Ya sea para vigilar el paradero de su adolescente, garantizar la seguridad de un ser querido durante un viaje en solitario o coordinar reuniones con amigos, Life360 es una herramienta invaluable para la vida moderna. Dado que el propósito principal de esta aplicación es fomentar una sensación de seguridad, puede ser bastante estresante recibir un código de error en lugar de las actualizaciones esperadas sobre sus amigos y familiares.
Para ayudar a recuperar la tranquilidad que tanto necesita lo más rápido posible, hemos recopilado los códigos de error más comunes de Life360, seguidos de algunos consejos de solución de problemas para que vuelva a la normalidad.
A pesar de sus frustraciones cuando la aplicación no funciona correctamente, Life360 definitivamente vale la pena . Afortunadamente, existen algunas soluciones simples para la mayoría de los códigos de error de Life360. Síguelos paso a paso y te volverás a conectar en poco tiempo.
Si compró un teléfono nuevo o desea usar la aplicación Life360 en un dispositivo nuevo, probablemente encontrará un error de red. Lo mismo puede ocurrir si utiliza varios dispositivos para iniciar sesión en esta aplicación. Pero no te preocupes; Puede solucionar este error en unos sencillos pasos, tenga o no acceso a su dispositivo original.
Primero, cierre sesión en la aplicación y vuelva a iniciar sesión en su nuevo dispositivo. Es posible que se le solicite que toque el botón Registrarse al iniciar sesión. Hágalo repetidamente hasta que se actualice su ubicación.
A continuación, verifique la configuración y los permisos de red de la aplicación. Aquí se explica cómo hacerlo en Android:
Si estás usando un iPhone, sigue estos pasos:
Ahora, cierre la aplicación Life360, apague y vuelva a encender su teléfono. Vea si el error se corrige solo. Si no, sigue leyendo para obtener más soluciones.
¿Olvidaste tu contraseña de Life360 ? Esto puede causar problemas de inicio de sesión o cerrar sesión en la aplicación. En tales casos, debe restablecer la contraseña de su cuenta Life360. Puede utilizar la herramienta de restablecimiento de contraseña de Life360 para esto. O si la aplicación móvil aún funciona, navegue hasta Configuración> Cuenta> Contraseña y siga las instrucciones en pantalla.
Después de restablecer la contraseña, vuelva a iniciar sesión en su cuenta Life360 en su teléfono. Continúe tocando el botón Registrarse varias veces hasta que se actualice su ubicación.
Suponiendo que no hayas obligado intencionalmente a Life360 a mantener tu ubicación en un solo lugar , existen otras razones por las que puedes experimentar un código de error desconocido.
Muchos usuarios de Life360 han recibido recientemente el mensaje Se ha producido un error desconocido al iniciar sesión en la aplicación. Claro, este error no te da mucho de qué partir. Pero probar algunas correcciones estándar una por una debería solucionar este error, por vago que sea.
° 1: cambiar su IP estática
Vincular Life360 a una unidad de automatización en su hogar inteligente ofrece numerosas ventajas, desde recibir notificaciones cuando los miembros del hogar llegan o se van hasta crear una automatización personalizada en función de su paradero. Sin embargo, esta conexión también puede experimentar con frecuencia problemas de conectividad, lo que genera el molesto mensaje de error desconocido.
Para que su sistema vuelva a funcionar, intente cambiar la dirección IP estática de su sistema de automatización. Los pasos exactos para esto dependerán de su sistema. Busque su modelo y encontrará una guía paso a paso en poco tiempo.
Si el mensaje de error vuelve a aparecer, intente cambiar la configuración de su servidor DNS. Pasa por diferentes servidores hasta encontrar el compatible con tu aplicación Life360. Otra opción es modificar la configuración de su proxy, asegurándose de que todas las configuraciones estén configuradas de forma predeterminada.
