El mouse es uno de los componentes más importantes de su computadora. Su sistema tiene una rueda a través de la cual puede desplazarse rápidamente hacia arriba o hacia abajo para navegar por las páginas y los documentos. La mayoría de las veces, el desplazamiento funciona de forma suave y precisa. Sin embargo, a veces la rueda del mouse puede comportarse de manera errática. Por ejemplo, la rueda de desplazamiento del mouse salta hacia arriba y hacia abajo o se desplaza de manera incorrecta. En esta guía, discutiremos varios métodos para solucionar el problema de que la rueda del mouse no se desplaza correctamente en Windows 10 PC.
Contenido
La rueda del mouse generalmente salta cuando la desplaza hacia abajo. Tanto las computadoras de escritorio como las portátiles tienen el mismo problema. Puede deberse a varias razones, como problemas en los controladores, el panel táctil de la computadora portátil o el mouse en sí. Por lo tanto, antes de pasar a los métodos, primero probemos los pasos básicos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
1. Reinicie su PC: esta técnica simple probada y comprobada resuelve fácilmente fallas y errores menores.
2. Intente conectar su mouse a un puerto USB diferente en su sistema. Puede haber un error con su puerto, que puede provocar un problema de desplazamiento del mouse hacia arriba y hacia abajo.
3. Reemplace las baterías viejas por otras nuevas, si está usando un mouse inalámbrico.
4. Por último, intente desplazar el mouse en algún otro programa como el Bloc de notas o Microsoft Word. Si funciona, es posible que haya un problema con la aplicación que está utilizando.
Por lo general, el polvo comienza a acumularse en los espacios de la rueda de desplazamiento cuando no ha usado el mouse durante mucho tiempo. Esto desencadenará problemas de desplazamiento, y puede solucionarlo simplemente soplando aire en los huecos de la rueda de desplazamiento.
Nota: No es necesario que abra el mouse y lo limpie. Tenga cuidado de no dañar ningún componente interno del mouse.
1. Simplemente sople aire en los huecos alrededor de la rueda de desplazamiento.
2. Si eso no funciona, gire la rueda de desplazamiento cuando sople el aire.
3. También puede usar un limpiador de bomba de aire de goma para soplar aire en los huecos.
4. Alternativamente, puede usar un limpiador de aire comprimido para limpiar las rejillas de ventilación de su mouse.
Puede solucionar los problemas asociados con el mouse actualizando los controladores del mouse, como se explica a continuación:
1. Presione la tecla de Windows y escriba Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda .
2. Ahora, abra el Administrador de dispositivos desde los resultados de la búsqueda, como se muestra.
3. Haga clic en la flecha hacia la derecha junto a Ratones y otros dispositivos señaladores .
4. Ahora, haga clic con el botón derecho del mouse (mouse compatible con HID) y seleccione Actualizar controlador , como se ilustra.
5. A continuación, haga clic en Buscar controladores automáticamente para permitir que Windows busque los controladores más recientes por sí solo.
6A. Ahora, los controladores se actualizarán a la última versión, si no están actualizados.
6B. Si ya están en una etapa actualizada, la pantalla muestra: Los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados . Haga clic en Cerrar para salir de la ventana.
7. Reinicie la computadora y verifique si el problema de la rueda de desplazamiento del mouse salta hacia arriba y hacia abajo está solucionado.
Nota: Si la actualización de su controlador no le brinda una solución, haga clic con el botón derecho del mouse y navegue hasta Propiedades . A continuación, cambie a la pestaña Controlador y seleccione la opción Revertir controlador . Finalmente, haga clic en Aceptar y reinicie su sistema.
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Si actualizar los controladores de Mice o revertir las actualizaciones no le ha funcionado, reinstalarlos de nuevo es su mejor opción.
1. Inicie el Administrador de dispositivos y expanda Ratones y otros dispositivos señaladores siguiendo los pasos mencionados anteriormente.
2. Haga clic con el botón derecho en el mouse compatible con HID y seleccione Desinstalar dispositivo , como se muestra a continuación.
3. Confirme el mensaje de advertencia que se muestra en la pantalla haciendo clic en Desinstalar .
4. Descargue manualmente los controladores en su dispositivo desde el sitio web del fabricante.
5. Luego, siga las instrucciones en pantalla para instalar el controlador y ejecutar el ejecutable.
Nota : Al instalar un nuevo controlador en su dispositivo, su sistema puede reiniciarse varias veces.
6. Finalmente, reinicie su PC y el mouse debería funcionar bien.
Puede solucionar el problema de que la rueda del mouse no se desplaza correctamente modificando el número de líneas desplazadas en una configuración de tiempo . Después de cambiar esta configuración, no debería enfrentar el problema de desplazamiento del mouse hacia arriba y hacia abajo. Siga los pasos que se mencionan a continuación para hacerlo:
1. Presione la tecla de Windows y ejecute el Panel de control desde aquí.
2. Haga doble clic en Mouse , como se muestra a continuación.
3. Cambie a la pestaña Rueda en la ventana Propiedades del mouse .
4. Ahora, establezca el valor numérico en 5 o más en El siguiente número de líneas a la vez en Desplazamiento vertical .
5. Finalmente, haga clic en Aplicar > Aceptar para guardar los cambios.
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El problema de desplazamiento del mouse hacia arriba y hacia abajo también puede deberse al puntero. Puede solucionar este problema desactivando la opción Ocultar puntero mientras escribe , de la siguiente manera:
1. Vaya a Panel de control> Configuración del mouse como lo hizo en el método anterior.
2. Cambie a la pestaña Opciones de puntero y desmarque la casilla Ocultar puntero mientras escribe , como se resalta.
3. Finalmente, haga clic en Aplicar> Aceptar para guardar los cambios.
Se recomienda encarecidamente utilizar el solucionador de problemas de Windows incorporado para encontrar y solucionar cualquier problema con el hardware o software en su PC con Windows. A continuación, se explica cómo solucionar el problema de que la rueda del mouse no se desplaza correctamente ejecutando el solucionador de problemas del mouse:
1. Abra el Panel de control y configure la opción Ver por en Iconos grandes .
2. Ahora, seleccione la opción Dispositivos e impresoras como se muestra.
3. Aquí, haga clic con el botón derecho del mouse y seleccione Solucionar problemas .
4. Espere a que su sistema complete el proceso de solución de problemas y solucione los problemas, si los hubiera.
Finalmente, verifique si el problema de la rueda del mouse que no se desplaza correctamente está solucionado ahora.
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Si se enfrenta al problema de desplazamiento del mouse hacia arriba y hacia abajo solo cuando usa una aplicación específica o el navegador Google Chrome , actualice dicha aplicación o navegador y verifique si dicho problema se ha resuelto.
Si ve que la rueda del mouse no se desplaza correctamente, problema solo cuando ve una página web o desplaza el documento , intente deshabilitar el modo tableta. Es posible que haya activado la función accidentalmente.
1. Busque el modo tableta en la barra de búsqueda de Windows para administrar estas configuraciones.
2. En la ventana Configuración de la tableta , haga clic en Cambiar configuraciones adicionales de la tableta .
3. Apague el interruptor para el modo tableta, como se muestra resaltado.
Consejo profesional: también puede utilizar los métodos mencionados en este artículo para solucionar los siguientes problemas:
Recomendado:
Esperamos que esta guía haya sido útil y que haya podido solucionar el problema de que la rueda del mouse no se desplaza correctamente . Háganos saber qué método funcionó mejor para usted. No dude en dejar sus consultas y sugerencias en la sección de comentarios a continuación.
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