Cómo arreglar las fotos de Amazon que no están respaldadas

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El ecosistema de Amazon tiene mucho más además de su tienda en línea y su servicio de transmisión. Si tiene una cuenta de Amazon, puede acceder a 5 GB de espacio de almacenamiento gratuito en la nube para guardar sus fotos y videos. Este servicio es ideal para mantener una copia de seguridad de sus medios favoritos. Sin embargo, al igual que los servicios de copia de seguridad en general, a veces los datos no se sincronizan correctamente.

Siga leyendo para saber cómo resolver problemas de copias de seguridad en Amazon Photos.

Fotos de Amazon que no se respaldan en un dispositivo Android

Si no se realiza una copia de seguridad de sus fotos de Amazon, es posible que la función de guardado automático no esté habilitada o que no haya suficiente espacio de almacenamiento en su cuenta de Amazon Photos. Estos son los pasos para permitir el guardado automático, verificar su espacio de almacenamiento y eliminar fotos de su cuenta si es necesario para aumentar el espacio de almacenamiento.

Habilitar guardado automático

La función de guardado automático guardará automáticamente fotos y videos en su cuenta de Amazon Photos. Aquí se explica cómo habilitar o verificar que esté habilitado.

1. Inicie la aplicación "Amazon Photos".
   
2. Inicie sesión en su cuenta de Amazon, luego toque "Aceptar".
   
3. Cuando se le solicite, presione la opción "Permitir" para acceder a sus fotos y videos.
   
4. Presione la opción "Más" en la esquina inferior derecha.
5. Elija "Configuración", luego "Guardar automáticamente".
   
6. Asegúrese de que los interruptores junto a las opciones "Fotos" y "Videos" estén habilitados.
   

Ver el espacio de almacenamiento utilizado y disponible

Puede verificar si su cuenta de Amazon Photos tiene suficiente espacio de almacenamiento. Así es cómo.

1. Inicie "Amazon Photos" y acceda a la página "Su almacenamiento".
   
2. Presiona la opción “Ver detalles de uso”.
   

Una ventana emergente mostrará su:

• Espacio libre
• Vídeos uso
• Uso de fotos
• uso de archivos
  

Eliminar fotos de su cuenta de Amazon Photos

Obtendrá 5 GB de espacio de almacenamiento para hacer una copia de seguridad de sus fotos de Amazon. Si necesita liberar algo de espacio, siga estos pasos.

1. Accede a la aplicación “Amazon Photos”.
   
2. Mantenga presionada una foto que desee eliminar hasta que aparezca la marca de verificación.
   
3. Para elegir más fotos o videos, toque una vez en cada uno. O, para anular la selección de un elemento, tóquelo nuevamente.
4. Acceda al ícono de tres puntos, luego elija "Mover a la papelera".
   
5. Elija "Amazon Photos" para eliminarlas solo de su cuenta de Amazon Photos.
6. Presiona "Mover a la papelera". Los elementos eliminados de su cuenta de Amazon Photos se moverán a su carpeta Papelera.
   

Las fotos de Amazon no se respaldan en el iPhone

Si no se realiza una copia de seguridad de Amazon Photos, es posible que la función de guardado automático no esté habilitada o que no haya suficiente espacio de almacenamiento en su cuenta de Amazon Photos. Siga estos pasos para activar la función de guardado automático, ver su espacio de almacenamiento disponible y eliminar fotos de su cuenta.

Habilitar guardado automático

La función de guardado automático guarda automáticamente sus fotos y videos en su cuenta de Amazon Photos. Siga estos pasos para verificar que esté habilitado.

1. Abra la aplicación "Fotos de Amazon".
   
2. En la esquina superior izquierda, presiona el ícono Sonrisa.
   
3. Presiona el ícono de tres puntos en el centro a la derecha.
   
4. Seleccione "Activar guardado automático".
   
5. En el menú "Guardar automáticamente", active "Guardar" para guardar automáticamente sus fotos y videos.
   

Ver el espacio de almacenamiento utilizado y disponible

Su cuenta de Amazon Photos tiene 5 GB de espacio de almacenamiento. Siga estos pasos para verificar si su cuenta todavía tiene espacio suficiente.

1. Inicie "Amazon Photos" y acceda a la página "Su almacenamiento".
   
2. Presiona la opción “Gestionar”.
   

Una ventana emergente le mostrará su:

• Espacio libre
• Vídeos uso
• Uso de fotos
• uso de archivos

Eliminar fotos de su cuenta de Amazon Photos

Si necesita liberar algo de espacio de almacenamiento, así es como se hace.

1. Abra la aplicación "Fotos de Amazon".
   
2. Mantenga presionada la foto que desea eliminar hasta que aparezca la marca de verificación.
   
3. Para seleccionar más fotos o videos, toque una vez en cada uno. O, para anular la selección de un elemento, tóquelo nuevamente.
   
