¿Hay algo más molesto que estar en medio de algo en tu teléfono y que de repente se reinicie? Hay muchas razones por las cuales tu teléfono sigue reiniciándose. Podría ser que hayas instalado una aplicación extraña, que tu teléfono se esté sobrecalentando o que tu batería se esté agotando.
Echemos un vistazo a los pasos de solución de problemas que debe seguir si su teléfono falla y sigue reiniciando.
1. Actualizar el sistema operativo Android
Si posee una computadora Windows o Mac, está familiarizado con el concepto de actualizar su sistema operativo para beneficiarse de las últimas funciones, correcciones de errores y parches de seguridad. Los teléfonos Android no son diferentes.
La cantidad de actualizaciones que recibirá dependerá de su teléfono y del fabricante. Lamentablemente, muchos fabricantes dejarán de actualizar los teléfonos después de algunos años (excepto para corregir errores críticos), en parte como una táctica para obligarlo a actualizar su dispositivo.
De todas formas, si el sistema operativo de tu teléfono está desactualizado, puede causar problemas que hagan que tu teléfono se reinicie constantemente. Por lo tanto, debes buscar actualizaciones. El procedimiento exacto variará para cada modelo de teléfono, pero será similar al siguiente:
2. Actualizar la aplicación
Además de actualizar su sistema operativo, también debe asegurarse de que todas las aplicaciones en su teléfono estén ejecutando la última versión. Algunas aplicaciones se actualizarán con más frecuencia que otras, dependiendo del tipo de aplicación y de qué tan involucrado esté el desarrollador.
Si nota que su teléfono se reinicia al usar una determinada aplicación o cuando se ejecuta en segundo plano, es posible que el problema esté causado por esa aplicación. Es posible que estés ejecutando una versión anterior de la aplicación que no es compatible con tu versión de Android, o que el desarrollador de la aplicación haya publicado una solución para el problema.
Consulte el artículo: Instrucciones para actualizar aplicaciones de Android para obtener más detalles.
3. Activa el modo seguro y elimina la aplicación.
Como se mencionó, una aplicación específica puede hacer que su teléfono se reinicie inesperadamente. Para solucionar este problema, debes habilitar el modo seguro en Android . En el modo seguro, solo se permite ejecutar las aplicaciones principales del dispositivo, por lo que es una excelente forma de verificar si una aplicación que has instalado tiene fallas.
Si tu teléfono no se reinicia en modo seguro, es probable que el problema sea una aplicación que instalaste. Por lo tanto, debes desinstalar tus aplicaciones una por una, comenzando con la aplicación descargada más recientemente, hasta encontrar la que causa el problema.
4. Limpiar la memoria
Los teléfonos tienen una cantidad limitada de almacenamiento. Si queda menos del 10 % de memoria, su teléfono puede comenzar a fallar, incluso reiniciarse aleatoriamente.
Por lo tanto, debes limpiar la memoria de tu teléfono . Por ejemplo, puedes eliminar aplicaciones no utilizadas, borrar el caché, vaciar la carpeta de descargas de Internet, etc.
Además, puedes ampliar tu memoria. Si tu teléfono lo permite, compra una tarjeta microSD para tener más almacenamiento interno. O mueva sus datos al almacenamiento en la nube, como Google Drive o OneDrive.
5. Compruebe si hay señales de sobrecalentamiento.
Si su teléfono se calienta demasiado, puede reiniciarse o apagarse para protegerse. No es raro que los teléfonos se calienten durante tareas intensivas, como jugar durante largos períodos de tiempo, pero si el teléfono se sobrecalienta constantemente, eso es un problema.
Referencia: Su dispositivo Android se está sobrecalentando, aquí le mostramos cómo solucionarlo para obtener más detalles.
6. Realizar un restablecimiento de fábrica
Si ha hecho todo lo anterior y su teléfono sigue reiniciándose, puede probar la opción de restablecimiento de fábrica para su teléfono . Esto borrará el dispositivo y restablecerá todo a los valores predeterminados.
Por lo tanto, es importante que hagas una copia de seguridad de tu dispositivo Android antes de continuar. Si bien algunos datos de la cuenta de Google están en la nube, los datos de las aplicaciones y los archivos personales probablemente sean locales y no quieras perderlos.
7. Reemplace la batería
La batería de su teléfono tiene una vida útil limitada y puede que sea momento de reemplazarla. Esto puede ser cierto si su teléfono se reinicia y de repente tiene mucha menos batería que antes.
Desafortunadamente, no es fácil reemplazar la batería en la mayoría de los teléfonos Android modernos. Si tu teléfono tiene una cubierta posterior removible, afortunadamente puedes comprar una batería de repuesto e instalarla. De lo contrario, lo mejor es ver si el fabricante ofrece servicios de reparación, acudir a un taller de reparación con buena reputación o comprar un teléfono nuevo.
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