¿Su impresora no responde cuando le da el comando de impresión? Si es así, no hay necesidad de entrar en pánico, ya que no está solo. Numerosas personas han encontrado este problema al intentar imprimir documentos desde una computadora con Windows 10. Un controlador de impresora dañado, obsoleto o dañado es la causa principal de este molesto error de impresora que no responde . La buena noticia es que puede resolver rápidamente este problema implementando los métodos paso a paso que se enumeran en esta guía.
¿Por qué mi dispositivo muestra que el controlador de la impresora no está disponible?
Hay varias razones por las que la impresora deja de responder y puede comenzar probando lo siguiente:
Microsoft había declarado que cuando se lanzara Windows 10, no habría compatibilidad con versiones anteriores incorporada con algunas aplicaciones y aplicaciones. Sin embargo, numerosos fabricantes de impresoras no pudieron actualizar sus controladores a tiempo, lo que complicó aún más la situación.
¿Cuál es el uso de un controlador de impresora?
Antes de comprender cómo resolver el problema de que la impresora no responde , es imperativo conocer los controladores de la impresora. Es una aplicación sencilla que se monta en la computadora con Windows 10 que permite la interacción entre la PC y la impresora.
Realiza dos roles críticos:
Cada impresora viene con su propio controlador especial que se adapta a diferentes perfiles de sistema operativo, como Windows 7, Windows 8 o Windows 10. Si su impresora no está programada correctamente o monta el controlador del sistema incorrecto, la computadora no podrá encontrarlo. & procesar un trabajo de impresión.
Algunas impresoras, por otro lado, pueden utilizar controladores genéricos ofrecidos por Windows 10. Esto le permite imprimir sin la necesidad de instalar controladores de proveedores externos.
Contenido
Si no puede imprimir ningún documento interno o un archivo que descargó de Internet, es posible que se enfrente al error El controlador de la impresora no está disponible. Para resolver el error de que la impresora no responde, puede seguir los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
Una posible razón para que su computadora con Windows 10 muestre el error 'El controlador de la impresora no está disponible' es porque está ejecutando un sistema operativo desactualizado. Para actualizar su sistema operativo Windows, siga los pasos a continuación:
1. Haga clic en el botón Inicio y navegue hasta el icono Configuración .
2. Seleccione Actualización y seguridad .
3. Windows buscará actualizaciones y, si las encuentra, las descargará e instalará automáticamente.
4. Ahora, reinicie su computadora una vez que se complete el proceso de actualización.
Ahora puede verificar si puede reparar el error de que la impresora no responde.
Leer también: Windows no se puede conectar a la impresora [SOLUCIONADO]
Para actualizar los controladores de su impresora, puede descargar los controladores más recientes del sitio web del fabricante. Los controladores también se pueden descargar desde el sitio de soporte del fabricante. Para instalar los controladores de impresora descargados del sitio web del fabricante, siga estos pasos:
1. Busque Panel de control en la barra de búsqueda de Windows y luego haga clic en Panel de control en los resultados de la búsqueda.
2. Asegúrese de seleccionar ' Iconos grandes ' en el menú desplegable ' Ver por: '. Ahora busque Administrador de dispositivos y haga clic en él.
3. En la ventana Administrador de dispositivos, busque la impresora para la que desea instalar los controladores.
4. Haga clic con el botón derecho en el nombre de la impresora y seleccione Actualizar software de controlador en el menú emergente adjunto.
5. Aparecerá una nueva ventana. Si ya ha descargado controladores del sitio web del fabricante, elija la opción Buscar software de controlador en mi computadora .
6. A continuación, haga clic en el botón Examinar y navegue hasta el lugar donde descargó los controladores de impresora del sitio web del fabricante.
7. Siga las instrucciones en pantalla para instalar los controladores manualmente.
8. Si no tiene los controladores descargados, seleccione la opción denominada Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.
9. Siga las instrucciones en pantalla para instalar los controladores de impresora más recientes.
Reinicie su PC y vea si puede solucionar el problema de que la impresora no responde.