4. Luego toque "Papelera".
   
5. Elija "Amazon Photos" para eliminarlas solo de su cuenta de Amazon Photos.
6. Elija "Mover a la papelera". Los elementos eliminados de su cuenta irán a su carpeta Papelera.
   

preguntas frecuentes

¿Amazon realiza copias de seguridad automáticas de las fotos?

Amazon Photos no se sincroniza automáticamente. Puede seleccionar manualmente qué fotos desea cargar en su cuenta o activar Auto-Save en "Configuración" para asegurarse de que las fotos que tome se respalden automáticamente.

¿Puedo eliminar fotos de mi teléfono después de subirlas a Amazon Photos?

Puede eliminar fotos no deseadas de su dispositivo solo mediante la aplicación Amazon Photos. Así es cómo:

1. Accede a “Fotos de Amazon”.

2. Mantenga presionada la imagen que desea eliminar hasta que aparezca la marca de verificación.

3. Para seleccionar más fotos o videos, toque una vez en cada uno. O, para anular la selección de un elemento, tóquelo nuevamente.

4. Toque el ícono del menú de tres puntos, luego elija "Mover a la papelera".

5. Elija "Su dispositivo" para eliminar las fotos solo de su dispositivo.

6. Presione "Mover a la Papelera" para enviar los elementos a su carpeta Papelera.

¿Amazon Photos tiene un límite?

Los clientes de Amazon Prime reciben almacenamiento ilimitado de fotos de resolución completa y 5 GB de almacenamiento de video.

¿Cuál es la diferencia entre Amazon Drive y Amazon Photos?

Amazon Drive y Amazon Photos son servicios seguros de almacenamiento en la nube. Sin embargo, sus características difieren. La principal diferencia es que Amazon Photos es para fotos y videos, mientras que Amazon Drive es para los tipos de archivos más comunes.

¿Qué es el reconocimiento de imágenes de Amazon Photos?

La función de reconocimiento de imágenes lo ayuda a encontrar fotos fácilmente y a organizar su biblioteca. También te permite:

• Organiza automáticamente tus fotos según quién está en ellas.

• Buscar por personas, cosas o lugares.

• Crea recuerdos automáticos para resaltar tus momentos favoritos.

• Recibe sugerencias para organizar, compartir e imprimir tus fotos.

• Limpie el desorden en su biblioteca de fotos.

¿Cómo soluciono los problemas de carga o descarga en Amazon Photos?

Si tiene problemas para cargar o descargar fotos o videos, pruebe los siguientes consejos comunes para la solución de problemas:

• Asegúrese de tener una conexión a Internet estable.

• Asegúrese de que su foto o video cumpla con los requisitos del archivo.

• Asegúrese de que la carga a través de Wi-Fi o datos móviles a través de la función de guardado automático esté habilitada.

• Asegúrese de que haya suficiente espacio de almacenamiento disponible.

• Si está utilizando un dispositivo móvil, asegúrese de que los archivos que está cargando sean menores de 2 GB; de lo contrario, use la aplicación de escritorio Amazon Photos.

¿Cómo soluciono los errores de la aplicación Amazon Photo?

Pruebe los siguientes consejos comunes de solución de problemas para resolver el bloqueo, la congelación o la falta de apertura de la aplicación Amazon Photos.

• Asegúrese de tener instalada la última versión de la aplicación.

• Desinstale y luego vuelva a instalar la aplicación.

• Borrar el caché de la aplicación.

• Forzar el cierre de la aplicación.

• Cierra sesión en tu cuenta de Amazon Photo y vuelve a iniciar sesión.

¿Por qué desapareció mi foto de Amazon?

Podría ser que haya iniciado sesión en una cuenta de Amazon diferente. Comprueba que estás en la cuenta correcta cerrando sesión y volviendo a iniciarla.

¿Eliminar fotos de mi iPhone se eliminará de mi cuenta de Amazon Photos?

Amazon Photos no eliminará automáticamente sus fotos después de que se hayan cargado, y tendrá que eliminar las imágenes manualmente.

¿Amazon sube fotos ocultas?

Sí, las fotos ocultas se guardan y se respaldan en los servidores de Amazon. Sin embargo, permanecerán ocultos en su área principal de fotos.

Fotos de Amazon ahora respaldadas!

De forma predeterminada, los titulares de cuentas de Amazon tienen acceso a 5 GB de almacenamiento gratuito para ayudar a mantener las fotos y los videos seguros, y los medios se pueden administrar desde la aplicación Amazon Photos.

Si no se realiza una copia de seguridad de sus fotos en su cuenta de Amazon Photos, podría significar que la función de guardado automático no está habilitada. También podría ser que necesite liberar algo de espacio de almacenamiento en su cuenta. De cualquier manera, ambos escenarios se pueden resolver usando la aplicación.

¿Tus fotos están siendo respaldadas ahora? ¿Qué hiciste para resolverlo? Cuéntanos qué es lo que más te gusta de la aplicación Amazon Photos en los comentarios a continuación.