Outlook es un cliente de correo electrónico para empresas. Sin embargo, como todas las demás aplicaciones, no es perfecto. A veces, obtendrá un error, uno de los cuales es Outlook pidiendo una contraseña continuamente. Este artículo, WebTech360, le guiará sobre cómo solucionarlo.
La primera solución que puede probar es restablecer la configuración de inicio de sesión para Outlook a través del Administrador de credenciales de Windows.
Haciendo:
Vaya al Panel de control y haga clic en Administrador de credenciales .
Vaya a la cuenta de usuario y vaya a Credential Manager.
En la sección Credenciales de Windows y credenciales genéricas , elimine las credenciales almacenadas que hagan referencia a las direcciones de correo electrónico de Office 365 o ms.outlook.
Haga clic en Detalles y seleccione Eliminar de bóvedas .
Haga clic en sí en el cuadro de alerta.
Repita los pasos hasta que haya eliminado toda la información de inicio de sesión asociada con su dirección de correo electrónico.
Si la primera solución no funciona, puede intentar verificar si la opción para solicitar credenciales no está marcada en el perfil. Esta puede ser la causa del mensaje que solicita que aparezca una contraseña.
Haciendo:
Abra Outlook y vaya a Archivo .
Seleccione Configuración de la cuenta en la sección Configuración de la cuenta .
Seleccione cambiar cuenta.
Haga clic en el botón Cambiar y vaya a Más configuraciones .
Compruebe la configuración de credenciales de Outlook
Seleccione la pestaña Seguridad .
En la sección de identificación de usuario, asegúrese de que la opción Solicitar siempre las credenciales de inicio de sesión no esté marcada.
Haga clic en Aceptar y reinicie Outlook.
El sistema de Windows guarda la información de inicio de sesión del usuario en la computadora. Si la información almacenada es incorrecta, se le pedirá que vuelva a ingresar su contraseña.
Haciendo:
Salga de Outlook.
En Inicio, seleccione Panel de control l.
Vaya a Credential Manager y ubique el grupo de credenciales con Outlook en el nombre.
Haga clic en el nombre para expandir el conjunto de credenciales, haga clic en Eliminar de la bóveda .
Nota: Repita el paso 4 con cualquier otro conjunto de credenciales que contenga la palabra Outlook en el nombre.
Otra solución sugerida es verificar si ha elegido guardar el nombre de usuario y la contraseña en Outlook.
Haciendo:
Haga clic en Archivo , vaya a Configuración de la cuenta .
Haga doble clic en la cuenta en la pestaña de correo electrónico .
Aparece una nueva ventana, marque la opción Recordar contraseña .
Habilitar Recordar contraseña de Outlook mật
Puede haber un error en algún lugar de su perfil. Entonces, crear un nuevo perfil hará que todo funcione correctamente.
Haciendo:
Salga de Outlook.
Vaya al Panel de control y haga clic en Correo .
Vaya al Panel de control y haga clic en Correo.
Vaya a Mostrar perfiles y seleccione Agregar .
Vaya a Mostrar perfiles y seleccione Agregar
Escriba el nombre del perfil, seleccione Aceptar .
Ingrese su nombre y correo electrónico.
Haga clic en Siguiente > Finalizar .
Regrese a la ventana principal, seleccione el nuevo perfil en el cuadro de diálogo Usar siempre este perfil y haga clic en Aceptar .
Otra solución que puede probar es cambiar a otro cliente de correo.
Los usuarios deben actualizar regularmente su software para corregir errores y obtener nuevas funciones.
Para buscar actualizaciones de Outlook y permitir que se descarguen e instalen automáticamente en su computadora:
Abra Outlook> Archivo .
Seleccione Cuenta de Office> botón Opciones de actualización .
Seleccione Actualizar ahora en el menú para buscar la última versión de Outlook.
Nota: Si no ve esta opción, la función de actualización está deshabilitada. Seleccione Habilitar actualizaciones.
El software antivirus puede interferir con Outlook si utiliza un complemento o firewall. Si después de apagar el antivirus, Outlook puede usarlo normalmente, vuelva a instalar el programa antivirus.
Cuando abre Outlook en Modo seguro, se inicia sin extensiones ni configuraciones personalizadas de la barra de herramientas. Para hacer esto, simplemente mantenga presionada la tecla Ctrl cuando abra Outlook
Nota: Abrir Outlook en modo seguro es diferente a usar el modo seguro de Windows. Esos son dos aspectos diferentes.
Vaya a Archivo > Opciones .
Seleccione Complementos en el panel de la izquierda. Se abrirá una nueva ventana emergente que le mostrará todos los complementos. Aquí, los usuarios pueden ver y administrar todos los complementos instalados.
Cómo eliminar complementos
Haga clic en el complemento que desea eliminar y aparecerá una pequeña ventana. Haga clic en Eliminar .
Si el error de contraseña de Outlook desaparece, entonces el problema está en un complemento. Puede deshabilitarlo, eliminarlo o arreglarlo.
La función Outlook en cualquier lugar le permite acceder a su cuenta de Exchange de forma remota desde Internet cuando trabaja fuera del firewall de su trabajo.
Cuando utilizamos Outlook en cualquier lugar para conectarnos a nuestro servidor Exchange, debemos elegir uno de los métodos de autenticación que incluyen Autenticación básica, Autenticación NTLM y Negociar autenticación.
Muchos usuarios han informado que el uso de la autenticación NTLM puede reducir significativamente las solicitudes de contraseña.
Para habilitar la autenticación NTLM:
Vaya a Archivo> Configuración de la cuenta> seleccione Configuración de la cuenta .
Seleccione la cuenta de Exchange, haga clic en Cambiar .
Haga clic en Más configuraciones , luego en la pestaña Conexión .
Haga clic en Configuración de proxy de Exchange y, en Configuración de autenticación de proxy, seleccione Autenticación NTLM .
Otra razón por la que Outlook sigue pidiendo una contraseña puede deberse a que Internet es lento o la conexión es inestable. Outlook puede perder la conexión con el servidor de correo y, cuando intente volver a conectarse, volverá a solicitar las credenciales.
La solución es conectarse a una red más estable y ver si este error sigue ahí.
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