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Tabla de contenido
- 1. Ejecute el solucionador de problemas de Windows adecuado
- 2. Realice un ciclo de encendido (reinicio forzado)
- 3. Verifique la ventana de Configuración rápida
- 4. Desactivar el inicio rápido
- 5. Verifique la configuración de Bluetooth
- 6. Configurar el servicio de soporte de Bluetooth
- 7. Actualice o reinstale el controlador de Bluetooth
- 8. Deshabilite y vuelva a habilitar el controlador USB problemático
- 9. Ejecute análisis SFC y DISM
- 10. Arranque en modo seguro
1. Ejecute el solucionador de problemas de Windows adecuado
Los solucionadores de problemas de Windows son utilidades integradas que pueden ayudarle a diagnosticar y resolver muchos problemas a nivel del sistema. Puede ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth, que permite a Windows solucionar cualquier problema común relacionado con Bluetooth. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Presione Win + I para iniciar la aplicación Configuración .
- En la pestaña Sistema , haga clic en Solucionar problemas .
- Seleccione Otros solucionadores de problemas .
- Haga clic en el botón Ejecutar junto a Bluetooth.
Windows escaneará su computadora para detectar cualquier problema e intentará solucionarlo. Además, puede ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos para escanear su computadora y encontrar cualquier problema de hardware. Para hacer esto:
- Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar .
- Escriba msdt.exe -id DeviceDiagnostic en el campo Abrir y presione Entrar .
- En la ventana Hardware y dispositivos , haga clic en Siguiente y siga las instrucciones en pantalla para ejecutar el solucionador de problemas.
2. Realice un ciclo de encendido (reinicio forzado)
A veces las soluciones más efectivas son sorprendentemente simples. Realizar un ciclo de encendido puede resolver varios problemas con su PC con Windows que son causados por fallas temporales. Para realizar un ciclo de encendido:
- Apague su computadora y desconéctela de la fuente de alimentación.
- Mantenga presionado el botón de encendido durante 30 a 60 segundos para descargar la energía restante en el dispositivo.
- Deje la computadora en modo de espera durante unos minutos.
- Conecte la computadora a la fuente de alimentación y luego vuelva a encenderla.
3. Verifique la ventana de Configuración rápida
La ventana de Configuración rápida en Windows 11 brinda acceso a muchas configuraciones de uso común, incluido Bluetooth.
Si no puede encontrar el interruptor de Bluetooth en la ventana de Configuración rápida, es posible que lo haya eliminado accidentalmente. Aquí le mostramos cómo restaurar este botón.
- Presione Win + A para abrir la ventana de Configuración rápida.
- Haga clic en el icono del lápiz para editar la ventana de Configuración rápida.
- Haga clic en Agregar y seleccione Bluetooth de la lista para agregarlo al panel.
4. Desactivar el inicio rápido
De forma predeterminada, el inicio rápido está habilitado en la mayoría de las computadoras con Windows. Si bien esta función ayuda a reducir el tiempo de arranque en Windows, a veces puede causar problemas, como la desaparición de la opción Bluetooth de su PC. Puedes intentar deshabilitar el Inicio rápido para ver si eso soluciona el problema.
Luego, reinicie su PC y verifique si Bluetooth aparece y funciona como se espera.
5. Verifique la configuración de Bluetooth
Es posible que el icono de Bluetooth no aparezca en la barra de tareas o en la bandeja del sistema si eliminó previamente el icono. A continuación te indicamos cómo volver a anclar el icono de Bluetooth a la barra de tareas de Windows.
- Abra el menú Inicio y vaya a Configuración > Bluetooth y dispositivos .
- Vaya a Dispositivos y haga clic en Más configuraciones de Bluetooth .
- Marca la casilla que dice Mostrar el icono de Bluetooth en el área de notificación .
- Haga clic en Aplicar > Aceptar.
