El mercado de búsquedas en Internet está asistiendo a un interesante punto de inflexión, a medida que ChatGPT se convierte gradualmente en un formidable “competidor emergente” del gigante Google. Según un informe de Evercore de la semana pasada, el porcentaje de usuarios que utilizan ChatGPT para buscar información aumentó del 1% en junio al 5% este mes. ¿Quién está detrás de esta tendencia? Son los Millennials (los nacidos entre 1981 y 1996) quienes “tienen en sus manos” los hábitos digitales modernos.
Aunque Google todavía posee el 78% de la participación de mercado, ligeramente por debajo del 80% en junio, el cambio está sacudiendo su modelo de negocio publicitario, que ha sido su “máquina de imprimir dinero”. Puede que no parezca mucho, pero controlar cómo los usuarios descubren información en línea es clave en el juego de la tecnología.
Microsoft Bing, a pesar de tener sólo una modesta participación de mercado del 4%, todavía “cosecha” consistentemente miles de millones de dólares cada año. Pero observe el progreso de ChatGPT: un avance que muestra que el poder de la IA generativa está erosionando lentamente el monopolio de Google. Desde que OpenAI actualizó ChatGPT con capacidades de búsqueda completas a fines de octubre y se asoció con Apple, el panorama tecnológico ha adquirido algunos colores más vibrantes.
La encuesta de Evercore descubrió que, al buscar productos y precios, ChatGPT hace que los usuarios estén más satisfechos que Google por una diferencia de 4 puntos porcentuales. Por supuesto, Google no se quedó de brazos cruzados: lanzó Gemini, un “asistente” de inteligencia artificial extremadamente inteligente, junto con AI Overviews, una prometedora herramienta de resumen de resultados de búsqueda. Y la buena noticia es que el 71% de los usuarios aprecian esta nueva experiencia.
Entonces, ¿a dónde va el dinero? Aunque las consultas de información general se inclinan hacia ChatGPT, Google aún “protege” su territorio comercial y sus enormes ingresos por publicidad. El analista Mark Mahaney dice que incluso una participación de mercado de búsquedas del 1% podría generar 2 mil millones de dólares en ingresos anuales, pero solo si la plataforma es tan eficiente en la monetización como Google, algo que ChatGPT y plataformas similares aún no han logrado.
¿Qué tan emocionante seguirá siendo la “guerra de búsqueda”? Sólo el tiempo lo dirá, pero está claro que la escena tecnológica es cada vez más emocionante y está llena de sorpresas.
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