Cómo obtener y brindar soporte remoto mediante la aplicación Asistencia rápida en Windows 11
Esta guía le mostrará cómo usar la aplicación Asistencia rápida para obtener ayuda o ayudar a alguien a través de una conexión remota en Windows 11.
¿ La opción Bluetooth desapareció en tu computadora con Windows 11 1? Esto puede suceder por varios motivos, incluidos fallos temporales, controladores de Bluetooth dañados y problemas con el sistema operativo Windows. Si no está seguro de qué está causando el problema, aquí hay algunos consejos útiles.
Tabla de contenido
Los solucionadores de problemas de Windows son utilidades integradas que pueden ayudarle a diagnosticar y resolver muchos problemas a nivel del sistema. Puede ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth, que permite a Windows solucionar cualquier problema común relacionado con Bluetooth. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Windows escaneará su computadora para detectar cualquier problema e intentará solucionarlo. Además, puede ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos para escanear su computadora y encontrar cualquier problema de hardware. Para hacer esto:
A veces las soluciones más efectivas son sorprendentemente simples. Realizar un ciclo de encendido puede resolver varios problemas con su PC con Windows que son causados por fallas temporales. Para realizar un ciclo de encendido:
La ventana de Configuración rápida en Windows 11 brinda acceso a muchas configuraciones de uso común, incluido Bluetooth.
Si no puede encontrar el interruptor de Bluetooth en la ventana de Configuración rápida, es posible que lo haya eliminado accidentalmente. Aquí le mostramos cómo restaurar este botón.
De forma predeterminada, el inicio rápido está habilitado en la mayoría de las computadoras con Windows. Si bien esta función ayuda a reducir el tiempo de arranque en Windows, a veces puede causar problemas, como la desaparición de la opción Bluetooth de su PC. Puedes intentar deshabilitar el Inicio rápido para ver si eso soluciona el problema.
Luego, reinicie su PC y verifique si Bluetooth aparece y funciona como se espera.
Es posible que el icono de Bluetooth no aparezca en la barra de tareas o en la bandeja del sistema si eliminó previamente el icono. A continuación te indicamos cómo volver a anclar el icono de Bluetooth a la barra de tareas de Windows.
Bluetooth Support Service es un pequeño programa que se ejecuta en segundo plano para habilitar Bluetooth en Windows. El problema de Bluetooth podría deberse a que un servicio no se está ejecutando. Aquí te explicamos cómo solucionarlo.
Reinicie su PC nuevamente y verifique si aparece la opción Bluetooth.
Un controlador de Bluetooth defectuoso o dañado en su PC también puede ser la causa del problema. Si ese parece ser el caso, actualice su controlador de Bluetooth. Para ello siga estos pasos:
Nota : Si falta la entrada de Bluetooth en el Administrador de dispositivos, visite el sitio web del fabricante del adaptador Bluetooth para descargar el controlador e instalarlo manualmente.
Si actualizar el controlador no funciona, deberá reinstalar el controlador de Bluetooth. Para ello, vuelva a abrir el Administrador de dispositivos , haga clic derecho en el controlador de Bluetooth y luego seleccione Desinstalar dispositivo .
Después de eliminarlo, reinicie su PC. Windows instalará el controlador Bluetooth faltante durante el inicio y la opción Bluetooth aparecerá en su PC.
Algunos usuarios en una publicación de la Comunidad de Microsoft informaron que restauraron la funcionalidad Bluetooth faltante en sus computadoras deshabilitando y volviendo a habilitar el controlador USB. Tú también puedes intentarlo.
También pueden surgir problemas con Bluetooth si faltan archivos importantes del sistema en su computadora. Windows incluye una serie de herramientas que pueden ayudarle a reemplazar cualquier archivo del sistema faltante o dañado con versiones en caché de ellos. Aquí te explicamos cómo ejecutarlos.
sfc /scannow
Espere a que se complete el análisis y luego ejecute un análisis DISM (o Administración y mantenimiento de imágenes de implementación).
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Una vez finalizado el análisis, reinicie su PC y verifique si el problema persiste.
Cuando inicia Windows en modo seguro , se ejecuta sin controladores ni programas innecesarios. Esto puede ayudarle a verificar si el problema es causado por un controlador o un programa de terceros que se ejecuta en segundo plano.
Windows 11 ofrece varias opciones para arrancar en modo seguro. Puedes usar cualquier método que prefieras para ingresar al Modo Seguro y ver si aparece la opción Bluetooth. Si es así, el error se debe a un programa o servicio de terceros. En ese caso, tendrás que eliminar todas las aplicaciones o programas instalados recientemente para solucionar el problema.
Bluetooth es una característica esencial en cualquier computadora con Windows, por lo que puede ser frustrante cuando desaparece de repente. Afortunadamente, puedes solucionarlo tú mismo utilizando los consejos mencionados anteriormente.
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