5 maneras de solucionar el problema del panel táctil/trackpad que no funciona después de actualizar a Windows 11

Desde que los usuarios actualizaron a Windows 11 , han surgido bastantes problemas. En algunos casos, los servicios no funcionan. En otros casos, los usuarios tienen dificultades para personalizar las funciones.

Uno de estos problemas es que el panel táctil o trackpad deja de funcionar después de que el usuario actualiza su sistema operativo. Según los usuarios afectados, este problema ocurrió justo después de instalar Windows 11. Si se enfrenta a la misma situación, consulte algunos de los métodos de solución de problemas a continuación para solucionar este problema.

Antes de solucionar problemas...

Antes de pasar a los métodos de solución de problemas relacionados con el software, debes limpiar el panel táctil. Puede que esto no siempre ayude, pero hay ocasiones en que los componentes de hardware de la computadora portátil no funcionan correctamente simplemente debido al polvo que se ha acumulado en ellos.

También puedes verificar el panel táctil de tu teclado, ya que es posible que hayas presionado esta tecla accidentalmente, deshabilitando el panel táctil.

Una vez que esté seguro de que el problema está relacionado con el software, continúe con los métodos de solución de problemas a continuación.

1. Actualizar el controlador del panel táctil

Si su panel táctil dejó de funcionar después de actualizar a Windows 11, es probable que su controlador de panel táctil actual no sea compatible con la última versión del sistema operativo.

Si este es su caso, verá un signo de exclamación amarillo asociado con el controlador del panel táctil en el Administrador de dispositivos. Esto es una señal de que hay algún problema con el controlador y debes actualizarlo o reinstalarlo inmediatamente.

2. Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Otra forma de solucionar problemas con los componentes de hardware del sistema es ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. Esta utilidad está diseñada específicamente para escanear su sistema y encontrar problemas potenciales que podrían provocar que su hardware falle.

Si se identifica algún problema, puede aplicar las soluciones sugeridas por el solucionador de problemas con un solo clic. Puede utilizar este solucionador de problemas para solucionar problemas con su teclado, panel táctil, mouse y otros componentes similares.

Esto es lo que debes hacer:

• Presione la combinación de teclas Win + R para abrir Ejecutar .
• Escriba cmd en el campo de texto Ejecutar y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir el Símbolo del sistema con derechos de administrador .
• Haga clic en Sí en el mensaje de UAC.
• En el símbolo del sistema , escriba el comando mencionado a continuación y presione Entrar para ejecutarlo.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

• Ahora verá el cuadro de diálogo Solucionador de problemas de hardware y dispositivos en la pantalla. Haga clic en el botón Siguiente para comenzar a escanear.
• Si el solucionador de problemas identifica algún problema, haga clic en Aplicar esta corrección para resolver el problema. Si no se identifican problemas, haga clic en la opción Cerrar el solucionador de problemas y continúe con el siguiente método a continuación.

3. Activar el panel táctil a través de la configuración de Windows 11

También puede encontrar este problema porque el panel táctil de su sistema está configurado para desactivarse automáticamente cuando se conecta un mouse. En este caso, la solución es sencilla: sólo hay que habilitar el panel táctil a través de la configuración de Windows.

Siga estos pasos para continuar:

• Presione Win + I para abrir la Configuración de Windows .
• Vaya a Bluetooth y dispositivos > Mouse .
• En la siguiente ventana, vaya a la sección Configuración relacionada y haga clic en Configuración adicional del mouse .
• Ahora, desmarque la casilla asociada con Deshabilitar dispositivo señalador interno cuando se conecta un dispositivo señalador USB externo y verifique si eso ayuda en su caso.

Además, también puedes intentar restablecer la configuración del panel táctil a su estado predeterminado y ver si eso ayuda. Esto es lo que debes hacer:

• En la sección Bluetooth y dispositivos de Configuración de Windows , haga clic en Panel táctil.
• Busque el botón Restablecer en la siguiente ventana y haga clic en él para revertir la configuración.
• Una vez que la configuración se restablezca a los valores predeterminados, intente usar el panel táctil o el trackpad nuevamente para probar.

4. Habilitar el servicio de filtro de teclado de Microsoft

Todos los programas y procesos del sistema operativo Windows están conectados a un servicio relevante para ayudarlos a funcionar como se espera. Estos servicios se pueden encontrar en la utilidad Servicios de Windows.

Si algún servicio relacionado falla, el proceso asociado a él también dejará de funcionar. En el caso bajo consideración, algunos usuarios notaron que el problema ocurría debido a dos servicios deshabilitados: Servicio de filtro de teclado de Microsoft y Servicio de entrada de Tablet PC .

En este método, comprobaremos si estos servicios funcionan correctamente y los habilitaremos si no es así.

• Presione Win + R para abrir Ejecutar.
• Escriba services.msc en el campo de texto Ejecutar y presione Entrar.
• En la ventana Servicios , busque Filtro de teclado de Microsoft y haga clic derecho en él.
• Seleccionar Propiedades.
• Si el servicio está deshabilitado, haga clic en el botón Iniciar.
• Realice los mismos pasos para el Servicio de entrada de Tablet PC .

Una vez hecho esto, verifica si ahora puedes usar el panel táctil o trackpad sin problemas.

5. Cambiar a Windows 10

Si los métodos anteriores no te ayudaron y el panel táctil sigue sin funcionar, puedes intentar degradar a Windows 10 y luego actualizar a Windows 11. Con suerte, esto solucionará el problema de una vez por todas.

Con suerte, los métodos de solución de problemas anteriores le ayudarán a que su panel táctil o trackpad vuelva a funcionar sin problemas. Para evitar problemas como este en el futuro, es necesario asegurarse de dos cosas: Mantenga siempre limpio el panel táctil y recuerde actualizar sus controladores.