° 2: verificar el estado de los servidores Life360
Por muy molesto que pueda ser el mensaje de error desconocido, es probable que no seas el único usuario que lo ve. A veces, este error se produce debido a que los servidores de Life360 están inactivos. Una búsqueda rápida en Google le dirá si este es el caso ( DownDetector es un excelente sitio web para comprobar cortes generalizados).
En caso afirmativo, no hay mucho que pueda hacer excepto esperar a que los servidores vuelvan a estar en línea. Mientras tanto, comuníquese con sus seres queridos a la antigua usanza y asegúrese de que todo esté bien.
° 3: use un enrutador diferente
Digamos que los servidores Life360 están en línea y no hay problemas con su IP estática, configuraciones del servidor DNS y configuración de proxy. ¿Entonces que? Bueno, es posible que necesites usar un enrutador diferente para conectarte a tu red doméstica, ya que el actual podría estar causando tus problemas de conectividad.
° 4: comuníquese con el soporte técnico
Si todo lo demás falla, siempre cuentas con el soporte técnico de Life360 . Póngase en contacto con los expertos de la aplicación a través de la función de chat en vivo o envíe un ticket y su problema se resolverá rápidamente. Por supuesto, esta también puede ser tu primera opción si no quieres perder mucho tiempo averiguando qué está mal con tu aplicación.
Supongamos que los servidores de Life360 están en línea, pero sigue viendo el mensaje de error "No se puede conectar al servidor". En ese caso, el problema probablemente esté de tu parte.
Curiosamente, algo tan simple como tener poca batería o datos puede afectar tu conexión y hacer que aparezca este mensaje. A continuación se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a volver a conectarse a la aplicación Life360 rápidamente:
En ocasiones, ni siquiera es necesario ver un mensaje de error para saber que algo anda mal con su aplicación Life360. Esto será bastante evidente si la aplicación se congela, falla o se niega a actualizarse constantemente. Si esto le parece cierto en su caso, aquí tiene algunas soluciones que puede probar.
La memoria caché es una característica muy conveniente que le ayuda a acceder rápidamente a datos y programas de uso frecuente. Pero si se acumula demasiado, tendrás un problema entre manos. Tener datos de caché excesivos o corruptos puede ralentizar la aplicación Life360 y provocar un mal funcionamiento.
A continuación se explica cómo borrar el caché en Android:
Si tienes un dispositivo iOS, no puedes borrar el caché, pero puedes descargar la aplicación. En lugar de eliminarlo y reinstalarlo (la opción nuclear), puede conservar todos sus datos importantes y borrar los archivos que causan problemas.
He aquí cómo hacerlo:
Ahora, haga clic en la aplicación para recargarla y ver si el problema persiste.
° 2: actualice la aplicación
Ejecutar una versión antigua de cualquier aplicación es una receta para el desastre, y Life360 no es diferente. Nuevamente, la solución es bastante simple: actualiza tu aplicación. Para hacerlo, visite la página Play Store o App Store de la aplicación y haga clic en el botón Actualizar junto a su nombre.
Si aún tiene problemas con la aplicación, comuníquese con el soporte de Life360 para obtener más ayuda.
Es perfectamente comprensible sentirse frustrado por los mensajes de error, especialmente en una aplicación tan importante como Life360. Pero en lugar de perder un tiempo valioso, encárgate de resolver el problema inmediatamente. Siga los pasos descritos en nuestra guía y ningún error le impedirá proteger a sus seres queridos utilizando Life360.
A continuación, es posible que desee aprender a utilizar Life360 sin un número de teléfono para mayor seguridad.
¿Life360 tiene soporte técnico?
¡Sí! Life360 cuenta con herramientas de soporte para usuarios que luchan por superar los códigos de error. También puede utilizar la opción Chat para comunicarse con alguien y obtener ayuda personalizada.
¿Life360 tiene una lista de todos los códigos de error?
No. Pero puedes ir al sitio web de soporte para filtrar cualquier problema que estés experimentando y obtener pasos para solucionarlo.
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