Cómo arreglar un iPhone que se ha congelado

Nada dura para siempre, ni siquiera un iPhone. ¿Tu iPhone se congeló y ahora no se apaga? ¿Es lo único que puedes ver en la pantalla de bloqueo? No hay razón para deprimirse todavía. A veces, solo unos pocos pasos sencillos son todo lo que necesita para solucionar el problema.

Los dispositivos móviles, en general, se atascan cuando hay una aplicación que ocupa demasiado espacio o porque el hardware está desactualizado. No obstante, en algunos casos, es una solución fácil y no tendrá que pagar reparaciones costosas.

Revise esta lista de escenarios que hemos preparado para usted y vea si alguna de nuestras soluciones fáciles puede ayudarlo cuando su iPhone está congelado.

iPhone congelado y no se apaga

Puede ser una sensación desgarradora cuando tu iPhone falla por primera vez. Ver que tu teléfono comienza a fallar puede dejarte estupefacto. Es posible que nunca hayas creído que tu nuevo y brillante dispositivo envejecería, pero lo hizo.

Si su teléfono está comenzando a fallar y lo ha tenido durante más de un par de años, puede que no sea una gran sorpresa. Sin embargo, si tiene un teléfono nuevo y esto ocurre, puede ser el momento de usar su garantía.

Mientras tanto, esto es lo que debe hacer si su iPhone se congela y no se apaga:

1. Presione y luego suelte el botón "Subir volumen".
   
2. Presione y luego suelte el botón "Bajar volumen".
   
3. Mantenga presionado el botón lateral. La pantalla se apagará y encenderá. Mantenga presionado el botón hasta que aparezca el logotipo de Apple.
   
4. Si el teléfono aún no se enciende, intente cargarlo durante una hora.
   

Nota: Las instrucciones anteriores se aplican a un iPhone 12, iPhone 11, iPhone XS, iPhone XR, iPhone SE (2da generación), iPhone X o iPhone 8. Otros modelos tienen un proceso ligeramente diferente:

• Para Force Restart en iPhone 7: mantenga presionados los tres botones (Subir volumen, Bajar volumen y el botón lateral) hasta que vea el logotipo de Apple.
  
• Para Force Restart en iPhone 6s o iPhone SE (1.ª generación): Mantenga presionado el botón de suspensión y el botón de inicio hasta que vea el logotipo de Apple.
  

iPhone congelado en el logotipo de Apple

Este problema generalmente surge después de una copia de seguridad o cuando migra los datos de su teléfono desde otro dispositivo. El dispositivo permanecerá atascado en la pantalla del logotipo de Apple durante una hora. Esto es lo que debe hacer:

1. Asegúrate de que la barra de progreso no se haya movido durante al menos una hora.
2. Si no es así, ponga su dispositivo en modo de recuperación conectándolo a su computadora.
3. Siga los pasos a continuación según el dispositivo que esté utilizando:
   • iPhone 8 (y posteriores):
     • Presiona y luego suelta el botón Subir volumen.
       
     • Presiona y luego suelta el botón para bajar el volumen.
       
     • Mantenga presionado el botón lateral hasta llegar a la pantalla del modo de recuperación.
       
   • iPhone 7 y iPhone 7 Plus : mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de suspensión al mismo tiempo hasta que llegue a la pantalla de recuperación.
     
   • iPhone 6 (y anteriores): mantenga presionados los botones de reposo y de inicio hasta que llegue a la pantalla de recuperación.
     
4. En su computadora, actualice su iOS a la última versión. Según el sistema operativo que use su computadora, abrirá iTunes o Finder. Obtén las instrucciones aquí .

iPhone congelado en la pantalla de apagado

Este es un problema poco común, pero si lo está experimentando, puede deberse a una de estas razones:

• Una aplicación está ocupando demasiado espacio o algún otro software podría estar causando problemas.
• Su botón Wake/Sleep podría estar roto.
• Su pantalla no responde al tacto.

Esto es lo que puede hacer:

• Forzar reinicio : siga las instrucciones de nuestra sección anterior en este artículo.
• Poner el teléfono en modo de recuperación : también se describe en este artículo y requiere conectar su dispositivo a una computadora.
• Encuentre una herramienta en línea: existen varias herramientas en línea para usuarios de iOS que ofrecen soluciones de software. Sin embargo, investigue un poco para encontrar el que más le convenga.
• Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple .

iPhone congelado en la pantalla de bloqueo

Es importante tener en cuenta que, aunque estos errores parezcan no estar relacionados, en su mayoría son causados ​​por los mismos problemas. Si su teléfono está bloqueado en la pantalla de bloqueo, esto es lo que puede hacer:

• Haz que alguien te llame : a veces esto puede depurar el teléfono.
• Forzar el reinicio del dispositivo : siga los pasos que dimos anteriormente en el artículo, según el dispositivo que esté utilizando.
• Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple.

iPhone congelado durante la actualización

Los dispositivos móviles de hoy dependen de las actualizaciones de software. Son las actualizaciones las que mantienen su teléfono lleno de las funciones más recientes que hacen que su dispositivo funcione sin problemas. Sin embargo, su dispositivo iOS puede congelarse durante este proceso y causar cierta frustración. Puede surgir como resultado de una mala conexión Wi-Fi o espacio de almacenamiento insuficiente en el teléfono.

Esto es lo que debe hacer en este caso:

• Force Restart : la opción más poderosa y aplicable para cualquier dispositivo. Use las instrucciones que le dimos en este artículo.
• Herramientas en línea : encuentre una que solucione estos problemas sin pérdida de datos, como la que mencionamos anteriormente, DrFone.
• Reinicie su teléfono a través de iTunes:
  1. Conecta tu teléfono a una PC (con la última versión de iTunes instalada) con un cable USB.
     
  2. Cuando iTunes reconozca su teléfono, haga clic en "Confiar en esta computadora".
     
  3. Haga clic en "Resumen" en iTunes (el menú en el lado izquierdo de su ventana de iTunes).
     
  4. Haga clic en "Restaurar iPhone"
     
  5. Aparecerá una ventana pidiendo confirmación. Haga clic en "Restaurar" nuevamente.

Nota: la opción iTunes restablece su dispositivo a la configuración de fábrica, lo que significa que perderá todos sus datos actuales.

Evite la congelación profunda

Esperamos que este artículo le haya ayudado a recuperar su iPhone y ponerlo en funcionamiento después de una congelación. Todos hemos estado allí, pero ahora tienes algunas soluciones fáciles si vuelve a suceder. Asegúrate de comprobar tu almacenamiento gratuito y mantén siempre algo de espacio libre. Al actualizar, asegúrese de tener una conexión Wi-Fi estable, y debería estar bien.

¿Te ha ayudado este artículo a resolver tu problema? ¿Tiene alguna solución fácil que nos hayamos perdido? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación.