Si bien no todas las garantías extendidas valen la pena, un plan de protección para un dispositivo de uso diario como un teléfono o una computadora no es una mala idea. Si bien Apple solía vender planes prepagos AppleCare+ en puntos de venta minorista, la compañía ahora está abandonando esa práctica en favor de un modelo de suscripción.
Apple está impulsando las suscripciones a AppleCare+
Según una publicación en X del editor en jefe de Bloomberg, Mark Gurman, Apple pronto "cancelará" su plan multianual AppleCare+, que permite comprar dos o tres años de protección por adelantado en las tiendas.
Como sugiere el nombre, AppleCare+ extiende la garantía de hardware de primera mano del usuario, o AppleCare, que se incluye gratis con la compra. Según el soporte técnico de Apple, la mayoría de los productos Apple vienen con una "garantía limitada de un año y hasta 90 días de soporte técnico gratuito". AppleCare+ extiende el período de tiempo durante el cual los productos Apple son elegibles para la cobertura de la garantía.
Este cambio informado le afectará si normalmente compra productos Apple directamente, junto con un plan prepago AppleCare+. Si bien el plan multianual AppleCare+ ya no se venderá en tiendas, seguirá estando disponible en línea. Entonces, si quieres comprar un iPad en el sitio web de Apple, aún puedes agregar 2 años de garantía al momento de realizar el pago.
Sin embargo, la opción que se muestra antes de este plan prepago de 2 años es una suscripción mensual a AppleCare+, que se cobra por separado. Si bien el plan fijo de dos años de $69 le permitirá ahorrar alrededor de $15 en comparación con $3,49 al mes, ciertamente es tentador distribuir el costo en el tiempo.
Nota : El precio de los planes AppleCare+ depende del producto.
Sin OTP (Compra única)
Entre la caída en las opciones de garantía de varios años y la forma en que está organizada la interfaz de usuario en el sitio web de Apple, está bastante claro que Apple está impulsando el modelo de suscripción AppleCare+. No sería sorprendente que Apple eliminara por completo los contratos de dos o tres años. Honestamente, esa es la dirección hacia la que se dirigen la mayoría de los servicios tecnológicos.
Por un lado, a la gente no le desagrada la idea de las suscripciones, especialmente por la flexibilidad que ofrecen. Pagar mensualmente (o anualmente) por la protección del hardware tiene todo el sentido. A cambio, estamos protegidos cuando las cosas van mal, como suele ocurrir.
Por otra parte, parece una forma fácil para Apple de desviar dinero silenciosamente de los bolsillos de los usuarios. A menudo resulta difícil para las personas realizar un seguimiento del creciente número de suscripciones. Es probable que la mayoría de los clientes que compraron por adelantado dos años de AppleCare+ no recordaran renovarlo. Por el contrario, los suscriptores de AppleCare+ pueden permanecer en ese plan mensual durante mucho tiempo, olvidando que se suscribieron.
En definitiva, la cobertura de AppleCare es una buena oferta que se adapta mejor a algunas personas que a otras. Ya sea una compra única (OTP) o una suscripción, es mejor realizar un análisis de riesgos ligero para decidir si realmente necesitas AppleCare+.
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