitios desde diferentes ubicaciones geográficas. Si la VPN está habilitada en su dispositivo, puede interferir con el funcionamiento de Google Play Store y esa podría ser la razón, no funciona correctamente. Por lo tanto, para solucionar el problema de que Google Play Store ha dejado de funcionar, debe deshabilitar la VPN en su dispositivo.
1. Abra Configuración en su teléfono inteligente.
2. Busque una VPN en la barra de búsqueda o seleccione la opción VPN en el menú Configuración.
3. Haga clic en la VPN y luego desactivar por alternar fuera el interruptor junto a la VPN .
Una vez desactivada la VPN, la tienda Google Play puede comenzar a funcionar correctamente.
10. Elimine y vuelva a conectar la cuenta de Google.
Si la cuenta de Google no está conectada correctamente a su dispositivo, es posible que Google Play Store no funcione correctamente. Si desconecta la cuenta de Google y vuelve a conectarla, su problema puede solucionarse. Debe tener las credenciales de su cuenta de Google conectadas con su dispositivo, de lo contrario perderá todos los datos.
Para desconectar la cuenta de Google y volver a conectarla, siga estos pasos:
1. Abra Configuración en su dispositivo, toque la opción Cuentas.
2. Alternativamente, también puede buscar Cuentas desde la barra de búsqueda.
3. En la opción Cuentas, toque la cuenta de Google , que está conectada a su tienda Play.
Nota: Si hay varias cuentas de Google registradas en el dispositivo, se deben realizar los pasos anteriores para todas las cuentas.
4. Toque el botón Eliminar cuenta debajo de su ID de Gmail.
5. Aparecerá una ventana emergente en la pantalla, nuevamente toque Eliminar cuenta para confirmar.
6. Vuelva a la configuración de Cuentas y luego toque en las opciones de Agregar cuenta .
7. Toque Google de la lista, luego toque Iniciar sesión en la cuenta de Google.
Después de volver a conectar su cuenta, vuelva a intentar abrir Google Play Store y debería funcionar sin problemas.
Si todavía está atascado y nada parece funcionar, entonces, como último recurso, puede restablecer su dispositivo a la configuración de fábrica . Pero recuerde que perderá todos los datos de su teléfono si restablece el dispositivo a la configuración de fábrica. Entonces, antes de seguir adelante, se recomienda que cree una copia de seguridad de su dispositivo.
1. Haga una copia de seguridad de sus datos del almacenamiento interno en un almacenamiento externo, como una PC o una unidad externa. Puede sincronizar fotos con fotos de Google o Mi Cloud.
2. Abra Configuración, luego toque Acerca del teléfono y luego haga clic en Copia de seguridad y restablecimiento.
3. En Restablecer, encontrará la opción ' Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) '.
4. A continuación, toque " Restablecer teléfono " en la parte inferior.
5. Siga las instrucciones en pantalla para restablecer su dispositivo a la configuración de fábrica.
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Con suerte, utilizando los métodos mencionados en la guía, podrá corregir el problema de que Google Play Store dejó de funcionar . Pero si aún tiene preguntas, no dude en hacerlas en la sección de comentarios.
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