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Actualización de Skype en 2024 y 2025: Cómo solucionar el error de pantalla azul
Los errores de pantalla azul en Skype son particularmente comunes en computadoras que utilizan sistemas operativos Windows. Este error suele manifestarse al iniciar sesión en la cuenta de Skype, donde se muestra una pantalla azul con el logo de Skype, y la máquina continúa cargando sin resultados.
Guía efectiva para solucionar el error de pantalla azul en Skype
A continuación, se presentan algunos pasos clave que puedes seguir para asegurar un funcionamiento óptimo de Skype:
| # | Verificación |
|---|---|
| 1 | Confirma que tienes la última versión de Skype instalada. |
| 2 | Actualiza tu sistema operativo Windows periódicamente a través de Windows Update. |
| 3 | Mantén actualizado tu navegador web, especialmente si usas Internet Explorer, ya que Skype depende de ciertas configuraciones de este navegador. |
En algunos casos, al realizar las actualizaciones anteriores, el error puede solucionarse. Sin embargo, en otros casos, serán necesarias medidas adicionales para gestionar el error de pantalla azul en Skype.
Método 1: Restablecimiento de la configuración predeterminada de Internet Explorer
Inicia el navegador Internet Explorer.
Desde la interfaz principal, selecciona la pestaña Herramientas, busca Opciones de Internet.
Haz clic en la pestaña Avanzado. Luego, bajo Restablecer la configuración de Internet Explorer a su condición predeterminada, selecciona Restablecer y luego Aceptar.
Método 2: Crear un acceso directo de inicio de sesión en Skype
Primero, asegúrate de cerrar sesión en Skype. Haz clic derecho en el icono de Skype en la barra de tareas y selecciona Salir.
En el escritorio, haz clic derecho y selecciona Nuevo / Acceso directo.
Luego, jotría un comando según tu sistema operativo:
- Para Windows de 32 bits: "C:\Archivos de programa\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin
- Para Windows de 64 bits: "C:\Archivos de programa (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin
Haz clic en Siguiente para confirmar y luego cambia el nombre del acceso directo.
Método 3: Utilizar el archivo de soporte LoginCleanup
Puedes también usar el archivo LoginCleanup para limpiar tu Skype.
Accede al archivo y haz clic en LoginCleanup.
El sistema ejecutará el comando y limpiará Skype. Escucharás un sonido, indicando que tu Skype se ha limpiado y reiniciado.
Intenta iniciar sesión nuevamente en Skype; el error de pantalla azul debería haberse solucionado.
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