Leer también: Fix Printer Driver no está disponible en Windows 10
Si no puede imprimir su documento debido al mensaje de error "el controlador de la impresora no está disponible", lo mejor que puede hacer es volver a instalar el controlador de la impresora. Siga estos pasos para reparar el error de que la impresora no responde:
1. Presione la tecla de Windows + R, luego escriba devmgmt.msc y haga clic en Aceptar.
2. Se abrirá la ventana del Administrador de dispositivos . Expanda Colas de impresión y busque su dispositivo de impresión.
3. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de su impresora (con el que enfrenta el problema) y seleccione la opción Desinstalar dispositivo .
4. Retire el dispositivo de las colas de impresión y reinicie su PC para finalizar la desinstalación.
5. Después de reiniciar su dispositivo, vuelva a abrir el Administrador de dispositivos y haga clic en Acción .
6. En el menú Acción, seleccione Buscar cambios de hardware .
Windows reinstalará ahora el controlador de impresora apropiado en su computadora. Finalmente, reinicie el dispositivo y vea si su impresora responde y puede imprimir sus documentos.
Después de reinstalar los controladores de la impresora, Windows detectará automáticamente su impresora. Si reconoce la impresora, continúe con las instrucciones en pantalla .
1. Desenchufe la impresora de su computadora. Además, retire los cables y alambres que estén conectados entre ellos.
2. Vuelva a conectar todos y siga el proceso del Asistente de configuración .
3. Si el asistente no está disponible, vaya a Inicio> Configuración> Dispositivos> Impresoras y escáneres> Agregar una impresora o escáner.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Q1. ¿Qué debo hacer si el controlador de mi impresora no se está instalando?
Si no sucede nada cuando hace doble clic en el archivo de instalación, intente lo siguiente:
1. Haga clic en Inicio , luego vaya a Configuración> Dispositivos> Impresoras y escáneres.
2. Seleccione Propiedades del servidor de impresión en Configuración relacionada.
3. Verifique que su impresora esté especificada en la pestaña Controladores.
4. Si su impresora no está visible, haga clic en Agregar debajo del Asistente para agregar controlador de impresora y luego haga clic en Siguiente.
5. Elija Arquitectura de dispositivo en el cuadro de diálogo Selección de procesador. Una vez hecho esto, haga clic en Siguiente.
6. Elija el fabricante de su impresora en el panel izquierdo. Luego elija su controlador de impresora en el panel derecho.
7. Finalmente, haga clic en Finalizar y siga las instrucciones en pantalla para agregar su controlador.
Q2. ¿Cómo descargo el controlador del sitio web del fabricante?
Consulte el sitio web de servicio del fabricante de su impresora. Para hacerlo, realice una búsqueda en Internet del fabricante de su impresora seguido del término soporte, por ejemplo, soporte de HP .
Las actualizaciones de controladores están disponibles y se puede acceder a ellas desde el sitio web del fabricante de la impresora en la categoría Controladores. Ciertos sitios web de soporte le permiten verificar específicamente según el código de modelo de impresora. Busque y descargue el controlador más reciente para su impresora e instálelo de acuerdo con las instrucciones de instalación del fabricante.
La gran mayoría de los controladores son archivos ejecutables que puede instalar simplemente haciendo doble clic en ellos. Una vez que haya descargado el archivo, comience la instalación. Luego, continúe con estos pasos para reinstalar los controladores de la impresora:
1. Haga clic en Inicio, luego vaya a Configuración> Dispositivos> Impresoras y escáneres.
2. Busque la impresora en Impresoras y escáneres. Selecciónelo y luego haga clic en Eliminar dispositivo.
3. Después de eliminar su impresora, vuelva a instalarla usando la opción Agregar una impresora o escáner .
Q3. ¿Cuál es el significado de controlador de impresora no disponible?
El error del controlador de impresora no está disponible indica que el controlador montado en su computadora es incompatible con su impresora o está desactualizado. Si la máquina no puede identificar los controladores, no podrá activar o imprimir desde su impresora .
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Esperamos que esta guía haya sido útil y que haya podido corregir el error de que la impresora no responde . Háganos saber qué método funcionó mejor para usted. Si tiene alguna consulta / comentario sobre este artículo, no dude en dejarlos en la sección de comentarios.
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