6. Configurar el servicio de soporte de Bluetooth
Bluetooth Support Service es un pequeño programa que se ejecuta en segundo plano para habilitar Bluetooth en Windows. El problema de Bluetooth podría deberse a que un servicio no se está ejecutando. Aquí te explicamos cómo solucionarlo.
- Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba services.msc en el campo de texto y presione Entrar .
- Haga doble clic en Servicio de soporte Bluetooth para abrir las propiedades del servicio.
- Utilice el menú desplegable junto a Tipo de inicio para seleccionar Automático .
- Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.
Reinicie su PC nuevamente y verifique si aparece la opción Bluetooth.
7. Actualice o reinstale el controlador de Bluetooth
Un controlador de Bluetooth defectuoso o dañado en su PC también puede ser la causa del problema. Si ese parece ser el caso, actualice su controlador de Bluetooth. Para ello siga estos pasos:
- Haga clic con el botón derecho en el icono Inicio y seleccione Administrador de dispositivos de la lista.
- Expande la sección Bluetooth , haz clic derecho en el adaptador Bluetooth y selecciona Actualizar controlador .
- Seleccione Buscar controladores automáticamente y deje que Windows instale el mejor controlador disponible.
Nota : Si falta la entrada de Bluetooth en el Administrador de dispositivos, visite el sitio web del fabricante del adaptador Bluetooth para descargar el controlador e instalarlo manualmente.
Si actualizar el controlador no funciona, deberá reinstalar el controlador de Bluetooth. Para ello, vuelva a abrir el Administrador de dispositivos , haga clic derecho en el controlador de Bluetooth y luego seleccione Desinstalar dispositivo .
Después de eliminarlo, reinicie su PC. Windows instalará el controlador Bluetooth faltante durante el inicio y la opción Bluetooth aparecerá en su PC.
8. Deshabilite y vuelva a habilitar el controlador USB problemático
Algunos usuarios en una publicación de la Comunidad de Microsoft informaron que restauraron la funcionalidad Bluetooth faltante en sus computadoras deshabilitando y volviendo a habilitar el controlador USB. Tú también puedes intentarlo.
- Abra el Administrador de dispositivos utilizando el menú de búsqueda.
- Ampliar controladores de bus serie universal .
- Busque cualquier artículo que tenga un triángulo de advertencia amarillo. Haga clic derecho en esa entrada y seleccione Deshabilitar dispositivo .
- Seleccione Sí para confirmar.
- Haga clic derecho en el controlador USB nuevamente y seleccione Habilitar dispositivo .
9. Ejecute análisis SFC y DISM
También pueden surgir problemas con Bluetooth si faltan archivos importantes del sistema en su computadora. Windows incluye una serie de herramientas que pueden ayudarle a reemplazar cualquier archivo del sistema faltante o dañado con versiones en caché de ellos. Aquí te explicamos cómo ejecutarlos.
- Presione Win + X y seleccione Terminal (Admin) de la lista.
- Seleccione Sí cuando aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario (UAC).
- En la consola, ejecute el siguiente comando:
sfc /scannowEspere a que se complete el análisis y luego ejecute un análisis DISM (o Administración y mantenimiento de imágenes de implementación).
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Una vez finalizado el análisis, reinicie su PC y verifique si el problema persiste.
10. Arranque en modo seguro
Cuando inicia Windows en modo seguro , se ejecuta sin controladores ni programas innecesarios. Esto puede ayudarle a verificar si el problema es causado por un controlador o un programa de terceros que se ejecuta en segundo plano.
Windows 11 ofrece varias opciones para arrancar en modo seguro. Puedes usar cualquier método que prefieras para ingresar al Modo Seguro y ver si aparece la opción Bluetooth. Si es así, el error se debe a un programa o servicio de terceros. En ese caso, tendrás que eliminar todas las aplicaciones o programas instalados recientemente para solucionar el problema.
Bluetooth es una característica esencial en cualquier computadora con Windows, por lo que puede ser frustrante cuando desaparece de repente. Afortunadamente, puedes solucionarlo tú mismo utilizando los consejos mencionados anteriormente.
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